Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

vor 3 Wochen


Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

Beschwerdemanagement und Kundenservice

Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf Beschwerdemanagement und Kundenservice spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement, bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu finden.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
  • Kundenservice und -betreuung
  • Beschwerdemanagement und -lösung
  • Arbeit mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu finden

Was du von uns erwarten kannst

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten
  • Hybrides Arbeiten (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Co-Working –Zusammenarbeit mit/bei den Auftraggebern
  • Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen

Was du mitbringst

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen: Marktprozesse, Beschwerdemanagement, Kundenservice
  • Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
  • Empathisch, arbeitest gerne im Team und hast eine schnelle Auffassungsgabe


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    Beschwerde- und Servicemanagement Du bist Teil unseres Teams und arbeitest täglich an der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung von Kundenerlebnissen. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden. Du arbeitest eng mit...


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    Jobbeschreibung:Als Kaufmännische Fachkraft für Gerätemanagement und Messwesen in der Energiewirtschaft bei der SWK AG bist du verantwortlich für die Durchführung von Projekten im Bereich der Gerätemanagement und Messwesen. Du bearbeitest Kundenanfragen, löst Probleme und stellst sicher, dass unsere Prozesse den höchsten Qualitätsstandards...


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    Forderungsmanagement-SachbearbeiterWir suchen einen engagierten Forderungsmanagement-Sachbearbeiter, der sich auf die Umsetzung des vorgerichtlichen Forderungsmanagements für unsere Mandanten/Gläubiger spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eigenständig und abschließend Inkassofälle bearbeiten, telefonische und schriftliche Korrespondenz...


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    Forderungsmanagement-SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Forderungsmanagement-Sachbearbeiter, der sich auf die Umsetzung des vorgerichtlichen Forderungsmanagements für unsere Mandanten/Gläubiger spezialisiert hat. Als eigenständiger und abschließender Bearbeiter von Inkassofällen ist er für die Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit...


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