IT-Support-Experte

vor 4 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Mission:
  • Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und die Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
  • Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s.
  • Auch das Troubleshooting & Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich.
  • Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket), ein regelmäßiges Statusupdate sowie die lückenlose und qualifizierte Dokumentation im Ticketsystem sicher.
  • Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern.
Deine Skills:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d)
  • Erfahrung mit gängigen IT-Ticketsystemen, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc.
  • Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen
  • Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld und Office, oder Office365
  • Idealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online
  • Führerschein der Klasse B
Deine Vorteile:
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Essen. Wir bieten:Einen sicheren ArbeitsplatzGute Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden 25 Urlaubstage + 10 zusätzliche Urlaubstage durch Gleitzeitabbau möglichUrlaubs- und WeihnachtsgeldAls IT-Support-Experte sind Sie für den technischen Support von PCs, Peripheriegeräten und der...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur aufrechterhält und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.AufgabenBearbeitung von Service-Anfragen und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der Anwender im 1. und 2. Level-SupportÜbergabe von tiefergehenden Problemstellungen an...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot:Bei Hemmersbach GmbH & Co. KG suchst Du nach einer Herausforderung, die Deine Fähigkeiten als IT-Support-Experte optimal ausnutzt? Dann bist Du bei uns genau richtig!Als Teil unseres Teams wirst Du als 2nd Level Support tätig sein und Dich um die Bearbeitung von Tickets kümmern. Deine serviceorientierte Arbeitsweise wird es Dir ermöglichen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Deine Aufgaben:IT-Support und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle als IT-Support-Experte wirst du die wichtigsten Ansprechperson für unsere Kunden sein. Du wirst Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen. Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s. Du wirst Troubleshooting & Lösung per...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsValora Food Service Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Foodvenience-Angeboten für Menschen unterwegs spezialisiert hat. Unsere rund 2'700 Verkaufsstellen befinden sich an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden.Deine RolleAls IT-Support-Experte bei Valora Food...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werbung für unsere Stelle bei der Hemmersbach GmbH & Co. KGGesamtzusammenfassung: Wir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativenIT-Umgebung zurechtfindet und mit seinen Fähigkeiten unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützt.Löhne: Das Gehalt für diese Position liegt in den Bereichen € 45.000 bis €...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte für First- und Second-LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender. Zu Ihren Aufgaben gehören:Bearbeitung von Service Requests und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Übernahme einer IT-Support-PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unser Team im Bereich IT-Strategie & Management integrieren möchte.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für IT-Services im SupportInstallation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- & SoftwareUnterstützung bei der Lösung von...

  • Werkstudent IT

    vor 1 Monat


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT-Infrastruktur und SupportWir suchen einen motivierten Werkstudenten für unsere IT-Infrastruktur und Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Installation und Konfiguration von Computern und Hardware mitwirken, Kundenanfragen bearbeiten und uns bei der IT-Administration unterstützen.Deine Aufgaben:Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

    Wir suchen einen Junior IT-Support mit ausgeprägten Kenntnissen in Microsoft Office 365-Produkten und hoher IT-Affinität. Als Teil unseres ambitionierten Teams werden Sie den ausgelagerten 1. Level Benutzersupport unterstützen, Spezialfälle übernehmen und Lösungen erarbeiten und dokumentieren.Als Junior IT-Support werden Sie auch im Ticketsystem...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Der technische Support für PCs, Peripheriegeräte und die M365-Anwendungssuite ist eine zentrale Aufgabe in diesem Job.Fehlerbehebung und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Die Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Servern und Netzwerkausrüstung ist ebenfalls ein wichtiger...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenproblemen spezialisiert hat. Der Kundenservice ist dein Hauptfokus, wobei du sowohl remote als auch vor Ort tätig bist. Wir erwarten von dir, dass du dich aktiv an Projekten beteiligst und Aufträge und Projekte erfolgreich umsetzt. Im Team arbeitest...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT-SystemadministratorWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Netzwerk-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Teil unseres IT-Teams wirst du gemeinsam mit anderen Experten die beste Lösung für unsere Kunden finden.Verantwortlichkeiten:Netzwerk-Administration und -SicherheitServer-Administration und -SicherheitIT-Support und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Unser Unternehmen Valora Food Service Deutschland GmbH sucht nach einem motivierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen IT-Themen unterstützt.Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen.Deine...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT sector? We have a great opportunity for a Technical Support Professional at GULP – experts united. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch support to our clients.Key Responsibilities:Recording, classifying, and processing requests in the support areaRecording and documenting...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in IT support? We have an exciting opportunity for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. In this position, you will be responsible for providing top-notch support to our clients, ensuring their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities:Provide...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT sector? We have a great opportunity for a Technical Support Engineer at GULP – experts united. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch support to our clients. Your tasks will include recording, classifying, and processing requests in the support area, as well as...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT sector? We have an exciting opportunity for a first and second level support employee at one of our top clients in Essen. As a member of our team, you will be responsible for recording, classifying, and processing requests in the support area, as well as troubleshooting and resolving hardware and software...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastructure (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Server sicher und stabil betreibt. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen helfen und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Deine...