Abteilungsleiter Service Management und Requirements Engineering

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

Abteilungsleitung Service Management und Requirements Engineering

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Abteilung Service Management und Requirements Engineering leiten kann. Als Abteilungsleiter sind Sie verantwortlich für die Neu- und Weiterentwicklung von Branchenservices für die deutsche Versicherungswirtschaft.

Aufgaben und Verantwortungen

  • Entwickeln und implementieren Sie Strategien für die Abteilung, um die Ziele der Gesellschaft zu erreichen.
  • Leiten Sie die Teams Business Service Management, Requirements Engineering und IT-Service Management und unterstützen Sie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
  • Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, Support, IT-Betrieb und Projekt- und Prozessmanagement.
  • Verantworten Sie die Umsatz- und Kostenplanung der Branchenservices und stimmen Sie die Finanzierung und das Servicecontrolling mit den Bereichen Finanzbuchhaltung und Controlling ab.
  • Überwachen Sie die Einhaltung der definierten KPIs und verbessern Sie kontinuierlich die Service- und Supportprozesse gemäß ITIL.

Qualifikationen und Erfahrungen

  • Mindestens 2-3 Jahre Führungserfahrung in einem ähnlichen Bereich.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische und fachliche Inhalte aufzubereiten und zu vermitteln.
  • Strukturiertes, strategisches und ergebnisorientiertes Handeln sowie ein sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.

Was wir bieten

  • Eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und hybrides Arbeiten.
  • Ein modernes Bürogebäude, das zu einem online buchbaren, auf verschiedene Bedürfnisse angepassten "Coworking-Space" umgebaut ist.
  • 30 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung, 24. ebenfalls frei, Sonderurlaub für familiäre Anlässe.
  • Ein faires Festgehalt in Verbindung mit attraktiven Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten.


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