Kundenservice-Spezialist

vor 13 Stunden


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden in der DACH-Region bestmöglich betreut.

Deine Aufgaben:

  • Du stellst sicher, dass unser Kundenservice-Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail.
  • Du bearbeitest Gutschriften und stehst im direkten Austausch mit unseren B2B- und DTC-Kunden zu Themen wie Retouren, Reparaturen und Ersatzteilen.
  • Du betreust unsere B2B-Accounts, arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Logistik, Buchhaltung und Creditmanagement zusammen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
  • Dein Arbeitsalltag umfasst zudem die Erfassung, Nachverfolgung und Abwicklung von Reklamationen sowie die Betreuung unseres B2B-Portals.
  • Du berätst unsere Kunden zu Warenverfügbarkeiten und übernimmst die daraus resultierende Auftragsabwicklung.
  • Du verantwortest die Erfassung und Pflege von Aufträgen und erstellst regelmäßig Reports.

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenservice.
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude am direkten Kundenkontakt und ein strukturiertes, selbstständiges Mindset.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir:

BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere dynamische und wachsende Firma, die Cho-Time GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unseres Arbeitsalltags spielen.Unser Unternehmen ist bekannt für seine einzigartige Kultur, die auf Humor und Spaß basiert. Wir bieten eine offene und unterstützende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere dynamische und wachsende Firma, die Cho-Time GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unseres Arbeitsalltags spielen.Unser Unternehmen ist bekannt für seine einzigartige Kultur, die auf Humor und Spaß basiert. Wir bieten eine offene und unterstützende...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 13 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH Vollzeit

    Wir, die Firma R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH, sind ein umfassendes Vertriebsunternehmen für professionelle Renovierungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten.Wir suchen für unseren expandierenden Standort in Leverkusen:Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Aufgaben:Dein Headset ist Dein Tor zum Kunden, Deine Stimme zeigt den Weg.Wir bieten dir...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 13 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH Vollzeit

    Wir, die Firma R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH, sind ein umfassendes Vertriebsunternehmen für professionelle Renovierungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten.Wir suchen für unseren expandierenden Standort in Leverkusen:Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Aufgaben:Dein Headset ist Dein Tor zum Kunden, Deine Stimme zeigt den Weg.Wir bieten dir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere dynamische und wachsende Telekommunikationsbranche.Als Teil unseres Teams bei Cho-Time GmbH werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Marke zu stärken.Unser Unternehmen ist bekannt für seine humorvolle und spaßige Arbeitsatmosphäre, und wir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im GesundheitssektorWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Gesundheitssektor spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenUmsetzung von Kundenanfragen und -bedürfnissenBetreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und andere KommunikationskanäleDokumentation von Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 9 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und Lösungen entwickelt, die sowohl für Kunden als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenDie Kunden beraten und unterstützen Sie bei ihren Anfragen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 9 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und Lösungen entwickelt, die sowohl für Kunden als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenDie Kunden beraten und unterstützen Sie bei ihren Anfragen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 10 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VenTrade GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist bei VenTrade GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Beratung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten, Angebote erstellen und Kostenvoranschläge berechnen. Du...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 10 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VenTrade GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist bei VenTrade GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Beratung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten, Angebote erstellen und Kostenvoranschläge berechnen. Du...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei DIS AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung von Kundenanliegen verantwortlich. Du...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei DIS AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung von Kundenanliegen verantwortlich. Du...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Über unsCho-Time GmbH ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche.Die PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (w/m/d) für unser Callcenter im Bereich Energie.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für Kunden im Bereich EnergieRelevante Informationen und Lösungen bereitstellenKundenbedürfnisse...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Teams bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Probleme bei unseren Kunden analysieren und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Teams bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Probleme bei unseren Kunden analysieren und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Weiterentwicklung unseres innovativen und hochwertigen Kundenservice interessiert.VerantwortlichkeitenAls Ansprechperson für unsere Kunden übernehmen Sie Verantwortung für die Lösung von Kundenanliegen, telefonisch und schriftlich. Sie...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Weiterentwicklung unseres innovativen und hochwertigen Kundenservice interessiert.VerantwortlichkeitenAls Ansprechperson für unsere Kunden übernehmen Sie Verantwortung für die Lösung von Kundenanliegen, telefonisch und schriftlich. Sie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position mit Dänisch", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten mit Dänisch, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du dich auf die individuelle Betreuung und Beratung von Gästen konzentrieren, insbesondere über...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position mit Dänisch", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten mit Dänisch, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du dich auf die individuelle Betreuung und Beratung von Gästen konzentrieren, insbesondere über...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden im Bereich Energie- und Automatisierungstechnik spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenTechnischer Kundenservice: Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden im Bereich Energie- und AutomatisierungstechnikAnalyse...