Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Schadenmanagement

Die Öffentliche Versicherung Braunschweig blickt auf über 270 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Sie ist Marktführer in ihrem Geschäftsgebiet, welches das gesamte ehemalige Braunschweiger Land umfasst. In rund 130 Geschäftsstellen werden in einem der dichtesten Filialnetze Deutschlands circa 350.000 Kunden betreut – und damit nahezu jeder zweite Einwohner der Region. Eine Verantwortung, die bei der Öffentlichen sehr ernst genommen wird: als verlässlicher regionaler Partner, der nah dran ist an den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen direkt vor Ort. In unserer Abteilung Kraftfahrt Schadenmanagement stehen unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt – besonders dann, wenn sie uns am dringendsten brauchen: in einer Not- oder Schadenssituation. Wir sind die erste Anlaufstelle, wenn es darauf ankommt, schnell, zuverlässig und empathisch zu helfen. Vom ersten Schadenhinweis über die Steuerung der Abläufe bis hin zur finalen Regulierung begleiten wir unsere Kund:innen mit einem klaren Ziel: eine reibungslose, transparente und menschlich unterstützende Schadenabwicklung. Dabei greifen wir auf ein starkes Netzwerk aus qualifizierten Dienstleistern und Werkstätten zurück, das uns ermöglicht, schnell und unkompliziert Lösungen zu bieten.Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden uns jederzeit persönlich und telefonisch erreichen können – und dass sie sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.  Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Schadenmanagement Was erwartet Dich? Du übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Frequenzschäden – vorwiegend im Bereich Kfz. Dabei bist Du von der Schadenanlage über die Steuerung bis zur Regulierung die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du kommunizierst aktiv und empathisch – telefonisch, persönlich und schriftlich – mit Kunden, Geschädigten, Versicherern und weiteren Beteiligten. Du dokumentierst alle Schritte transparent und sorgst für eine reibungslos nachvollziehbare Schadenbearbeitung. Mit Deinem geschulten Blick erkennst Du Betrugsverdachtsfälle und komplexe Schadenereignisse frühzeitig und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Welches Profil solltest Du mitbringen? Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen. Idealerweise erste Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder -regulierung. Du bist ein echter Serviceprofi: Kundenkontakt – ob am Telefon oder persönlich – macht Dir Spaß und Du findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit hoher Eigenverantwortung. Du bringst gute Kenntnisse in MS Office und SAP Claims mit. Du hast Lust, Dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Dich aktiv einzubringen. Die ausgeschriebene Stelle unterliegt gemäß Insurance Distribution Directive (IDD) der Weiterbildungspflicht. Wir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen Auf was kannst Du Dich bei uns freuen? ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, welches durch ein offenes Miteinander und gegenseitiger Unterstützung punktet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit außerhalb der Telefondienste und abhängig von den Servicezeiten) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen, Firmenfitness über moveraround sowie Bikeleasing)) gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote) ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit Dir unseren Kunden in schwierigen Momenten zur Seite zu stehen.