Referatsleitung für den Bereich Anwenderbetreuung: Führungskraft für IT-Service und Prozesse

Vor 5 Tagen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bundeskriminalamt Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere IT-Service- und Prozesse strategisch leiten und weiterentwickeln kann. Als Referatsleitung für den Bereich Anwenderbetreuung sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von IT-Service- und Prozessstrategien, die die Bedürfnisse unserer Anwenderinnen und Anwender optimal erfüllen.

Hauptherausforderungen
  • Strategische Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Service- und Prozessen
  • Verantwortung für die Anwenderbetreuung und die Weiterentwicklung von Serviceportfolios und IT-Prozessen
  • Kooperation mit Abteilungs- und Gruppenleitung
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium im MINT-Bereich (Diplom, Magister oder Master) mit IT-Anteil
  • Mindestens 3-jährige praktische Fach- und Führungserfahrung im IT-Umfeld
  • Kenntnisse im IT-Servicemanagement und IT-Prozessen (u.a. Incident-/Problemmanagement, ITIL-Prozessen)
  • Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Management- und Steuerungsinstrumenten
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, Belastbarkeit und Selbstständigkeit
Was wir bieten
  • Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen
  • Vergütung: Entgeltgruppe 15 TV EntgO Bund, Planstelle A 15 BBesO hinterlegt


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    vor 4 Wochen


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