IT-Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit
IT-Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT-Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d), der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Hard- und Softwareproblemen kümmern, die unsere Kunden vor Ort oder per Fernsteuerung haben.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei unseren Kunden
  • Administration, Aufbau, Installation, Support, Wartung von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern sowie sonstiger Peripherie
  • Beratung der IT-Fachkoordinator:innen und Betreuung der Kunden bei Fragen zur Informationsverarbeitung
  • Sie sind zentrale:r Ansprechpartner:in der IT-Kund:innenbetreuung sowie Unterstützung bei Berechtigungszuweisungen
  • Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, die durch IT unterstützt werden
  • Organisation und Durchführung von Soft- und Hardwaretests
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Bachelor in der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit einschlägigen, stellenrelevanten praktischen Kenntnissen
  • Alternativ: Fachwirt:in Informatik, Betriebswirt:in BWL mit Schwerpunkt Informatik, staatlich geprüfte:r Techniker:in IT oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Systemelektroniker:in, IT-Fachinformatiker:in, Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder Mechatroniker:in mit der Zusatzqualifizierung IT-Professional und ITIL Zertifizierung sowie einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse
  • Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrung) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
  • Kenntnisse der Organisationsstrukturen im Konzern und Besitz des Führerscheins Klasse B
  • Fundierte Kenntnisse über die verschiedenen Hard- und Software Komponenten und deren Funktionen
  • Erfahrungen in der Installation sowie der Konfiguration von Hard- und Software
  • Zertifizierung nach ITIL V4 Foundation sowie umfangreiche Prozesskenntnisse im IT-Servicemanagement (wie ISO 20000)
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche service- und kund:innenorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
  • Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 10 nach dem an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.
  • Ein vielfältiges und herausforderndes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
  • Ein gutes Arbeitsklima und eine gute Work-Life-Balance
Wie Sie sich bewerben

Bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum unter Angabe der Job-ID über unsere .



  • Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    Über uns: Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, das Personalmanagement durch unsere All-in-one HR Tech-Lösung zu revolutionieren. Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter:in, der uns bei unserer Mission unterstützt.Deine Aufgaben: Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt uns bei unserem Day-to-Day. Du bist für die Kundenbetreuung zuständig...

  • Werkstudent Informatik

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Als Softwareentwickler (m/w/d) bei double-D-IT erwarten Sie eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Interessen erfordert. Wir suchen nach talentierten Kollegen, die sich in den Bereichen Systeminformatik und Anwendungsentwicklung engagieren möchten.Ihr Profil:Gute Kenntnisse in Systeminformatik und Erfahrungen in der AnwendungsentwicklungAusbildung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Ihr Systemhaus Diran Dairani Vollzeit

    Über unsdouble-D-IT ist ein aufstrebendes IT-Unternehmen mit Sitz in Berlin-Steglitz. Wir entwickeln maßgeschneiderte, individuelle Soft- und Hardwarelösungen für Unternehmen. Unsere Experten setzen sich mit der Entwicklung von Barcodescannern, Industrierechnern, Sensorik und diversen Kennzeichnungssystemen auseinander. Unser Angebot reicht von der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit, der sich für eine Herausforderung im IT-Bereich begeistert. Bei der BENUS IT-Service AG, einem Unternehmen mit 11-50 Mitarbeitern, das sich auf IT-Dienstleistungen und IT-Beratung spezialisiert hat, warten anspruchsvolle IT-Projekte auf dich. Als...


  • Berlin, Berlin, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen IT-Infrastruktur-Administrator (m/w/d) für unser Rechenzentrum. Als Systemadministrator (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Wartung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration, den Betrieb und die Fehlerbehebung von Servern, einschließlich Microsoft Windows Server 2008 bis 2019, Linux...


  • Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Ihr Systemhaus Diran Dairani Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person für die Position des IT-Systemadministrators bei unserem Unternehmen in Berlin-Steglitz. Als IT-Systemadministrator bist du für die Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme verantwortlich, insbesondere Firewalls und Monitoring. Du unterstützt unsere Mitarbeiter bei 2nd-Level-Support und bist für die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit mit ausgeprägten Fähigkeiten in der Anwendungsentwicklung. Die richtige Person sollte sich mit Systeminformatik auskennen und gegebenenfalls eine Ausbildung in Fachinformatik für Systeminformation besitzen.Ihre Stärken:Kenntnisse in Systeminformatik für AnwendungsentwicklungErfahrungen mit Dot.net, C#, VBA, JavaTiefes...


  • Berlin, Berlin, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator (m/w/d) für die Betreuung von Fachapplikationen auf Basis von Windows-Server-Betriebssystemen. Als Fachapplikationsadministrator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Implementierung, den Betrieb und das Monitoring von Fachapplikationen.AufgabenBetrieb und Implementierung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte und seine Fähigkeiten in einem vielseitigen und herausfordernden Arbeitsumfeld unter Beweis stellen kann.AufgabenAls IT-Ansprechpartner unserer Kunden planst, konzipierst und realisierst Du anspruchsvolle IT Projekte. In...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit für unsere BENUS IT-Service AG in Berlin und Darmstadt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du anspruchsvolle IT-Projekte planen, konzipieren und realisieren. Du wirst auch in der dauerhaften Betreuung unserer Kunden kundenorientiert und effizient...


  • Berlin, Berlin, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator (m/w/d) für die Betreuung von Fachapplikationen auf Basis von Windows-Server-Betriebssystemen. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Web- und Datenbankservern sowie Erfahrungen mit Aufbau, Konfiguration, Dokumentation, Betrieb, Pflege und Migration von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland integrate-it Netzwerke Vollzeit

    integrate-it ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) 1st Level zum Aufbau und der Wartung unserer IT-Infrastruktur.VerantwortlichkeitenAls IT-Administrator (m/w/x) 1st Level wirst du uns bei der Wartung und dem Aufbau unserer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland M&H Holding Vollzeit

    Kennziffer: 122018NB11KM&H Gruppe - die UnternehmensgruppeUnsere Leidenschaft ist die IT. Gemeinsam mit unseren Kunden und Mitarbeitern wollen wir die technologische Zukunft aktiv gestalten. Wir entwickeln im Rahmen der M&H Group die Softwarelösung NovaPath zur Klassifizierung von sensiblen Unternehmensdokumenten in verschiedene Vertraulichkeitsstufen.Ihr...


  • Berlin, Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeit

    facilioo GmbHUnser Unternehmen ist ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und Service.Wir haben uns auf die Entwicklung einer digitalen Plattform für die Bewirtschaftung von Immobilien und Hausverwaltungen spezialisiert.Unser Ziel ist es, alle Prozesse abzubilden und zu vereinfachen, um einen Mehrwert für unsere Kunden und Partner zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland E-COMPANY Consultants IT Beratung AG Vollzeit

    E-COMPANY Consultants IT Beratung AG ist eine führende IT-Unternehmensberatung mit über 20 Jahren Erfahrung im IT-Bereich. Wir beraten und begleiten Unternehmen, Institutionen und Organisationen aus ganz Deutschland, um ihnen maßgeschneiderte IT-Lösungen zu bieten.AufgabenAls IT-Berater (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Gewinnung neuer Kunden im...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Überblick030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Wir bieten qualitativ hochwertigen Service im Bereich IT-Systemmanagement und Systemintegration an.AufgabenTroubleshooting und 1st/2nd-Level-IT-SupportKundenkommunikation und DokumentationQualifikationBerufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Ausbildung als Fachinformatiker...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    030-IT ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf qualitativ hochwertigen Service.Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration.AufgabenTroubleshooting und FehlerbehebungErste und zweite Ebene IT-SupportKundenkommunikation und -betreuungDokumentation und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU-Niederlassung Berlin Public IT Vollzeit

    Bei FERCHAU suchen wir einen IT-Support-Experten (m/w/d) mit technischem Verständnis, um unsere Kunden zu unterstützen.Jeine AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Beschwerden von Kunden hinsichtlich der ITSchnelle Beseitigung von Störungen und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebesLösung von Problemen rund um Hard- und SoftwareSelbstständiges...


  • Berlin, Berlin, Deutschland D-Trust GmbH Vollzeit

    Für unsere IT-Abteilung suchen wir einen erfahrenen Fachinformatiker/IT-Administrator, der sich auf die Administration von hochverfügbaren, hochsicheren Server-Systemen und Virtualisierungsumgebungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Deployment-Automatisierung, insbesondere mit Puppet oder Ansible, sowie Kenntnisse in der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    M&W customized eventservice sucht als spezialisierter Dienstleister für verschiedene Events und Veranstaltungen in Berlin ständig motivierte und zuverlässige Mitarbeiter. Egal ob Du neu einsteigen möchtest oder bereits Gastro-Profi bist, einen Minijob oder eine Teilzeit- oder Festanstellung bevorzugst, eher den frühen Vogel fängst oder doch etwas...