Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer Support (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Über EBTS Pro Assist Deutschland GmbHEine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln proaktiv und unterstützen unsere Kunden mit unserem fundierten technischen Wissen und unserem innovativen Service.Was erwartet dich?Du nimmst Anrufe an, beantwortest Anfragen der Kund:innen und agierst als interner und externer Pannenhelfer und Mediator (m/w/d)Du überprüfst die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und hältst den Kund:innen und alle Beteiligten auf dem LaufendenDu bist verantwortlich für Empfang und Service und leistest technische UnterstützungDu gewährleistest die Überwachung und Kontrolle der Vereinbarungen mit den beteiligten ParteienVerantwortlich für die vollständige Behandlung und Nachverfolgung aller vertragsbezogenen Probleme innerhalb der festgelegten FristenWas solltest du mitbringen?Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, Outlook und Office-bezogenen IT- / TelefonsystemenDu kannst fließend in 2 Sprachen kommunizieren: Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von VorteilDu kannst effektiv über das Telefon kommunizierenDu arbeitest kundenorientiert und ergebnisorientiertDu bist ein Problemanalytiker und ProblemlöserDu bist ein Teamplayer (m/w/d)Du bringst bestenfalls technisches Wissen (Automobil, Reifen,…) mitWas bieten wir dir?International ansässiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenVielseitiges Aufgabenprofil und viel Raum, um aktiv mitzugestaltenAgiles Arbeitsumfeld und ein motiviertes, dynamisches TeamEssensgutscheine von €6,67 pro ArbeitstagKilometervergütung von €0,30 pro KilometerZusätzliche Urlaubstage bei Heirat oder Geburt eines KindesBei uns haben Sie die Möglichkeit, sich dort zu entwickeln, wo Ihre Stärken liegen. Wir ziehen es vor, freie Stellen mit eigenen Mitarbeiter:innen zu besetzenUnbefristeter Vertrag: wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiertZur BewerbungUnser Jobangebot Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer Support (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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Duisburg, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber EBTS Pro Assist Deutschland GmbH Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln proaktiv und...
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Duisburg, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber EBTS Pro Assist Deutschland GmbHUm für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle...
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Duisburg, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber EBTS Pro Assist Deutschland GmbHUm für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle...
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