Telefonischer Kundenberater

SMARTER HEALTH COMMUNICATION Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht? Du möchtest Patient*innen helfen, die passende medizinische Unterstützung zu erhalten und Du telefonierst gerne? Dann bist Du bei uns Herzlich Willkommen Wir suchen Dich als Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice in Vollzeit, Teilzeit, Minijob oder als Werkstudent (m/w/d) Das erwartet Dich: * Deine Stimme macht den Unterschied: Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im ärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient*innen in die richtige Richtung. * Gemeinsam Lösungen finden: Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck. * Organisationstalent gefragt: Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. * Dokumentation mit Verantwortung: Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei. Das bringst Du mit: * Offenheit für Neues: Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation * Kommunikation ist Deine Stärke: Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen. * Empathie und Hilfsbereitschaft: Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit. * Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen. * Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten. WER WIR SIND: Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwester­unternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung.Was uns auszeichnet? Eine starke Kunden­orientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird Das bekommst Du: * Flexibilität & Planbarkeit: Nach Deiner Einarbeitung kannst Du bis zu80 % im Homeoffice arbeiten. Gleichzeitig steht Dir ein modernes Büro direkt am Duisburger Hauptbahnhof zur Verfügung. * Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang mit intensiven Schulungen – perfekt für Quereinsteiger, die neu in den telefonischen Kundenservice starten möchten. * Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld. * Möglichkeiten zur Weiterbildung: Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken. * Gemeinschaft erleben: Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt. * Attraktive Zusatzleistungen: JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu. Du erkennst Dich wieder? Dann bewirb Dich jetzt über unser Jobportal , perE-Mail oder den Bewerber-Button von StepStone Bei Fragen melde Dich gerne bei Reyhan Kabagac oder telefonisch unter . HIER BEWERBEN Sanvartis GmbH Mercatorstraße 1b Duisburg Website