Fachinformatiker (m/w/d) für IT Support 2nd Level

vor 19 Stunden

Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG Vollzeit
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reputatio - we connect people, technology, vision and reality

Bereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf reputatio als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und Information.

Unsere innovative Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager verzeichnet erfreuliche Zuwachsraten. Dabei erreichen wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden insbesondere dank der ganzheitlichen Betreuung und einzigartigen Problemlöser-Mentalität unserer Mitarbeiter.

Aufgrund unseres Wachstumskurs benötigen wir zeitnah weitere Unterstützung in unserer Abteilung Customer Service Operations als IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Wachstums bei reputatio

Das sind Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung der Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager
  • Betreuung unserer Cloud-Telefonanlage inklusive Konfiguration, Änderungen und Pflege
  • Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität
  • Unterstützung des Projektmanagements bei Neueinführungen
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der Netzwerkanalyse, erste Kenntnisse im Bereich VoIP wünschenswert
  • Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
  • Erste Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark
  • Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
  • Ihre eigenständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Ihre Freude, im Team komplexe Herausforderungen zu lösen, runden Ihr Profil ab.
Ihre Benefits

Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz.

Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz:

  • Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Remote Work
  • Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
  • Unvergessliche Teamevents
  • Begleitung durch einen Onboarding-Paten während der Probezeit
  • Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil

Für Ihre berufliche Weiterentwicklung:

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jährliches Kontingent für Fachbücher
  • Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

Für Ihre Gesundheit:

  • Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio
  • Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz
  • JobRad-Leasing
  • Wöchentlich wechselnder Obstkorb

Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnungen als Kununu Top Company 2022, 2023 & 2024.

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum und Ihrer groben Gehaltsvorstellung.

reputatio systems GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Friedenstraße 87, D-75173 Pforzheim

tel. 07231-3977-0

Hinweis: Die männliche Form wurde aus Gründen der besseren Lesbarkeit gewählt, schließt jedoch alle Geschlechter ein.

  • IT-Supporter (m/w/d) 1st / 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung Unsere Kunden sind Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die auf zuverlässige IT-Lösungen und professionellen Support angewiesen sind. Sie legen großen Wert auf maßgeschneiderte Dienstleistungen, moderne Technologien und eine effiziente IT-Infrastruktur.1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 19 Stunden

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenVom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und...

  • 2nd-Level-Support (w/m/d)

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum PforzheimIhre...

  • 2nd-Level-Support (w/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum PforzheimIhre...

  • Second Level Support

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum PforzheimIhre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete...

  • Second Level Support

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum PforzheimIhre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete...

  • 2nd-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenVom...

  • 2nd-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenVom...

  • IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Pforzheim.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)Die vorliegende Stelle...

  • IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Pforzheim.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)Die vorliegende Stelle...

  • 1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum PforzheimBewerben Sie sich noch heuteIhre AufgabenSofortiges...

  • 1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.Bewerben Sie sich noch heuteIhre...

  • 1st Line Support

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ACANDIS GmbH Vollzeit

    p>Kleine Dinge können Großes bewirken – mit unseren miniaturi­sierten Medizin­­produkten für die Schlag­anfall­behand­lung helfen wir dabei, die Lebens­qualität tausender Menschen zu erhalten und zu verbessern. p> Acandis braucht Sie als: IT-System­administrator (m/w/d)Verantwortung für den reibungs­losen Betrieb des Windows-Server-Umfeldes...

  • 1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.Bewerben Sie sich noch heuteIhre...

  • IT User Helpdesk Support

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind IT-affin, haben Freude daran, anderen zu helfen, und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre BewerbungWir suchen einen IT User Helpdesk Support (m/w/d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim in Direktvermittlung.Ihre AufgabenSofortiges Klassifizieren von KundenanfragenEinordnung, ob ein...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Job Description Wir bei Amazon streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem man alles finden und entdecken kann, was man online kaufen möchte. Wir stellen die klügsten Köpfe der Welt ein und bieten ein Umfeld, in dem sie das Kundenerlebnis beharrlich verbessern können. Innovation und Kreativität sind in der DNA des...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) Warehouse Management SystemLogistics & beyond: Werde Teil unserer Reiseecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) Warehouse Management SystemLogistics & beyond: Werde Teil unserer Reiseecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ACANDIS GmbH Vollzeit

    Kleine Dinge können Großes bewirken – mit unseren miniaturisierten Medizinprodukten für die Schlaganfallbehandlung helfen wir dabei, die Lebensqualität tausender Menschen zu erhalten und zu verbessern. Werden Sie Teil unserer Mission und damit Teil von etwas Großem. Unsere Arbeit sorgt dafür, dass viele Menschen weiterhin wertvolle Ideen haben...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    ecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns 2021 aus zwölf Unternehmen mit dem Ziel zusammengeschlossen, ein starkes Aufbruchssignal für die Branche zu...