Leiter Kundenbetreuung
vor 1 Monat
Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben
Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein
Game Changer
Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund
500 Mitarbeitenden
an
5 Standorten
in Europa. Unser Ziel: Eine
Work@home Plattform
entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.
Werde Teil der Revolution – an unseren Standorten in
München, Berlin
oder
Halle (Saale)
im hybriden Office Modell.
Als (Senior)
Projektleiter
(m/w/d
)
übernimmst du die
Verantwortung
für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads führen mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die wiederum an Diese berichten.
Deine Mission:
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere
Prozesse
und stellst in enger Abstimmung mit den an dich berichtenden Team Leads die
qualitativ hochwertige Umsetzung
sicher Du verstehst es, deine an dich berichtenden Team Leads zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre
Remote Customer Care Teams
zu
Höchstleistungen
motivieren können Du analysierst alle
r
elevanten KPI's
deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen
Optimierungen
aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu
positiven Ergebnissen
sowie einem
reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über
Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf
Augenhöhe
mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist
Kommunikationsprofi (in deutscher Sprache) , kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele Du hast einen hohen Anspruch an
Qualität , agierst gewissenhaft sowie strukturiert und kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion
Humor
Warum wir?
Die Chance:
Nach der Einarbeitung übernimmst du schnell die Verantwortung für dein Projekt und deren Stakeholder, denn wir vertrauen in deine Fähigkeiten und wollen mit dir zusammen wachsen Die Aufgabe:
Du arbeitest eng mit dem Operations Management Team in einer vielfältigen Position zusammen, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will Dein Team:
Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit Die Werte:
Wir sehen uns als eingeschworene Scale-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden Das Unternehmen:
Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit Dir unsere Erfolge zu feiern Deine Benefits:
Neben 30 Tagen Urlaub, bieten wir viele weitere spannende Angebote, wie JobLunch-Zuschüsse, eine “MasterCard” auf die wir dir monatlich Geld buchen, JobRad, Zuschüsse zur Altersvorsoge, ein Corporate Benefits Programm und grandiose Team- und Companyevents
Über uns
Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig
Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen – wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.
Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker Jetzt bewerben
Referenznummer
YF-14687
(in der Bewerbung bitte angeben)
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Techniker (m/w/d) Qualität und Kundenbetreuung
vor 2 Monaten
München, Deutschland DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH VollzeitJetzt bewerbenGeretsried, MünchenUnbefristetVollzeitDMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbHDMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der »Global One Company« treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und...
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Techniker (m/w/d) Qualität und Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH VollzeitJetzt bewerbenGeretsried, MünchenUnbefristetVollzeitDMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbHDMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der »Global One Company« treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und...
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München, Deutschland HausplusRente GmbH Vollzeit**Haus**_plus_**Rente **ist Pionier und Entwickler der Immobilienverrentung auf Nießbrauchbasis. Als Vermittler sind wir sowohl die Ansprechpartner für Immobilienverkäufer als auch für Immobilienerwerber sowie für Investoren. Bereits seit 2009 sind wir in diesem Segment Qualitäts - und Marktführer und deutschlandweit mit mehr als 20 Sales - &...
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Projektleiter M/w/d Schallschutz Und Montage
vor 3 Monaten
München, Deutschland G+H Schallschutz GmbH Vollzeit**IHRE AUFGABEN** Sie stellen den planmäßigen Projektablauf sicher und agieren dabei als Führungskraft für Projektabwickler:innen - bei nationalen Projekten. Außerdem sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für die gesamte Kundenbetreuung und übernehmen Verantwortung für Umsatz und Wachstum bei Bestands - und Neukunden. Dabei erstellen und entwickeln Sie...
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Team Lead Customer Success Management
vor 3 Wochen
81379 München, Deutschland RECUP Vollzeit**DEINE MISSION**: Wir bei RECUP glauben daran, dass begeisterte Kunden die Basis unseres Erfolgs sind. Riesige Betriebskantinen, Bäckereifilialen, Schnellimbisse, Tankstellen, Systemgastronomiebetriebe und die kleinen Cafés und Restaurants um die Ecke - all das sind unsere Partner. Als bestehende Partner nehmen sie immer dann mit dem Customer Happiness...
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Account Manager Vertrieb
vor 4 Monaten
München, Deutschland Building Radar GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Dadurch machen wir den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen....
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Modeberaterin Für Brautmode Auf Minijob Basis in
vor 2 Monaten
81827 München, Deutschland White Silhouette Brautmode München VollzeitEin Traumjob zwischen Tüll und Tränen!! ModeberaterIn (m/w/d) für Brautmode in München gesucht! Werde Teil des White Silhouette Teams! Wir sind ein etabliertes und TV-bekanntes Brautmodengeschäft aus München und bieten dir einen traumhaften Nebenjob! Wir suchen Dich als **Bridal Consultant (Beratung & Verkauf von Brautmode) (w/m/d**) auf Minijob...
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Sales Representative
vor 2 Wochen
München, Deutschland RessourcenReich GmbH VollzeitWir sind als Vertriebs - und Promotionagentur täglich sehr nah an unseren Kunden. Wir präsentieren und verkaufen die uns anvertrauten Produkte mit viel Leidenschaft, Kompetenz und Einsatz. Im Team gelingt es uns, die täglichen Herausforderungen mit hoher Agilität und viel Spaß zu meistern. Für unserem namhaften Kunden aus der Tabak-Kategorie sind wir...
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Leiter Vertrieb
vor 2 Monaten
81371 München, Deutschland MITOcare GmbH & Co KG Vollzeit**Aufgabengebiet**: **Führung des Vertriebsteams**: Du übernimmst die Leitung unseres Vertriebs, bist verantwortlich für die operative Steuerung des Innendienst-Teams und entwickelst gemeinsam mit deinen Mitarbeitern erfolgreiche Strategien für Vertriebsunterstützung und Kundenbetreuung. **Key Account Management**: Du betreust unsere wichtigen...
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Leiter Vertrieb
vor 2 Wochen
81371 München, Deutschland MITOcare GmbH & Co KG Vollzeit**Aufgabengebiet**: **Führung des Vertriebsteams**: Du übernimmst die Leitung unseres Vertriebs, bist verantwortlich für die operative Steuerung und entwickelst gemeinsam mit deinen Mitarbeitern erfolgreiche Strategien für Vertriebsunterstützung und Kundenbetreuung. **Key Account Management**: Du betreust unsere wichtigen Großkunden, pflegst...
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80331 München, Deutschland EMMA | JOBS IN MÜNCHEN Vollzeit**Wir bringen zusammen, was zusammen gehört.** Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt zur **Direktvermittlung **einen **Kundendienstleiter (m/w/d) für den Bereich Gebäudetechnik** für ein Traditionsunternehmen im Münchner Süden. Unser Kunde ist ein alteingesessenes Unternehmen mit einer über 75 jährigen...
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Geschäftsführender Dachdeckermeister
vor 2 Monaten
München, Deutschland HW Gründerkapital GmbH Vollzeit**Das bieten wir**: - **Unternehmerische Freiheit**: Werde Chef Deines eigenen Unternehmens und gestalte Deine Zukunft aktiv mit. - **Finanzielle Starthilfe**: Wir investieren in Deine Idee und unterstützen Dich beim Aufbau Deines Betriebs. - **Starke Zusammenarbeit**: Profitiere von unserer Unterstützung in allen Bereichen, in denen Du noch neu bist. -...
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Geschäftsführender Dachdeckermeister
Vor 3 Tagen
München, Deutschland HW Gründerkapital GmbH Vollzeit**Das bieten wir**: - **Unternehmerische Freiheit**: Werde Chef Deines eigenen Unternehmens und gestalte Deine Zukunft aktiv mit. - **Finanzielle Starthilfe**: Wir investieren in Deine Idee und unterstützen Dich beim Aufbau Deines Betriebs. - **Starke Zusammenarbeit**: Profitiere von unserer Unterstützung in allen Bereichen, in denen Du noch neu bist. -...
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Teamleitung (M/w/d) Auftragannahme in Kolbermoor
vor 2 Monaten
München, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit**Teamleitung (m/w/d) Service Center** **Wir bieten** - Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung**: - Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm - Betriebliche Altersvorsorge - Möglichkeit im **Home Office...
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Teamleitung (M/w/d) Service Center in Kolbermohr
vor 2 Monaten
München, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit**Teamleitung (m/w/d) Service Center** **Wir bieten** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und individuelle Einarbeitung - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm - Betriebliche Altersvorsorge - Möglichkeit im Home Office...
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Objektleiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
80331 München, Deutschland Pluto Personal Agentur GmbH Vollzeit**Karrierechance als Objektleiter im Facility Management - Gestalte deine Zukunft mit uns!**: Du bist Meister, Techniker oder Ingenieur mit Bezug zur Gebäudetechnik und besitzt gute Kenntnisse in den Bereichen Elektro, Sanitär, Heizung und Klimatechnik? Dann suchen wir genau dich! Bewirb dich bei uns und nutze deine Fähigkeiten in einer spannenden und...
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Projektmanagement Social Media
vor 3 Monaten
80331 München, Deutschland EPHNY GmbH VollzeitWir bei EPHNY suchen erfahrene Spezialist:innen im Bereich Social Media Marketing und Projektmanagement. Deine Hauptaufgaben sind die detaillierte Planung, systematische Umsetzung von Social-Media-Strategien und analytische Betreuung unserer renommierten Kund:innen. Präzision, strategisches Denken und die Fähigkeit zur Analyse & Auswertung sind...
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Spezialist Catering
vor 1 Woche
81671 München, Deutschland Amal Cafe VollzeitÜber uns: Das Amal Café im Herzen des Werksviertels in München ist ein besonderer Ort, der Genuss und Begegnung vereint. Unser Ziel ist es, nicht nur Café-Gäste mit hochwertigen Speisen und Getränken zu verwöhnen, sondern auch ein umfassendes Cateringgeschäft aufzubauen, das von kleinen privaten Feiern bis hin zu großen Firmenveranstaltungen reicht....
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Account Manager
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Building Radar GmbH VollzeitWir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die...
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Kundendienstleiter (M/w/d) Hkls Gebäudetechnik Mit
vor 2 Monaten
80331 München, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit**PASIT - Ihr Weg zum richtigen Job!** Nutzen Sie unsere über 40-jährige Branchenerfahrung im Großraum München. Durch uns erhalten Sie den Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen sowie bekannten Marktführern auf dem Weg der Personalvermittlung. Wir suchen ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einen **Kundendienstleiter** **(m/w/d) für den Bereich...