Software-Service-Leiter (m/w/d) - Expert für IT-Servicedesk

vor 1 Monat


Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

Als Software-Service-Leiter (m/w/d) bei WIVERTIS GmbH in Wiesbaden suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die sich auf den Aufbau und die Implementierung von Servicedesks spezialisiert hat. Die Position bietet eine spannende Herausforderung für ambitionierte IT-Profi ###Salär###: ca. 65.000 - 80.000 €/Jahr.

Jobbeschreibung

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Dienstleistungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung, darunter Rechenzentrums- und Cloud-Dienstleistungen sowie das Betreiben städtischer Netzwerke, Telefonie und Collaborationssysteme. Als Leiter des Service Desk sind Sie für die Etablierung und Implementierung eines Qualitätsmanagements und Reports verantwortlich.

Sie planen Mitarbeiterressourcen und stellen sicher, dass vertraglich vereinbarte Leistungen erbracht werden. Darüber hinaus übernehmen Sie innerhalb Ihres Teams die Verantwortung für wichtige Themen wie Weiterqualifizierung und Coaching.

  • Die Analyse und Bewertung bestehender Prozesse und die Visualisierung nach dem KVP ist Ihre weitere Aufgabe.
Ihre Voraussetzungen

Um diese Herausforderung anzunehmen, benötigen wir einen Macher*in mit folgenden Qualifikationen:

  • Fachabgeschlossen Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft in einer vergleichbaren Position.
  • Aktuelle Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Microsoft-Technologien.
  • Fundiertes Wissen in relevanten ITIL-Themen aus dem Service Operations.
Vorteile dieser Stelle

WIVERTIS GmbH bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, Laptop und Handy sowie Jobticket und Businessbike. Zusätzlich stehen Kostenfreie Parkplätze zur Verfügung und Sie haben die Möglichkeit an weiterführenden Bildungsmaßnahmen teilzunehmen.



  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir, die WIVERTIS GmbH, suchen einen erfahrenen IT-Leiter Service Desk, der den Aufbau und die Leitung eines professionellen IT-Servicedesks verantwortet.Als zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden möchten wir, dass du unsere Teams unterstützt und leitest, um ein hohes Maß an...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    Beschreibung:Position: Teamleiter Service DeskWir suchen eine*n Macher*in, der/die ein professioneller IT-Servicedesk strukturiert und effizient betreibt. Der/die ideal Kandidat*in verfügt über fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines KPI-basierten IT-Servicedesks.Das sind wir:Wir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    Servicedesk IT-Projektmanager Wir suchen eine*n Macher*in der/die weiß, wie ein professioneller IT-Servicedesk strukturiert sein und laufen muss. Ein spannendes Unternehmen für die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und die Verbesserung der Bürgerservices in Wiesbaden geht. Unsere IT-Serviceangebote reichen von unseren...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland wivertis Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service-Management-Leiter, der unsere IT-Servicedesk-Abteilung in Wiesbaden leiten und weiterentwickeln wird.Aufgaben:Aufbau und Strukturierung eines professionellen ServicedesksEtablieren von Qualitätsmanagement und ReportingPlanung von MitarbeiterressourcenWeiterqualifizierung und Coaching von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Hessisches Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege Vollzeit

    Im Hessischen Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege arbeiten wir an der Gestaltung von Lebensthemen unserer Gesellschaft. Wir suchen nach einer Führungspersönlichkeit, die mit ihrer Vision und Kompetenz unsere Teams unterstützt.">Wir bieten eine Vielfalt von Herausforderungen und Möglichkeiten in den Bereichen IT, Sozialnetz...

  • Fachleiter IT-Service

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    JobbeschreibungIn diesem beruflichen Umfeld suchen wir einen Fachleiter IT-Service, der unsere Betriebe in Wiesbaden mit moderner Technik unterstützt. Als Experte für IT-Servicedesk und -Management ist er verantwortlich für die Sicherstellung einer effizienten Lösung aller technischen Probleme.Beschreibung des Jobs:Unterstützung des IT-Teams bei der...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der unsere Kommunikationsinfrastruktur weiterentwickelt und unterstützt.Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist ein Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere komplexen Hard- und Software-Systeme installiert, wartet und überwacht. Als Experte für Serververwaltung analysieren und beheben Sie Systemstörungen, leiten Projekte und gewährleisten die Einhaltung von Service Level Agreements. Wir erwarten eine reibungslose...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten IT-Experten, um unseren Service Desk zu leiten und unsere internen Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen.Berufliche HerausforderungAls Teamleiter des IT-Service Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von 5 Personen und koordinieren gemeinsam das Tagesgeschäft. Ihre Aufgaben umfassen:Die...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Hessische Zentrale für Datenverarbeitung – Ihr Partner für innovative IT-Lösungen.Über uns:Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist ein wichtiger Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Mitarbeiter bei alltäglichen IT-Problemen und übernimmst administrativen Support.Zuständigkeiten:IT-Support-Anfragen bearbeitenPriorisierung von Anfragen durchführenKooperation mit der IT-FachabteilungAngeordnete Änderungen umsetzenVorausgesetzte Kenntnisse:Abschluss im IT-Bereich, idealerweise...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Leiter des IT-Service Desks sind Sie verantwortlich für die Priorisierung und Koordination von Tickets, um unsere internen Kunden mit einem sicheren und zuverlässigen IT-Dienst zu versorgen.Zuständigkeiten:Priorisieren und koordinieren Sie Tickets im IT-Service DeskDokumentieren Sie alle Tätigkeiten einwandfreiVereinfachen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und führender Dienstleister für das moderne Textilmanagement in Europa. Wir bieten unseren Mitarbeitern sichere und perspektivreiche Arbeitsplätze. Unsere rund 5.700 Mitarbeiter ermöglichen es uns, erfolgreich zu sein. Deshalb können wir eine sichere Zukunft...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    **Über uns**Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist ein Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit.Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der innovative und zukunftssichere...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Unsere Hessische Zentrale für Datenverarbeitung ist ein Full-Service-Provider des Landes Hessen und bietet innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen an. Wir suchen einen engagierten Systemadministrator zur Verstärkung unseres Teams!BeschreibungSie sind verantwortlich für die Installation, Wartung und Überwachung komplexer Hard- und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    **MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG - Der Ansprechpartner für IT-Support in der TextilbrancheAls Fachinformatiker IT-Support sind Sie an vorderster Front bei der Lösung von IT-Problemen und der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Textilunternehmen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITING Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Gastroenterologieärztlichen Leiter für unsere Akutklinik in Kaiserslautern. Als Leiter unserer gastroenterologischen Abteilung sind Sie verantwortlich für die operative und strategische Führung. Ihre Aufgabe ist es, die klinischen Standards zu setzen und eine exzellente Patientenversorgung sicherzustellen.Fachliche...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Vollzeit

    Wir suchen einen Sicherheits-Experten, der unsere IT-Systeme vor Cyberangriffen schützt und sicherstellt, dass die Gesellschaft ein reibungsloses Funktionieren der digitalen Infrastruktur erleben kann.Sicherheitsexpertentätigkeit:Bewertung und Priorisierung von SicherheitsbedrohungenDurchführung von Vorbereitungsmaßnahmen zur Abwehr von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland syracom AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und technikbegeisterten Fachinformatiker/in, der sich auf die Systemintegration von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als Systemintegrations-Experte (m/w/d) wirst du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen und dich auf Herausforderungen vorbereiten.HauptaufgabenDie Einarbeitung in hochmoderne...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Die MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG ist ein wertorientierter Familienbetrieb und führender Dienstleister im modernen Textilmanagement in Europa.BeschäftigungskontextAufgrund unserer Erfolge können wir sichere und perspektivreiche Arbeitsplätze bieten, die eine Vielfalt an Herausforderungen und Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter...