Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für Medizinprodukte in Vollzeit und Teilzeit – bis zu 80 % Home-Office

SMARTER HEALTH COMMUNICATION Werde auch Du Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt, für unseren Standort in Duisburg, als: Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für Medizinprodukte in Vollzeit und Teilzeit – bis zu 80 % Home-Office Das erwartet Dich: * Alltag sicherer gestalten: Du bist die erste Ansprechperson für Patient*innen und Angehörige und hilfst dabei, den Umgang mit medizinischen Produkten im Alltag sicher und einfach zu gestalten. * Informationen rund um Bestellungen: Du beantwortest Rückfragen zum Lieferstatus neuer Produkte und sorgst dafür, dass Kund*innen wissen, wann sie mit ihren Produkten rechnen können. * Orientierung bei Verordnungen: Du bist Ansprechperson bei Fragen zu Verordnungen und sorgst dafür, dass der weitere Ablauf für Patient*innen einfach und nachvollziehbar ist. * Tiefe Einblicke durch Recherche: Bei komplexeren Anliegen recherchierst Du zu technischen oder organisatorischen Fragestellungen und findest gemeinsam mit Deinem Team passende Lösungen. * Unterstützung bei Terminen: Bei Bedarf unterstützt Du bei der Terminvergabe für Fachärzt*innen und trägst dazu bei, dass alles rund läuft. Das bringst Du mit: * Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservice und fühlst Dich im telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kund*innen wohl. * Schnelle Auffassungsgabe & Sprachgefühl: Du arbeitest Dich zügig in neue Themen, Prozesse und Systeme ein und bringst idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. * Serviceorientierung mit Herz: Du kommunizierst klar, freundlich und empathisch, kannst Dich gut durchsetzen und hast Freude an der Inbound-Telefonie. * Plus im Gesundheitsbereich: Erfahrung im medizinischen oder pflegenahen Umfeld ist ein klarer Vorteil, aber kein Muss – wichtig ist, dass Du offen für medizinische Themen bist und Dich gern in neue Inhalte einarbeitest. WER WIR SIND: Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwester­unternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung.Was uns auszeichnet? Eine starke Kunden­orientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird Das bekommst Du: * Flexibilität und Freiheit: Du hast planbare Arbeitszeit zwischen 8 und 17 Uhr, kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof. * Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets, bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte und exklusive Mitarbeiterrabatte. * Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst. * Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden. * Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander. * Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten. Du erkennst Dich wieder? Dann bewirb Dich jetzt über unser Jobportal , per E-Mail oder den Bewerber-Button von StepStone Bei Fragen melde Dich gerne bei Reyhan Kabagac unter bewerbung@sanvartis.de oder telefonisch unter +49 2065 6783128. Besuche uns auch auf www.sanvartis.de HIER BEWERBEN Sanvartis GmbH Mercatorstraße 1b 47051 Duisburg Website Sanvartis GmbH Website 2026-01-26T21:59:59Z FULL_TIME EUR YEAR 28.8 30.0 2025-11-27 Duisburg 47057 Mercatorstraße 1 51.4307989 6.7727377