Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenanfragen

vor 2 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit
**Überblick über die Aufgaben**

Als Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) bei DG timework GmbH bist du für die professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -anliegen verantwortlich. Du entgegnest eingehenden Anrufen, erfassst Kundeninformationen und bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen.

**Deine Aufgaben**
  • Entgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Betreuung
  • Erfassung von Kundeninformationen und Anliegen im Computersystem
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für schnelle und effiziente Lösungen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
**Unsere Erwartungen**
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und lösungsorientiert zu arbeiten
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in der Verwendung von Computern und Dateneingabe
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
**Was wir bieten**
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
  • Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
  • Ein dynamisches und kollegiales Team


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