Front Office Manager

vor 2 Wochen

potsdam, Deutschland Inselhotel Potsdam - Hermanns-, Hermannswerder 30, DE 14473 Potsdam Templiner Vorstadt Vollzeit

Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und Sie haben Interesse, unser INSELHOTEL Potsdam-Team zu verstärken? Dann bewerben Sie sich bei uns als

Front Office Manager/ Empfangschef (m/w/d)

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Leitung des gesamten Front Office Teams und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
  • aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards
  • individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
  • professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
  • Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels
  • Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung
  • Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen
  • Entwicklung und Durchführung verschiedener Arbeitsschulungen
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden an der Rezeption
  • ordnungsgemäße Planung, Führung und Kontrolle des Tagesgeschäftes
  • Gewährleistung einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
  • Kontaktpflege und Zusammenarbeit mit wichtigen Gästen unseres Hotels

Wünschenswerte Kompetenzen & Qualifikationen:

  • eine abgeschlossene Hotelfach-Berufsausbildung oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
  • mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in einer ähnlichen Position
  • kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
  • Zuverlässigkeit und Genauigkeit, gute Umgangsformen, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • strukturiertes und organisiertes arbeiten in Eigenverantwortung und im Team
  • ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter
  • Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sprachlich sowie schriftlich
  • sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS Office Programmen

Bei uns erwartet Sie:

  • bei Bedarf: Übernahme der Kita-Gebühren
  • geregelte Arbeitszeiten
  • genaue Arbeitszeiterfassung
  • Bekanntgabe des Dienstplans immer 1 Monat im Voraus
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
  • übertarifliche Vergütung & pünktliche Bezahlung
  • Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
  • intensive Einarbeitung sowie Weiterbildung
  • flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege

Jetzt bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Ihre Bewerbungsunterlagen freut sich unsere Direktorin Kathrin Strempel.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbung nur im PDF-Format und mit einer Rückrufnummer in der Betreffzeile.

E-Mail:
bewerbung(at)inselhotel-potsdam.de

INSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder
Direktorin Kathrin Strempel
Hermannswerder 30
D-14473 Potsdam

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Front Office Manager mit Führungserfahrung (m/w/d) bei Seminaris SeeHotel Potsdam | softgarden View job here Front Office Manager mit Führungserfahrung (m/w/d) Vollzeit ...

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    Willkommen bei NOVUM Hospitality!Über das UnternehmenUnsere Familie und Freunde haben sich entschieden, einen Quereinstieg in die Hotellerie zu ermöglichen. Die perfekte Gelegenheit für eine neue Herausforderung.LohnWir bieten ein attraktives Gehalt an, das auf deiner Erfahrung und deinen Qualifikationen basiert. Wir gehen davon aus, dass dein Lohn im...

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  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Potsdam, Deutschland NH Potsdam City Center Vollzeit

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  • Front Office Agent

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    Potsdam, Deutschland NH Potsdam City Center Vollzeit

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  • Hotel-Front Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NH Potsdam City Center Vollzeit

    AufgabenAls Front Office Agent bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Die Aufgaben beinhalten:Check-in und Check-outPersönliche und telefonische Betreuung der GästeUmsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front OfficePflege der KundendatenbankErstellung von Statistiken und ReportsEinarbeitung und Betreuung von...