Customer Success Manager

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland XING Vollzeit

XING unterstützt Unternehmen dabei, offene Positionen erfolgreich zu besetzen – mit modernen Stellenanzeigen, die gezielt Reichweite schaffen und qualifizierte Bewerbungen generieren. Der Fokus liegt dabei klar auf der professionellen Veröffentlichung und der optimalen Aussteuerung von Stellenanzeigen auf XING.Als Customer Success Manager:in arbeitest du eng mit Kund:innen zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Stellenanzeigen bestmöglich genutzt werden. Du unterstützt sie dabei, Anzeigen effizient zu platzieren, relevante Reichweitenoptionen einzusetzen und auf Basis von Daten und Insights die Sichtbarkeit und Qualität der Bewerbungen kontinuierlich zu verbessern.Du begleitest Kund:innen entlang des gesamten Prozesses – vom Start der Anzeige über die laufende Betreuung bis hin zur Weiterentwicklung ihrer Recruiting-Strategie. Dabei hilfst du Unternehmen, ihre Recruiting-Ziele nachhaltig zu erreichen und den größtmöglichen Nutzen aus den XING Stellenanzeigen zu ziehen.In dieser Rolle verbindest du produktbezogene Beratung mit einem klaren Fokus auf Kundenerfolg und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Stellenanzeigen-Lösungen bei.. #xingjobDeine Aufgaben:Als Customer Success Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf StellenanzeigenDu betreust eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt werdenEigenverantwortliche Betreuung und Beratung von Kund:innen bei der Nutzung der XING Recruiting ProdukteStrategische Beratung zur optimalen Platzierung und Performance von StellenanzeigenAnalyse relevanter KPIs (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) sowie Ableitung konkreter OptimierungsmaßnahmenSicherstellung eines erfolgreichen Onboardings sowie einer langfristigen und partnerschaftlichen ZusammenarbeitIdentifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit SalesZentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & ProduktmanagementSystematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer ProdukteSicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-ErfolgeDas bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische AusbildungMehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatungdealerweise Erfahrung im Bereich Recruiting, Online-Marketing oder performancebasierter digitaler ProdukteAusgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger KundenbeziehungenAnalytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten EntscheidungsgrundlagenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innenStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseDeine BenefitsBeratungsleistungen durch das FürstenberginstitutMobile Geräte auch zum privaten GebrauchSommer- und WeihnachtspartyDrinks, Food & GoodiesFlexibles Home-OfficeVertrauensarbeitszeitenRestauranttickets und MitarbeiterrabatteDu-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe12 Wochen Workation6 Wochen UrlaubDeine AnsprechpersonDu hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.Janne Minoux Manager Human Resources Recruiting janne.wurr@new-work.se

  • Director Customer Success

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Xeneta Vollzeit

    Location: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Wunder Mobility Vollzeit

    Wunder Mobility builds the software that powers shared mobility worldwide. Our platform runs 2M+ rides every month, 30M daily API calls, and 20,000+ vehicles across Europe, the US, and Asia. Operators like Forest, Green Mobility, and Emmy rely on us every day. ‍ Why Join Us We’ve raised more than €100M over the last decade, gone through the tough...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg (hybrid), Deutschland Career @ plancraft Vollzeit

    UNSER PURPOSE BEI PLANCRAFT Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen - mit AI- und Voice-First Software.Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir haben die Mission, Handwerker:innen und Handwerksbetriebe mehr Raum zu schaffen, indem wir sie mit AI-Lösungen ausstatten, die so arbeiten wie sie: schnell, praxisnah und Voice-first....

  • Head of Customer Success Und Operations

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    **Customer Succes ist deine Leidenschaft?**: **Head of Customer Success und Operations - B2B (SaaS) (m/w/d)**: bau digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 20 Minuten

    Hamburg, Deutschland suena.energy Vollzeit

    IntroHamburg Hybrid | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our first (Junior) Customer Success Manager (f/m/x) and become the trusted partner for our clients,...

  • Customer Success Manager IoT

    vor 18 Stunden

    Hamburg Altstadt, Deutschland digimondo GmbH Vollzeit

    Als führender Anbieter von IoT Plattformen bieten wir dir mehr als nur einen Job. Seit unserer Gründung 2016 in Hamburg haben wir eine klare Vision: Mit dem Internet der Dinge die B2B-Welt effizienter, nachhaltiger und digitaler zu gestalten. Heute vertrauen viele nationale und internationale Kunden auf unsere Lösungen – darunter vor allem Netzbetreiber...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **Your chance with us!**: At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational...

  • Head of Customer Success Und Operations

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    Bau Digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet Immobilienkunden, Bauträger, Bauunternehmen und Baustoffhändler und bietet viele Vorteile für alle...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Falkenried Hamburg, Germany HR Puls Vollzeit

    Was sind Deine Aufgaben?Kundenbetreuung und -beratungProaktive Kommunikation mit Kunden, um sicherzustellen, dass sie die Software effektiv nutzen.Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung der Software an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden.Durchführung von regelmäßigen Check-ins und Statusbesprechungen mit bestehenden Kunden.Erste...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Minuten

    Hamburg, Deutschland knk Gruppe Vollzeit

    Join the knkCrewGemeinsam mit dir digitalisieren wir die Verlags- und Medienbranche in Europa, Nordamerika und Asien!Mit unserer Expertise und der weltweit einzigen, von Microsoft zertifizierten Verlagssoftware für diesen Markt helfen wir Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristig erfolgreich zu sein. So leisten wir mit unserer Arbeit...