Customer Relationship Management Expert

vor 1 Woche

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit
We are seeking a CRM Specialist Key Responsibilities:
  • Formulate and implement CRM strategies to align with sales goals and enhance Customer Lifetime Value (CLV) throughout various customer journey phases, including lead acquisition, onboarding, engagement, loyalty, and retention.
  • Work collaboratively with sales, marketing, and service departments to identify, define, and fulfill new business requirements.
  • Identify and analyze pertinent customer data, continuously enhancing the customer database for effective segmentation and personalized outreach, while adhering to GDPR compliance.
  • Evaluate CRM campaign performance metrics to extract strategic insights for refining CRM approaches.
  • Manage both offline and online multi-channel campaigns aimed at acquiring new customers, ensuring a cohesive brand experience across all interaction points to strengthen customer loyalty.
  • Oversee lead nurturing processes and develop lead management workflows from inception to execution, including defining KPIs and monitoring outcomes.
  • Lead initiatives in customer data management, focusing on database segmentation and improving data quality within Salesforce.
  • Report critical lead management outcomes, including sales conversion rates, and initiate data cleansing projects as necessary.
  • Collaborate with external partners to provide high-quality services that meet organizational standards.
Qualifications:
  • Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, Economics, or a related business discipline.
  • A minimum of 3 years of relevant experience in CRM management and lead generation within a fast-paced environment, such as consultancy, startups, or agencies.
  • Proficient in sales and service management utilizing Salesforce CRM.
  • Salesforce certifications are advantageous.
  • Comprehensive understanding of sales processes and procedures.
  • Strong analytical capabilities, solution-oriented mindset, and a collaborative team player.
  • Fluency in English with exceptional presentation skills.
What We Provide:
  • A competitive salary and comprehensive benefits package.
  • Flexible working hours and a hybrid work model.
  • Opportunities for continuous learning and professional growth.
  • Access to car sharing and leasing mobility programs.
  • Daily complimentary lunch at the office canteen and subsidized breakfast snacks.
  • Complimentary access to the company gym.
  • Opportunities to participate in company sports clubs, including tennis, soccer, yoga, and golf.
  • A highly international work environment.

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet. Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung unserer digitalen Plattformen,...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet. Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung unserer digitalen Plattformen,...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortungenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortungenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship...

  • Windows Client Management Expert

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der unsere Kunden und unser interner Team mit umfassenden und präzisen Informationen unterstützt. Du wirst tief in die Details eintauchen, um unsere technische Produkt-Dokumentation für RealmJoin zu erweitern und zu pflegen.Deine AufgabenWindows Client-Management und/oder...

  • Windows Client Management Expert

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der unsere Kunden und unser interner Team mit umfassenden und präzisen Informationen unterstützt. Du wirst tief in die Details eintauchen, um unsere technische Produkt-Dokumentation für RealmJoin zu erweitern und zu pflegen.Deine AufgabenWindows Client-Management und/oder...

  • Windows Client Management Expert

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der unsere Kunden und unser interner Team mit umfassenden und präzisen Informationen unterstützt. Du wirst tief in die Details eintauchen, um unsere technische Produkt-Dokumentation für RealmJoin zu erweitern und zu pflegen.Deine AufgabenWindows Client-Management und/oder...

  • Windows Client Management Expert

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der unsere Kunden und unser interner Team mit umfassenden und präzisen Informationen unterstützt. Du wirst tief in die Details eintauchen, um unsere technische Produkt-Dokumentation für RealmJoin zu erweitern und zu pflegen.Deine AufgabenWindows Client-Management und/oder...

  • Windows Client Management Expert

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der sich auf die Erweiterung und Pflege der technischen Produkt-Dokumentation für RealmJoin spezialisiert hat. Als Teil unseres Produkt-Teams wirst du tief in die Details eintauchen, um umfassende und präzise Informationen zu liefern, die unsere Kunden und das interne Team...

  • Windows Client Management Expert

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Windows Client Management Expert, der sich auf die Erweiterung und Pflege der technischen Produkt-Dokumentation für RealmJoin spezialisiert hat. Als Teil unseres Produkt-Teams wirst du tief in die Details eintauchen, um umfassende und präzise Informationen zu liefern, die unsere Kunden und das interne Team...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...