Technical Product Support

vor 4 Wochen

Bayern, Deutschland SFC Energy AG Vollzeit

Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?

Wir bei der SFC Energy AG arbeiten gemeinsam an innovativen und umweltfreundlichen Energielösungen mit Wasserstoff- und Methanol-Brennstoffzellen. Als einer der weltweiten Marktführer für Brennstoffzellen entwickeln, vertreiben und produzieren wir portable und stationäre Geräte zur sauberen Stromerzeugung fernab jeder Steckdose. Was macht uns so erfolgreich? Neben der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Technologie vor allem der Einsatz und das Herzblut unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Klingt spannend? Bewirb Dich und werde Teil unseres bunt gemischten Teams.

Technical Product Support (2nd Level) Specialist (m/w/d) für Brennstoffzellen und Energie

Das suchen wir:

Brunnthal (DE) Customer Service Berufserfahren

Dein Part in unserem Team:

  • Du bist die Stimme von EFOY und unterstützt unsere Kunden und Partner im 2nd-Level-Support bei der Beantwortung von technischen Fragestellungen und Problemen im laufenden Betrieb.
  • Eigenverantwortliche technische Analysen auf Datenbank- und Anwendungsebene gehören zu deinen Aufgaben, wobei du tief in die Lösungen unserer Kunden eintauchst.
  • Du beantwortest technische Fragen per Telefon oder per E-Mail über das Ticketsystem und dokumentierst die Kundengespräche.
  • Servicefälle prüfst Du mit sicherem Blick, erkennst zügig die Ursache und entscheidest anhand von Daten und Kundenkommunikation, ob ein Serviceeinsatz notwendig ist.
  • Im Einzelfall, unterstützt Du bei der Inbetriebnahme und im Servicefall bei unseren Kunden vor Ort.
  • Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement, um Expertenwissen über die Produkte aufzubauen, und somit den Kunden via Telefon oder E-Mail helfen zu können.
  • Du dokumentierst alle Kundenanfragen in unser CRM System, erstellst Aufträge und wickelst Retouren sicher ab

Das bringst Du mit:

  • Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie- oder Elektrotechnik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
  • Erst Berufserfahrung im Bereich Anwendungsingenieurswesen oder Entwicklungsingenieurswesen sowie ein ausgeprägter Servicegedanke
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice / Support vorteilhaft
  • Du bringst echte Leidenschaft für den Kundenservice und Verantwortungsbewusstsein für die Kundenerfahrung mit
  • Du hast ein Talent dafür, anderen Personen aktiv zuzuhören, deren Anliegen schnell zu erfassen und mit unterschiedlichen Kommunikationstypen umzugehen
  • Du bist lösungsorientiert, bewahrst bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf und bringst die Bereitschaft mit, dich in die technische Problemlösung einzuarbeiten
  • Analytische Denkweise, strukturiere und qualitätsorientierte Arbeitsweise, sowie eine Hands-On Mentalität zeichnen dich aus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.

  • Mobiles Arbeiten
  • Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
  • Sportprogramm: geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Steuerfreie Zuzahlung zum "49-Euro-Ticket"
  • Attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte über Corporate Benefits
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Legendäre Team- und Firmenevents
  • Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien, Kanada, UK, USA und Indien
  • Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
  • Umkleideräume mit Duschen
  • E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände

Auf Deine Bewerbung freut sich

Carina Schäfer
Personalreferentin

Eugen-Sänger-Ring 7
Brunnthal Germany

  • Softwareentwickler Support

    Vor 2 Tagen

    Bayern, Deutschland Sympatex Technologies GmbH Vollzeit

    Du legst Entwicklungen für den Fachbereich Corporate & Workwear zusammen mit dem Fachbereich Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb fest und führst diese selbstständig durch. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Einkauf/Disposition, Technical Support und Qualitätssicherung zusammen.

  • Senior Product Certification Specialist

    vor 5 Monaten

    Oettingen in Bayern, Deutschland JELD-WEN, Inc. Vollzeit

    JELD-WEN is currently seeking a Senior Product Certification Specialist (M/F/d) - Hybrid / South Germany to join our growing team. **Job Overview**: As the Senior Product Certification Specialist, you will play a pivotal role in ensuring the regional product certification and compliance to national and CE standards for our organisation. Responsible for...

  • Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite

    vor 3 Wochen

    Bayern, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and provide top-notch IT support in unique locations! As an Onsite Technician, you'll be the go-to person for all things tech at our Donauwörth site. Get ready to wow users with your...

  • Product & Customer Care Agent (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Bayern, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Sofortige Klassifizierung von Kundenanfragen Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Verantwortung für die vollständige Dokumentation in der Servicedatenbank Absicherung der Systemverbindungen Fehleranalyse und...

  • Entwickler:in Textile Laminate

    Vor 2 Tagen

    Bayern, Deutschland Sympatex Technologies GmbH Vollzeit

    Du legst Entwicklungen für den Fachbereich Corporate & Workwear zusammen mit dem Fachbereich Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb fest und führst diese selbstständig durch. Folgende Hauptaufgaben liegen in deinem Verantwortungsbereich:Du planst, steuerst und führst eigenverantwortlich Entwicklungsprojekte im Rahmen von...

  • Clinical Application Manager

    vor 4 Wochen

    Bayern, Deutschland PULSION Medical Systems SE - GETINGE Group Vollzeit

    With a passion for life Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers- and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers. Are you...

  • Customer Care Agent Deutsch/English

    vor 3 Wochen

    Bayern, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and provide top-notch IT support in unique locations! As an Onsite Technician, you'll be the go-to person for all things tech at our Donauwörth site. Get ready to wow users with your skills...

  • Senior Hmi Designer

    vor 2 Monaten

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior HMI Designer**: **Job details**: - Posted 04 October 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-6997 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Lead Hmi Designer

    vor 2 Wochen

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Lead HMI Designer**: **Job details**: - Posted 13 November 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development, Marketing - ReferenceMP-7022 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Lead HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Senior Hmi Designer

    vor 2 Wochen

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior HMI Designer**: **Job details**: - Posted 13 November 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-7020 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Hmi Designer

    vor 2 Wochen

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **HMI Designer**: **Job details**: - Posted 13 November 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development, Marketing - ReferenceMP-7023 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Lead Hmi Designer

    vor 1 Monat

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Lead HMI Designer**: **Job details**: - Posted 18 October 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-7013 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Lead HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Senior Hmi Designer

    vor 2 Monaten

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior HMI Designer**: **Job details**: - Posted 07 October 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-7004 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Hmi Designer

    vor 1 Monat

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **HMI Designer**: **Job details**: - Posted 18 October 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-7014 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working offered** We are...

  • Ui/ux Hmi Designer

    vor 1 Monat

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **UI/UX HMI Designer**: **Job details**: - Posted 18 October 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-7015 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: UI/UX HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Senior Hmi Designer

    vor 3 Monaten

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior HMI Designer**: **Job details**: - Posted 12 September 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-6961 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Senior Ui/ux Designer

    vor 3 Monaten

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior UI/UX Designer (with Project Management)**: **Job details**: - Posted 12 September 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-6963 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior UI/UX Designer with Project Management** **Salary: Up to...

  • Senior Hmi Designer

    vor 2 Monaten

    Schwandorf in Bayern, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    **Senior HMI Designer**: **Job details**: - Posted 30 September 2024 - Salary €60000 - €70000 per annum - LocationSchwandorf in Bayern - Job type Permanent - Discipline Development - ReferenceMP-6990 - Contact NameMia Partridge **Job description**: **Job Role: Senior HMI Designer** **Salary: Up to €70k** **Location: Elchingen - hybrid working...

  • Global Licensing Strategist

    vor 1 Monat

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Vality One Recruitment GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesStrategic Planning and Execution: Develop and implement global licensing strategies aligned with business objectives.Identify potential licensing opportunities that support the company's portfolio.Business Development and Partnerships: Negotiate and manage contracts with licensors and licensees.Establish and nurture strategic partnerships...

  • Renewals Specialist

    vor 1 Monat

    Bayern, Deutschland Samsara Inc Vollzeit

    Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the physical operations...