Kundendienst- und Backoffice-Spezialist/in
Vor 4 Tagen
Wir sind eine dynamische Bücherbüchse, die auf innovative Weise Bücher vermarktet.
LöhneDer Lohn für diese Position liegt bei 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung.
Aufgaben und VerantwortlichkeitenDu unterstützt unsere Kunden direkt über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Social Media.
Als Teil unseres jungen Unternehmens mit flachen Hierarchien bieten wir dir ein umfangreiches Spektrum an anspruchsvollen Aufgaben und Entwicklungsfeldern.
- Du hilfst unseren Kunden gerne bei ihren Anliegen weiter.
- Du betreust unsere Community auf Social Media (am Wochenende, an Nachmittagen und Abenden).
- Auch auf telefonischen Anfragen reagierst du freundlich und hilfsbereit in unserer Hotline sowie im Rückruf-Service.
- Teamwork ist für uns unerlässlich – du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, wie der Logistik zur Retouren- und Auftragsbearbeitung und dem Marketing zur Kund:innen-Kommunikation.
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehören auch verschiedene Backoffice-Arbeiten wie Bearbeitung von Zahlungs- und Bestelldifferenzen sowie Zusammenarbeit mit Zahlungs- und Versanddienstleistern.
- Du tauchst gerne tief in unsere Softwaresysteme ein und erlangst schnell Sicherheit im Umgang mit komplexen Prozessen.
- Beschäftigung in der Kundenkommunikation, idealerweise mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrungen im Kundenkontakt.
- Sehr strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Leichter und freundlicher Umgang mit Menschen.
- Sinn für einfache und kundorientierte Lösungen.
- Einsatz und Motivation – ob im Team oder allein.
- Überzeugende Kommunikation auf Englisch und Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Teamplayer/in und stets zuverlässig.
- Hands-on-Mentalität und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten, insbesondere Excel & Outlook.
- Sicherer Umgang mit IT-Softwarelösungen und Webapplikationen ist wünschenswert.
- Erste Erfahrungen mit Support-Software oder Ticketsystemen sind wünschenswert.
- Bereitschaft, stundenweise auch am Wochenende zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Vertrauensgleitzeit.
- Moderne IT-Arbeitsausstattung (Notebook & Smartphone).
- Spaß an der Arbeit in einem jungen Team.
- Pluxee Benefit-Card als monatlicher Mitarbeiter-Benefit.
- Lukrative Betriebliche Altersvorsorge (BAV).
- Mitarbeiter*innenrabatt auf unser Produktportfolio.
- Jährliches großes Teambuilding mit dem gesamten Team.
- 24/7 smarter Zugang zum Büro und Lager.
- 30 Urlaubstage bei einer durchschnittlichen 5-Tage-Woche.
- Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.
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Luxus-Kundendienst-Spezialist/in
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection Spain VollzeitKundendienst für LuxusautomobileWir suchen einen Luxus-Kundendienst-Spezialisten/in, der die anspruchsvolle Kundschaft unserer Kunden zufriedenstellt. Als Automobil-Kundenbetreuer/in sind Sie Botschafter der Marke und sorgen dafür, dass jede Interaktion einen bleibend positiven Eindruck beim Kunden hinterlässt.Aufgaben und InhalteBieten Sie herrlichen...
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Kundendienst-Sachbearbeiterin w/m/d
vor 17 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service VollzeitUnser Unternehmen, TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service, ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Haustechnischen Anlagen. Wir sind stolz darauf, dass wir seit 1997 Kundenkomplettlösungen anbieten und uns auf höchste Kundenzufriedenheit verpflichtet haben.Was bieten wir an?Wir suchen zur...
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Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einemotivierte und engagierte Sachbearbeiterin w/m/d für unseren Kundendienst in Berlin.AufgabenbereichUnterstützung bei der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und ServicetechnikernErfassung von Störungen und Mängeln an Haustechnischen AnlagenErstellung von Angeboten und Verträgen nach Vorgabe durch die...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) BackofficeWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Backoffice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Vorbereitung von Rechnungen, der Buchhaltung und der Mahnwesen unterstützen.Deine Aufgaben:Vorbereitung von Rechnungen und BuchhaltungMahnwesen und ForderungsmanagementOrganisation von Dokumenten...
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Berlin, Berlin, Deutschland Patrique Mercier Recruitment JP VollzeitUnsere internationale Flugfirma sucht einen engagierten Kundendienst-Vertreter, der sich in Griechenland niederlassen möchte. In dieser Rolle werden Sie als Kundenservice-Spezialist für unsere Kunden sorgen und ihre Anfragen effizient bearbeiten.AufgabenErbringen Sie einen erstklassigen Kundendienst für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und...
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Backoffice-Administrator | Teilzeit 30 Stunden
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HWP Handwerkspartner GmbH VollzeitÜber unsHWP Handwerkspartner. Dem Erfolg Richtung geben. Wenn der Berufsweg das Ziel ist, ist HWP Handwerkspartner die Gruppe, die mehr Möglichkeiten bietet, um weiterzukommen. Weil hier neues Wissenswertes, neue Technologien und Modernität partnerschaftlich gelebt werden. Weil hier über 40 Geschäftseinheiten an über 20 Standorten mit über 1.250...
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Sachbearbeiterin w/m/d im Kundendienst
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service VollzeitWir suchen eine Kundenservice-Beauftragte für unseren Standort in Berlin.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen.Die Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und ServicetechnikerErfassen von StörmeldungenErstellen von Angeboten...
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Sachbearbeiterin w/m/d im Kundendienst
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service VollzeitWir suchen eine Sachbearbeiterin für unseren Standort in Berlin, die sich auf den Kundenservice und die Abwicklung von Aufträgen spezialisiert hat.AufgabenDie Sachbearbeiterin wird folgende Aufgaben wahrnehmen:Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und ServicetechnikerErfassen von StörmeldungenErstellen von Angeboten (nach Vorgaben durch die...
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Sachbearbeiterin w/m/d im Kundendienst
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service VollzeitÜber unsTKS GmbH ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen, das seit 1997 Komplettlösungen für Haustechnische Anlagen erstellt. Unsere Kunden zufriedenstellen ist unser oberstes Ziel. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten alle Abteilungen von Elektro, MSR, über Heizung, Lüftung, Klima, Kälte und Sanitär im Interesse unserer Kunden zusammen...
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Kaufmännischer Fachmann für Backoffice-Verwaltung
vor 15 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen VollzeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Kaufmännischen Fachmann, der sich in die Verantwortung ziehen lässt, um unsere tägliche Administration im Backoffice zu unterstützen.Sie werden Teil unseres Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmanagement-, Qualitätssicherungs- und Eigenkontrollsystemen spezialisiert hat....
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Haustechnik-Spezialist/in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland LenzWerkk GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Haustechnik-Spezialisten, der sich auf die Installation und Wartung von Heizungssystemen, Sanitärinstallationen und Klimaanlagen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei der LenzWerk.technik GmbH werden Sie an der Planung und Umsetzung von modernen Haustechnik-Lösungen für private Auftraggeber und Gewerbetreibende...
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Berlin, Berlin, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin (KBB) GmbH VollzeitJobbeschreibung: Praktikum Event ProtokollWir suchen ein engagiertes und organisiertes Teammitglied für unser Praktikum Event Protokoll. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen im Backoffice-Bereich konzentrieren.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von...
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Schadensbewertungs-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Trupanion VollzeitPosition: Schadensbewertungs-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Schadensbewertungs-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Bewertung von Schadensfällen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bewertung von Schadensfällen auf der Grundlage Ihrer umfassenden veterinärmedizinischen Kenntnisse und der Richtlinien von Trupanion...
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HR-Spezialist für Personalthemen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitDer Zentralrat der Juden in Deutschland ist ein bedeutender Arbeitgeber in der jüdischen Gemeinschaft. Wir suchen einen HR-Spezialisten, der unsere Personalthemen weiterentwickelt und unsere Personalabteilung stärkt.AufgabenAls HR-Spezialist sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Durchführung des Recruitingprozesses, die Weiterentwicklung und...
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Praktikum Event Protokoll
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin (KBB) GmbH VollzeitPraktikum Event Protokoll - Backoffice (w/m/d)Wir suchen für unsere Abteilung Event Protokoll einen engagierten und organisierten Praktikanten/in, der sich für die Kulturbranche begeistert und erste Erfahrungen im Eventbereich gesammelt hat.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Organisation von Veranstaltungen wie der Eröffnungsgala und der...
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Berlin, Berlin, Deutschland Universal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH VollzeitÜber das UnternehmenUniversal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH ist ein deutschlandweit agierender Spezialist für Gebäudeservice. Mit unseren Standorten in Berlin, Brandenburg, Erfurt, Frankfurt am Main, Hannover, Leipzig, Leverkusen und Stuttgart sowie einem breiten Partner-Netzwerk sind wir bundesweit für unsere Kunden im Einsatz.Was bieten...
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Kundendienst-Techniker (m/w/d) für Innovative Lösungen
vor 17 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland ALLPOWER Personalprofis GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen ambitionierten Kundendienst-Techniker (m/w/d), der sich auf die Durchführung von Kleinreparaturen und störungsbedingten Instandsetzungen spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie Aufträge eigenständig bearbeiten, nach Einteilung/Zuweisung durch unsere Disposition. Darüber hinaus sind Sie für die...
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Kundensupporter:in mit Backoffice-Aufgaben
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bücherbüchse VollzeitIhre AufgabenAls Kundensupporter:in bei Bücherbüchse gewährleistest du einen persönlichen und professionellen Kontakt zu unseren Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Kundendienst per Telefon, E-Mail oder Ticket-SystemSocial-Media-Präsenz und Community-ManagementArbeit im Team mit anderen Bereichen, wie Logistik, Marketing und VertriebUmwandlung und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Universal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH VollzeitÜber das UnternehmenAls Spezialist für Gebäudeservice haben wir uns zu einem deutschlandweit agierenden Unternehmen entwickelt. Unsere Leistungsstärke, Qualität und unser Full-Service-Angebot in allen Bereichen des technischen und infrastrukturellen Gebäudemanagements überzeugen Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Zu unseren Leistungen gehören...
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Berlin, Berlin, Deutschland Universal Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH VollzeitÜber das UnternehmenAls führender Anbieter von Gebäudeservice in Deutschland haben wir uns zu einem Spezialisten für technisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement entwickelt. Unsere Leistungsstärke, Qualität und unser Full-Service-Angebot überzeugen Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Zu unseren Leistungen gehören Gebäudereinigung,...