Kundenkommunikationsmitarbeiter

vor 3 Wochen

Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation, der aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen möchte. Wir bieten ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung, eine langfristige Jobperspektive durch unseren Verkehrsvertrag bis mind. Ende 2036, bis zu 34 Tage Urlaubsanspruch, persönliche Planungssicherheit durch einen Jahresarbeitsplan, eine Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, ein modernes Büro in zentraler Lage mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee) und Obst, ein hoch motiviertes und kollegiales Team, Zusatzleistungen, z.B. Bikeleasing, Jobticket-Zuschuss, Corporate Benefits, Freifahrten im agilis-Netz etc.

Ihre Aufgaben
  • Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen (schriftlich, am Telefon und über soziale Medien), z.B. zu Tarifen, Fahrplänen, Beschwerden etc.
  • Inhaltliche Recherche zu Kundenanfragen und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
  • Bedienung der Fahrgastinformationskanäle im Störungsfall (v.a. Website, Facebook, Online-Reiseauskunft)
  • Nachträgliche Fahrkartenprüfung und Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung o. vergleichbar
  • Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Call Center
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Genaue Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spaß an Kommunikation
  • Bereitschaft, in einem rotierenden Schichtmodell zu arbeiten (Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 5:50 und 20:10 Uhr, Sa zwischen 9:50 und 20:10 Uhr)

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Kundenkommunikationsmitarbeiter/in, der/in sich auf die Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen (schriftlich, am Telefon und über soziale Medien) spezialisiert hat. Die Inhalte reichen von Tarifen und Fahrplänen bis hin zu Beschwerden und anderen Kundenanliegen.Ihre AufgabenRecherche zu Kundenanfragen...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Kundenkommunikationsmitarbeiter/in, der/in sich auf die Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen (schriftlich, am Telefon und über soziale Medien) spezialisiert hat. Die Inhalte reichen von Tarifen und Fahrplänen bis hin zu Beschwerden und anderen Kundenanliegen.Ihre AufgabenRecherche zu Kundenanfragen...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenkommunikationsmitarbeiter bei agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG sind Sie für die Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zuständig. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Inhaltliche Recherche zu Kundenanfragen und die Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern. Sie...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenkommunikationsmitarbeiter bei agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG sind Sie für die Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zuständig. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Inhaltliche Recherche zu Kundenanfragen und die Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern. Sie...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung. Ein modernes Büro in zentraler Lage mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee) und Obst wartet auf Sie. Ein hoch motiviertes und kollegiales Team unterstützt Sie bei Ihrer Arbeit.Ihre AufgabenSelbständige Bearbeitung und Beantwortung von...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation, um unser Team in Regensburg zu unterstützen. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern belegen wir seit vielen Jahren Spitzenplätze im Qualitätsranking der Bayerischen Eisenbahngesellschaft. Durch unsere wiedergewonnenen Verkehrsverträge und die...

  • Kundenkommunikationsmitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation, um unser Team in Regensburg zu unterstützen. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern belegen wir seit vielen Jahren Spitzenplätze im Qualitätsranking der Bayerischen Eisenbahngesellschaft. Durch unsere wiedergewonnenen Verkehrsverträge und die...