Beruflicher Erfolg durch umfassende Kundenbetreuung

Vor 3 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH Vollzeit

Jobbeschreibung:


Mit Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energie verwaltet werden. Unsere Hauptaufgabe ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen Lösung für Anlagen verschiedener Hersteller zu vereinfachen.


Als Customer Success Manager baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und führst regelmäßig Gespräche mit ihnen, um die Wertschöpfung zu kontinuierlich voranzutreiben.


Deine Aufgaben im Überblick:



  • Du stellst sicher, dass unsere Kunden unsere Lösungen verstehen und nutzen können
  • Du analysierst und evaluierst die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützt proaktiv das Cross- und Upselling unserer Produkte
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Produktabteilung und bringst bei Bedarf alle Beteiligten zusammen
  • Du unterstützt unser Produkt- und Marketingteam mit Insights sowie Kundenempfehlungen

Das bieten wir dir:



  • Flexibilität: Du kannst abwechselnd von zu Hause aus arbeiten oder aus unserem schönen Büro in Berlin
  • Ausstattung: Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit voller Ausstattung und innovativen Tools
  • Entwicklung: In unserem dynamischen Umfeld hast du eine steile Lernkurve und kannst mit Amperecloud wachsen
  • Team: Wir treffen uns mehrmals im Jahr zu Unternehmensfeiern oder mehrtägigen Offsites
  • Impact: Mit uns veränderst du nachhaltig die Verwaltung erneuerbarer Energien und trägst zu einer nachhaltigen Zukunft bei

Stellenanforderungen:


Wir suchen jemanden mit folgenden Qualifikationen:



  • Du hast mehr als 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Success mit
  • Für dich sind ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung der Schlüssel zum Erfolg
  • Du bist ein Kommunikationstalent und herausfordernde Kundengespräche motivieren dich
  • Deine Arbeitsweise zeichnet Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit aus
  • Erfahrungen im Bereich Erneuerbare Energien sind wünschenswert
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch

Die Bruttostundenlohn liegt bei ca. 65.000 € pro Jahr (vorausgesetzt Vollzeitbeschäftigung).
Wir schätzen jeden Einzelnen unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion.



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