IT-Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

**Überblick über die Aufgaben**

Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • **Kundenservice**: Sie beantworten Fragen und lösen Probleme unserer Kunden im ersten Level.
  • **Ticketsystem**: Sie erfassen, kategorisieren und priorisieren Kundentickets im Ticketsystem Jira.
  • **Service-Level-Vereinbarungen**: Sie überwachen die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten.
  • **Ticket-Steuerung**: Sie steuern, überwachen und eskalieren Tickets.

**Anforderungen**

Wir suchen nach einem Teammitglied, das:

  • **IT-Systeme**: Ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken besitzt.
  • **Technische Probleme**: Fähig ist, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren und angemessene Lösungen anzubieten.
  • **Kontinuierliches Lernen**: Bereit ist, kontinuierlich zulernen und technisches Wissen zu aktualisieren.
  • **Kommunikation**: Kommunikations- und Teamfähigkeit besitzt.
  • **Englischkenntnisse**: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt.
  • **ITIL Foundation**: Die ITIL Foundation-Qualifikation besitzt (von Vorteil).
  • **Führerschein**: Den Führerschein besitzt (von Vorteil).

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die Cordes & Graefe KG ist eine führende Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE, Deutschlands größtem Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Abteilung der GC-GRUPPE verstehen wir uns als Innovations- und Technologiepartner, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Wir sind Change-Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen.Als...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die Cordes & Graefe KG ist eine führende Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE, Deutschlands größtem Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Abteilung der GC-GRUPPE verstehen wir uns als Innovations- und Technologiepartner, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Wir sind Change-Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen.Als...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Als Teil der GC-GRUPPE, Deutschlands führendem Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik, sind wir die IT-Abteilung, die über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber agiert. Wir sind die Nummer eins für unsere Kunden und treiben den Wandel hin zu modernen und serviceorientierten IT-Strukturen voran.Als...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Als Teil der GC-GRUPPE, Deutschlands führendem Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik, sind wir die IT-Abteilung, die über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber agiert. Wir sind die Nummer eins für unsere Kunden und treiben den Wandel hin zu modernen und serviceorientierten IT-Strukturen voran.Als...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der IT-Abteilung der Cordes & Graefe KG sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.AufgabenAls erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -probleme (1. Level-Support) sicherstellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der IT-Abteilung der Cordes & Graefe KG sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.AufgabenAls erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -probleme (1. Level-Support) sicherstellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    IT Techniker - Support / Medizinische Geräte / Installation (m/w/d)Über die JaBa GmbHDie JaBa GmbH ist ein umfassender EDV-Dienstleister, der im B2B-Bereich eine Vielzahl von Lösungen in den Bereichen Software und Hardware anbietet.Was wir Ihnen bietenEin Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kannIhre Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Stuhr Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position bei office people Personalmanagement GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Kundenservice-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und Fragen.Unser Unternehmen bietet eine umfassende...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Stuhr Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position bei office people Personalmanagement GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Kundenservice-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und Fragen.Unser Unternehmen bietet eine umfassende...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    Über JaBa GmbHWir sind ein umfassender EDV-Dienstleister und bieten alles, was Unternehmen im B2B-Bereich benötigen, von Softwarelösungen bis hin zu Hardware.Was bieten wir dir?Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann (1%-Regelung)30 Tage Urlaub im JahrEine gründliche Einarbeitung, um deinen Einstieg bei uns zu erleichternEin positives...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    IT Techniker - Support / Medizinische Geräte / Installation (m/w/d)Über JaBa GmbHDie JaBa GmbH ist ein umfassender EDV-Dienstleister, der im B2B-Sektor eine breite Palette von Lösungen in den Bereichen Software und Hardware anbietet.Was wir dir bietenEin Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kannDeine AufgabenIn dieser Position bist du...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    IT Techniker - Support / Medizinische Geräte / Installation (m/w/d)Über die JaBa GmbHDie JaBa GmbH ist ein umfassender EDV-Dienstleister, der eine breite Palette von Software- und Hardwarelösungen für den B2B-Bereich bereitstellt.Was wir dir anbietenFirmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kannDeine AufgabenIn dieser Position bist du verantwortlich...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    Über die JaBa GmbHDie JaBa GmbH ist ein umfassender EDV-Dienstleister, der im B2B-Bereich eine Vielzahl von Lösungen in den Bereichen Software und Hardware anbietet.Was bieten wir dir?Ein Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann (1% Regelung) 30 Tage Urlaub im Jahr Eine sorgfältige Einarbeitung, um deinen Einstieg bei uns zu erleichtern Ein...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland JaBa GmbH Vollzeit

    Über JaBa GmbHWir sind ein umfassender EDV-Dienstleister und bieten alles, was Unternehmen im B2B-Bereich benötigen, von Softwarelösungen bis hin zu Hardware.Was bieten wir dir?Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann (1% Regelung)30 Tage JahresurlaubEine gründliche Einarbeitung, um deinen Einstieg bei uns zu erleichternEin positives...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen.**Kundenservice**: Sie bearbeiten und lösen Kundentickets im Ticketsystem Jira.**Ticket-Management**: Sie überwachen die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen.**Kundenservice**: Sie bearbeiten und lösen Kundentickets im Ticketsystem Jira.**Ticket-Management**: Sie überwachen die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Microsoft Power Platform Spezialisten, der unsere Microsoft 365-Umgebung verwaltet, konfiguriert und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams bist du für die Entwicklung, Implementierung und Wartung von maßgeschneiderten Lösungen mit der Microsoft Power Platform verantwortlich.AufgabenAls Spezialist in unserem...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Microsoft Power Platform Spezialisten, der unsere Microsoft 365-Umgebung verwaltet, konfiguriert und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams bist du für die Entwicklung, Implementierung und Wartung von maßgeschneiderten Lösungen mit der Microsoft Power Platform verantwortlich.AufgabenAls Spezialist in unserem...