Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

vor 3 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit
Beschwerde- und Servicemanagement in der Energiewirtschaft

Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für unsere Beschwerde- und Servicemanagement-Abteilung. Als Sachbearbeiter (m/w/d) wirst du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich sein. Dies umfasst die Abwicklung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen.

Deine Aufgaben:
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
  • Abwicklung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen
  • Unterstützung von Kunden bei Fragen zu digitalen Medien
  • Fachlicher Support und Unterstützung bei der Aufbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
  • Optimale Kundenbindung und -zufriedenheit sicherstellen

Was du von uns erwarten kannst:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit guter Work-Life-Balance
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten
  • Hybrides Arbeiten (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Co-Working –Zusammenarbeit mit/bei den Auftraggebern
  • Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen
  • Unserer Kundenerlebnisse gestaltest Du aktiv mit und stellst dich den Herausforderungen der Energiewende
  • Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
  • Ein vergünstigtes Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge

Was du mitbringst:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen: Marktprozesse, Beschwerdemanagement, Kundenservice
  • Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
  • Empathisch, arbeitest gerne im Team und hast eine schnelle Auffassungsgabe
  • Beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy)

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschwerde- und Servicemanagement in der EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für unsere Beschwerde- und Servicemanagement-Abteilung. Als Sachbearbeiter (m/w/d) wirst du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich sein. Dies umfasst die Abwicklung von Vertragseingängen, Klärfällen,...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft wirst du für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Deine AufgabenDu bist für die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschwerdemanagement und KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf Beschwerdemanagement und Kundenservice spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement, bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschwerde- und Servicemanagement Du bist Teil unseres Teams und arbeitest täglich an der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung von Kundenerlebnissen. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden. Du arbeitest eng mit...

  • Energiewirtschaftsberater (m/w/d) - Schwerpunkt: Lieferantenwechsel

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Lieferantenwechsel und -management. Als Teil unseres Teams wirst du für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Deine Aufgaben:Durchführung und Überwachung des...

  • Energiewirtschaftler (m/w/d) - Schwerpunkt: Lieferantenwechsel

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung # Worauf du dich freust Du bist für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern Du gewährleistest eine zuverlässige und kompetente Kommunikation mit Lieferanten und Netzbetreibern Du...

  • Sachbearbeiter Energie Backoffice

    vor 6 Monaten

    Krefeld, Deutschland Voltego GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives junges Unternehmen im Bereich Energiemanagement und ein neuer digitaler Energieversorger für Firmen und auch Privatkunden. Seit 2020 ist Voltego bundesweit als digitaler Energielieferant für Grünstrom am Markt aktiv. Wir versorgen all unsere Kunden mit Spotmarkt-Stundenpreisen für 100% Grünstrom aus Sonne und Wind. Ebenfalls...

  • Trainer / Coach / Dozent / Freelancer (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Krefeld, Deutschland Capita Vollzeit

    Festanstellung in Voll - und Teilzeit | Einsatzort: Krefeld **Job title**: Trainer / Coach / Dozent / Freelancer (m/w/d) Energiewirtschaft Wir haben ehrgeizige Ziele in einem dynamischen und stark nachfragenden Markt und möchten mit der Energiewende weiterwachsen! Zur Umsetzung unserer Ziele suchen wir Profis in der Energiewirtschaft, die unser erfahrenes...