Kundenbetreuer für ÖPNV-Systeme in Bus

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit
Über uns

Wir sind INIT, ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten.

Die Rolle

Als Kundenbetreuer*in für ÖPNV-Systeme in Bus und Bahn werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams und unterstützen unsere Bestandskunden dabei, die Anwendungen von INIT im Alltag optimal zu nutzen und weiterzuentwickeln.

Verantwortlichkeiten
  • Sie stehen im persönlichen Kontakt mit unseren Kunden und meistern deren Herausforderungen partnerschaftlich.
  • Der Mehrwert des Kunden und die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind für Sie dabei zentral.
  • Gemeinsam mit unseren Kundenteams treiben Sie interne Prozesse voran.
  • Als Teil der INIT Kundenteams nutzen Sie dynamisch dessen Stärken und treiben interne Prozesse voran.
  • Durch aktives Zuhören und eigene Recherche identifizieren Sie ÖPNV Trends und geben diese in die INIT weiter.
  • In kleinem Masse führen Sie als Trainer*in Mithilfe von modernsten Mitteln (iPad, Laptop, Smartphone) Trainings selbst durch.
  • Die Organisation und Koordination der Trainings sowie deren Vor- und Nachbereitung geschieht eigenverantwortlich durch Sie und in Rücksprache mit Ihren Kunden.
  • Darüber hinaus bilden Sie eigene INIT Kolleg*innen im Rahmen unserer internen Academy fort und unterstützen bei Bedarf bei Fachmessen und User-Group Meetings durch die Aufbereitung sowie passende Darstellung spezifischer Fachthemen.
Voraussetzungen
  • Berufserfahrung im ÖPNV von Vorteil (z.B. als Disponent (m/w/d) in einem Verkehrsbetrieb) oder auch bereits konkret im Beratungs- oder Trainingsumfeld.
  • Ein empathisches, sicheres und geduldiges Auftreten (auch vor größeren Gruppen) und Freude an der aktiven Kommunikation sowie Spaß und Routine im Umgang mit digitalen Medien.
  • Ein Händchen dafür, Informationen sinnvoll und strukturiert aufzuarbeiten und anschaulich zu vermitteln.
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit sowie eine offene Herangehensweise an neue Themen.
  • Fließende Deutsch- und Englisch- oder Französischkenntnisse.
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen für Kundenkontakte und Trainings.


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    Kundenbetreuer für ÖPNV-Systeme in BusWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im ÖPNV unterstützt und ihre Anwendungen optimal nutzen lässt.Über unsINIT ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen über 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu...


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    Über unsWir sind INIT, ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Unsere Mission ist es, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. Wir unterstützen über 700 Verkehrsunternehmen dabei, ihre Kunden zufriedenzustellen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.Die RolleAls Kundenbetreuer*in für ÖPNV-Systeme in Bus und...


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    Kundenbetreuer für ÖPNV-Systeme in Bus und BahnWir suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Bestandskunden bei der optimalen Nutzung und Weiterentwicklung unserer Anwendungen unterstützt.Die Aufgaben:Personlicher Kontakt mit unseren KundenPartnerschaftliche Lösung von HerausforderungenVertrauensvolle Zusammenarbeit auf AugenhöheInterne Prozesse...


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    Was erwartet Dich: Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Datenbanksystemen und unseren Produkten auf internen und Kunden-Systemen. Du bist die Ansprechperson bei technischen Schwierigkeiten und übernimmst die Problembehebung nach unserem 1-st-Level-Support. In Zusammenarbeit mit der IT unserer Kunden trägst...


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    Was du erwartet: Du recherchierst und analysierst relevante Literatur zum Thema Ökobilanzierung/ Carbon Footprint von Verkehrsdienstleistungen und erstellst eine umfassende Übersicht über die aktuelle Forschungslage. Du führst eine quantitative Bestimmung von Treibhausgas-Emissionen als auch der Kosten einer Ampelvorrangschaltung für verschiedene...


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    Unsere Ausbildung:Bei uns lernst du in einer praxisnahen Ausbildung Software für den ÖPNV zu entwickeln und zu testen. Du unterstützt uns bei der Entwicklung von Tools mit C# und übernimmst eigene kleine Projekte. Durch eine individuelle Betreuung fördern wir deine Fähigkeiten und lernst du zu dokumentieren, Produktdaten zu modellieren und zu erfassen...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen Junior KI-Entwickler, der sich auf die Entwicklung von KI-Lösungen für den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) spezialisiert hat.Deine Aufgaben Zusammen mit unseren Produktexperten identifizierst du potentielle KI-Anwendungsfälle im Bereich ÖPNV. Du übernimmst den Aufbau, Training und Evaluierung von...


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