Fachinformatiker (m/w/d) für IT-Support in Frankfurt

Vor 6 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

Als führende Wohnungsgesellschaft in Hessen suchen wir einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren First Level Support. Bei uns arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Menschen, um unsere Mitarbeiter effizient zu unterstützen.

Über unser Unternehmen

Wir sind eine Tochtergesellschaft der Helaba und gehören gemeinsam mit weiteren Unternehmen zur Großen der Immobilienbranche. Mit unserem Hauptgeschäftspartner haben wir die Verantwortung, Räume zum Leben zu geben. Unsere rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen.

Lohn und Leistung

Wir bieten ein attraktives Lohnpaket mit einer tarifgebundenen Vergütung sowie jährlicher Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber hinaus erhalten Sie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Jahresurlaub. Als zusätzliche Anreize können Sie sich von unserem Deutschlandticket als Jobticket bei einem Preis von 19 € profitieren lassen.

Beschreibung der Aufgaben
  • Als Single Point of Contact bieten Sie Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten Fragen. Dabei ist die telefonische Hotline im Wechsel zu besetzen.
  • Fehlerqualifizierung und Erstlösung über Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
  • Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Microsoft-Umfeld sowie Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS) mittels MDM
  • Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit
  • Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert
  • Ideal wäre Erfahrung mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)
Nutzen Sie diese Chance

Außerdem werden wir Ihnen individuell fördern durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse. Besuchen Sie uns auch gerne in unserer modernen Arbeitsumgebung mit virtueller Teamarbeit, neuester Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    ÜberblickIn der IT-Branche suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Experten, um als Teil unseres Teams in Frankfurt zu arbeiten. Mit ausgeprägten Fähigkeiten im Bereich Hardware und Software sollst du wichtige Aufgaben übernehmen.GehaltDas Bruttomonatsgehalt beträgt zwischen 3.500 € bis 5.000 € abhängig von Erfahrung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

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