Prozessoptimierungsmanager

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Richemont Vollzeit

Überblick über die Aufgaben:

Wir suchen einen Prozessoptimierungsmanager, der sich auf die Implementierung, Ausführung, Kontrolle und Fertigstellung spezifischer Projekte und Verbesserungen im Bereich des Richemont Customer Service (RCS) auf der RNE-Plattform konzentriert. Der Prozessoptimierungsmanager sichert die Produktivität durch Standardisierung und ein nachhaltiges Prozesssystem, das permanent und nachhaltig zur nächsten Phase der Verbesserungen führt. Darüber hinaus kontinuierliche Marktbeobachtung und Ermittlung von Möglichkeiten, um die operativen Ergebnisse weiter zu verbessern.

Verantwortlichkeiten:

  • Identifikation wichtiger Verbesserungsbereiche mit den verschiedenen Stakeholdern und Ableitung von Maßnahmen und Projekten, um die Optimierung umzusetzen und aufrechtzuerhalten.
  • Führung und Koordination von Projekten (Geschäftsentwicklung, Prozessoptimierung, Leistung, Compliance...) innerhalb der Plattform und der Boutiquen, unter Berücksichtigung und Sicherstellung der Konsistenz und Ausrichtung mit der Region.
  • Risk-Controlling hinsichtlich Zeit, Leistung und Qualität und entsprechende Planung und Umsetzung von erforderlichen Gegenmaßnahmen.
  • Entwicklung von KPI's zur Erfolgsmessung.
  • Lokale Umsetzung von Gruppen- oder Regionalprojekten.
  • Entwicklung von "Best Practices" und standardisierter Prozesse sowie Umsetzung auf lokaler Ebene.
  • Weiterentwicklung von bestehenden Digitalisierungsprojekten und Reportings.
  • Entwicklung neuer Lösungen für bestehende Projekte und Reportings inkl. möglicher Transfer auf neue Plattformen.
  • Entwickeln/Weiterentwickeln von Power Plattform Lösungen.
  • Dokumentation der Projekte zur Sicherstellung von Kontinuität der Projekte und Lösungen in Bezug auf Updates und Support.
  • Eigenständige Durchführung der erforderlichen Cyber Security Checks gemäß Richtlinien und Compliance.

Voraussetzungen:

  • Techniker oder Bachelor Degree im Ingenieurwesen, Computer Science oder ähnlichen Bereich.
  • Erste berufliche Erfahrungen gerne in einem internationalen Umfeld gesammelt.
  • Starkes Projekt- sowie Organisationsmanagement und Konfliktfähigkeit.
  • Fließende Englischkenntnisse, Deutsch sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse von Power Plattform Lösungen wie Power BI, Power Automate, Power Apps.
  • Gute MS Office Kenntnisse werden vorausgesetzt.
  • Gute Organisationsgeschick gepaart mit der Fähigkeit, mehrere Projekte simultan zu begleiten.
  • Strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen und Zusammenhänge zu erfassen.
  • Kenntnisse über Prinzipen des Projektmanagements.
  • Hands on und Entrepreneurship.

Unsere Gruppe:

Wir schätzen Freiheit, Kollegialität, Loyalität und Solidarität. Wir fördern Einfühlungsvermögen, Neugierde, Mut, Demut und Integrität. Wir kümmern uns um die Welt, in der wir leben.



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