Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Informatikerin für IT-Service- und Anwender-Support - Berlin, Berlin - 50Hertz Transmission GmbH
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Berlin-Wannsee, Berlin, Deutschland Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH VollzeitIT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT SupportKennziffer: IT 2025/4Die Abteilung Frontoffice und Helpdesk ist für den IT-Support unserer 3000 PC-Arbeitsplätze im Helmholtz-Zentrum Berlin (HZB) an den Standorten Wannsee und Adlershof verantwortlich. Als Mitglied unseres IT-Service Teams bist Du erste Ansprechperson für...
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IT-Support / Service Desk (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG VollzeitSeit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten Bei einem unserer namhaften Kunden, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung: als IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) unterstützen Sie...
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IT-Support / Service Desk (m/w/d)
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG VollzeitSeit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten Bei einem unserer namhaften Kunden, einem etablierten Pharmaunternehmen, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der direkten Personalvermittlung: als IT-Support...
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IT Supporter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CompuSafe Data Systems VollzeitDiese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Annahme von StörungsmeldungenKlassifizierung, Bearbeitung, Behebung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-SchnittstellenUnterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-SupportAdministration von PC ClientsAnwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betreuung von Client...
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IT Basis Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für den IT-Service-Desk unseres Kunden suchen wir in Berlin,...
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IT-Admin Linux
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Schwarz IT VollzeitAbteilung / Bereich: IT - Service und Support Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...
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IT-Admin Linux
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Schwarz IT VollzeitAbteilung / Bereich: IT - Service und Support Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...
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Informatikerin als SAP Solution Architect
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland hagebau IT GmbH VollzeitDu bist erfahren in der Prozessmodellierung und -integration, denkst visionär in der Gestaltung moderner Unternehmensarchitekturen und begeisterst Dich für innovative (Cloud-)Technologien sowie führende Softwaresysteme wie ERP, PIM oder SAP? Die hagebau IT GmbH mit Sitz im niedersächsischen Soltau bietet als IT-Dienstleister der hagebau-Gruppe...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH VollzeitFür unsere Hauptverwaltung suchen wir dich alsBewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Beschreibung, indem Sie nach unten scrollen, um die vollständigen Anforderungen für diese Stelle zu erfahren.IT Service Manager (m/w/i) in Berlin-Mittein Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes...
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IT Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hornetsecurity VollzeitWir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First LevelIn unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten.AufgabenDu überwachst die von Hornetsecurity...
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IT Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DJB VollzeitIT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT Support Kennziffer: IT 2025/4 Die Abteilung Frontoffice und Helpdesk ist für den IT-Support unserer 3000 PC-Arbeitsplätze im Helmholtz-Zentrum Berlin (HZB) an den Standorten Wannsee und Adlershof verantwortlich. Als Mitglied unseres IT-Service Teams bist Du erste Ansprechperson für...
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Information Technology Support Engineer
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland EIL Global IT Solutions and Services Pvt Ltd VollzeitCompany OverviewEIL Global IT Solutions and Services Pvt Ltd is a prominent player in the IT industry, delivering innovative solutions across Asia Pacific and EMEA regions. With our headquarters in Adelaide, Australia, we specialize in providing managed services and professional IT support, focusing on cutting-edge technologies like AIOPS and AI-based...
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH VollzeitWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
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Werkstudent :in IT-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH VollzeitIT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtigWir von studit bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young Professionals den Einstieg in die IT-Arbeitswelt. Durch die direkte Zusammenarbeit mit IT-Expert:innen in diversen...
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Technical Field Service Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Berlin oder Helmstedt Bewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Beschreibung, indem Sie nach unten scrollen, um die vollständigen Anforderungen für diese Stelle zu erfahren. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation...
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It-Kundenbetreuer (M/W/D) Quereinsteiger
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DJB VollzeitIT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT Support Kennziffer: IT 2025/4 Die Abteilung Frontoffice und Helpdesk ist für den IT-Support unserer 3000 PC-Arbeitsplätze im Helmholtz-Zentrum Berlin (HZB) an den Standorten Wannsee und Adlershof verantwortlich. Als Mitglied unseres IT-Service Teams bist Du erste Ansprechperson für...
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IT Technical Support Team Lead
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH VollzeitDo you want to join our Geo-data revolution? Fugro's global reach and unique know-how will put the world at your fingertips. Our love of exploration and technical expertise help us to provide our clients with invaluable insights. We source and make sense of the most relevant Geo-data for their needs, so they can design, build and operate their assets more...
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IT Fachkraft in Vollzeit
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Transmission GmbH VollzeitZusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. 100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent Erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System...
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IT Service Techniker
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...
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IT Support Ingenieur
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Westcon-Comstor VollzeitJobbeschreibung Wir suchen einen Check Point Support Ingenieur, um unser technisches Support-Team zu stärken. Aufgaben: Technischer Support für Kunden, die Check Point Sicherheitslösungen verwenden Fehlerbehebungen und Analysen durchführen, um Sicherheits- und Konnektivitätsprobleme zu identifizieren und zu lösen Enge Zusammenarbeit mit internen...
Informatikerin für IT-Service- und Anwender-Support
Vor 7 Tagen
In dieser Rolle werde ich zur Weiterentwicklung von Softwarelösungsprodukten beitragen und zu einer wichtigen Ansprechperson für Themen rund um User Support Tools.
Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.
Das macht diese Aufgabe für mich interessant: Die Elia Group (50Hertz & Elia) steht an der Spitze der Energiewende. Um die komplexen Anforderungen an den Netzausbau und den Netzbetrieb zu erfüllen, benötigen die Kolleg*innen effiziente sowie zugängliche Systeme, um unterschiedlichste Ressourcen anzufragen und Unterstützung zu verschiedenen Fragestellungen zu erhalten.
In diesem Zusammenhang werde ich eine wichtige Rolle als Spezialist*in innerhalb des Produktteams "Digital Workplace ? Users Support" einnehmen. Das Produkt ?Users Support? ist darauf ausgerichtet, allen Mitarbeitenden und Partnern der Elia-Gruppe nahtlose Support-Erfahrungen zu bieten. Die Hauptaufgabe des Teams besteht darin, robuste, benutzerfreundliche Tools bereitzustellen, die andere Produkte und Teams innerhalb des Unternehmens in die Lage versetzen, hervorragende Supportleistungen zu erbringen.
Derzeit ist das wichtigste Tool im Produktbereich das Service-Portal (aktuell unter Verwendung von Ivanti Service Manager), in dem die Mitarbeiter der Elia-Gruppe ihre Anfragen einreichen können und die Support-Mitarbeiter die Tickets bearbeiten und lösen. Da wir unsere aktuellen Support-Tools kontinuierlich verbessern und möglicherweise unser Angebot erweitern möchten, suchen wir eine*n neuen Software Solution Specialist, der*die unser Team verstärken soll.
- Umsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung in Anwender-Support-Tools (aktuell Ivanti Service Manager),
- Sicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam,
- Beratung der Key-User in Fragen des IT-Service-Managements und der Best Practices bei der Nutzung des Tools,
- Unterstützung bei der Schulung der Endanwender*innen,
- Teilnahme an Testaktivitäten der Neuentwicklungen und Konfigurationen innerhalb des Teams und mit den Anwender*innen,
- Initiierung von und Beteiligung an Weiterentwicklungen und Verbesserungen der Software,
- Laufende Unterstützung bei der Integration der Software in die Anwendungs- und Systemlandschaft der Elia-Gruppe
- Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar,
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit und aktuelle Kenntnisse von Tools für das Servicemanagement, vorzugsweise Ivanti Service Manager,
- Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements,
- Erfahrung in Planung, Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen oder Softwaresystemen (Standard- oder Individualsoftware),
- Gutes Verständnis für agile Methoden,
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch ins Ausland nach Belgien,
- Sprachen: Deutsch und Englisch (mindestens C1)
- Kenntnisse ähnlicher Service-Management-Tools wie Service Now oder Zendesk,
- Erfahrung mit MS SQL, Java Script, SOAP und REST API,
- Erfahrungen im IT-Betriebsmanagement,
- Niederländisch und / oder Französisch
- Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
- Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance,
- Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
- Keine Kernarbeitszeit,
- Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich
