Kundendienstmitarbeiter:in (m/w/d) - Kundenservice Expert:in

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeit
facilioo GmbH

Unser Unternehmen ist ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und Service.

Wir haben uns auf die Entwicklung einer digitalen Plattform für die Bewirtschaftung von Immobilien und Hausverwaltungen spezialisiert.

Unser Ziel ist es, alle Prozesse abzubilden und zu vereinfachen, um einen Mehrwert für unsere Kunden und Partner zu schaffen.

Unsere Software ist sowohl für Hausverwalter als auch für Handwerker, Architekten und Generalunternehmer gedacht und bietet einen deutlichen Mehrwert für die Bereiche Kommunikation, Dokumentation und Büroorganisation.

Deine Aufgaben
  • Du bist für die Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail im B2B Geschäft verantwortlich.
  • Du leitest Anforderungen an die IT weiter, indem du Tickets erstellst, per Telefon und E-Mail kontaktierst.
  • Du arbeitest mit dem Support-Team und der IT zusammen, um die aktuellen Sprints zu planen und zu überwachen.
  • Du bist an der Erschaffung des Arbeitsplatzes der Zukunft für unser Unternehmen beteiligt.
  • Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Account Managern, um über die aktuellen Tickets und Kundenanliegen zu informieren.
Dein Profil
  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude an Teamarbeit.
  • Du hast Lösungs- und kundenorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Du bist belastbar, selbstständig und hast Verantwortungsbewusstsein.
  • Du hast eine Affinität für neue Technologien und Erfahrungen mit Ticketsystemen.
Was wir Dir bieten
  • Ein motiviertes Arbeitsumfeld mit jeder Altersklasse.
  • Faire und leistungsgerechte Vergütung.
  • Die Möglichkeit, Neues zu erlernen und sich weiterzuentwickeln.
  • Keine Überstunden, sondern ein ausgewogenes Arbeitspensum.
  • Ein Zuschuss zum BVG-Ticket und weitere Benefits.
  • Ein hundefreundliches Büro und die Möglichkeit, sich intern weiterzuentwickeln.


  • Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    Über uns: Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, das Personalmanagement durch unsere All-in-one HR Tech-Lösung zu revolutionieren. Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter:in, der uns bei unserer Mission unterstützt.Deine Aufgaben: Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt uns bei unserem Day-to-Day. Du bist für die Kundenbetreuung zuständig...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    IT-Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d), der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Hard- und Softwareproblemen kümmern, die unsere Kunden vor Ort oder per Fernsteuerung haben.Aufgaben und VerantwortungenBehebung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice bei Viessmann Climate Solutions bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du wirst auf freundliche und professionelle Weise Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen. Du bietest erstklassigen Support und bereitstellt präzise...

  • Lean Expert:in

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland DB Services GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Lean Expert:in (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Du übernimmst die Steuerung der Umsetzung von neuen Produktionskonzepten in unserer Flächenorganisation.Bei der Umsetzung nimmst du verschiedene Rollen ein, von Projektleiter:in über PMO bis zum fachkundigen Coach.Die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anliegen rund um das Kfz lösen.AufgabenAls Kundenservice-Beauftragter sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Die Anliegen der Kunden rund...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DB Services GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Lean-Expert:in (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin.Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Steuerung der Umsetzung von neuen Produktionskonzepten in unserer Flächenorganisation Dabei nehmen Sie verschiedene Rollen ein - von Projektleiter:in über PMO bis zum fachkundigen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    Die PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundenservice in der Erneuerbaren Energiebranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Pflege von Kundenbeziehungen und der Bearbeitung von Anfragen unterstützen. Ihre Aufgaben: Sie werden E-Mails beantworten, Telefonanfragen bearbeiten und unseren Kunden ein positives...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie nehmen die Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege. Dazu gehören die Beauftragung von Netzwerkpartnern, die Organisation von Fahrzeugunterstellung und die Beschaffung von Ersatzteilen.QualifikationWir suchen nach einem...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Über das JobWir suchen für die Vattenfall Europe Sales GmbH eine/nDigital Transformation Expert:in für Konfiguration und Frontendsam Standort Berlin.Ihre HauptaufgabenTeil eines Projektteams für KI-gestützte Kundenservice Lösungen werdenDie Qualität von Trainingsdaten und Trainingsprozessen verbessernErkennungsquoten automatisierter Prozesse...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner und wirst Expert:in in der Beantwortung der häufigsten Anliegen.Du nimmst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegen, bearbeitest diese idealerweise fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur optimalen Übergabe und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer, der sich in unserem Kundenservice engagieren möchte.Aufgaben:Die erste Stimme am Telefon und nehmen die Autopanne, den Unfall und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege.Beauftragung der nationalen und internationalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Einzigartige Kombination für die VersicherungsbrancheBei Alteos erlebst Du eine außergewöhnliche Kombination, die unternehmerische Freiheit, technisches Know-how und die Zuverlässigkeit unseres Investors AXA aufeinander treffen lässt. Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und setzen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.Du bist der erste...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung und Kundenberatung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d bei W&W Human Resources - Ivonne Wresch - erwarten Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgenaktive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Finanztip Verbraucherinformation GmbH Vollzeit

    Unser Team sucht dich!Wir suchen eine motivierte:n Expert:in im Bereich Telekommunikation, um unsere Redaktion zu verstärken. Als Redakteur:in (w/m/d) Telekommunikation bei Finanztip Verbraucherinformation GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich für die Finanzbildung in Deutschland einsetzt.Deine AufgabenDu bleibst auf dem neuesten Stand der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland dialocx - eine Marke der persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) in BerlinWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Berlin. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams. Sie organisieren und führen Mitarbeitergespräche und übernehmen Verantwortung in der Personaleinsatzplanung.Aufgaben:Die fachliche und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenberater m/w/d, der sich für die Kundenbetreuung begeistert.Als Kundenberater m/w/d erwartet Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgenaktive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Position bei speakeasy Berlin GmbHWir suchen eine/n motivierte/n Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für die Beratung unserer Sprachlernenden in Berlin-Friedrichshain für 40 Wochenstunden.Deine AufgabenDu betreust unsere Langzeit-Kursteilnehmer:innen und unsere Firmenkund:innenDu bist fachliche Ansprechpartner:in für Kundenbeschwerden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

    Über unsContipark ist ein führender Anbieter von Parkleistungen in Deutschland und Österreich. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Parkmöglichkeiten und Dienstleistungen an, um ihnen den Komfort und die Flexibilität zu bieten, die sie benötigen.Die RolleAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei Contipark sind Sie für die Führung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice und KundenbindungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenservice-Abteilung bei Contipark Parkgaragengesellschaft mbH. Als Teil unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet...