Kundenberater:in (m/w/d) im After Sales Innendienst

Vor 2 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group Vollzeit
Unsere Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenberater:in, der unsere Kunden im After Sales Innendienst unterstützt und unsere Serviceprozesse kontinuierlich verbessert. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unseres After Sales Services spielen.

Deine Aufgaben
  • Erstellung und Steuerung von Kundendienstaufträgen
  • Ermittlung und Planung von Ersatzteilbedarfen
  • Eigenständige Planung und Koordination von Kundendienstaufträgen
  • Betreuung der internen und externen Hotline sowie der Kunden
  • Bearbeitung des internen und externen Maileingangs
  • Unterstützung der Verkaufsberater bei Rückfragen
  • Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen zu Self-Services & Remote Services
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Hohe Kundenaffinität und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen und -Prozessen
  • Freude im Umgang mit Kunden
Was wir dir bieten
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
  • Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
  • Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
  • Preisnachlass auf VELUX-Produkte
Warum VELUX?

Wir sind ein internationaler, familiengeführter Konzern mit starken finanziellen Wurzeln. Wir bieten Ihnen eine Welt von Möglichkeiten und die Chance, eine helle Zukunft zu schaffen. Wir ermöglichen es unseren Kunden, ihre Räume und ihr Leben zu verändern, indem wir ihnen helfen, mehr Licht und frische Luft in ihre Häuser zu bringen.

Wir suchen nach jemandem, der unsere Werte teilt und sich für unsere Mission begeistert. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DURAG GROUP Vollzeit

    Die DURAG GROUP ist ein Teil einer familiengeführten Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg. Unsere innovativen Produkte und Lösungen im Bereich der Prozess- und Umweltmesstechnik, Zündsysteme, Sensoren sowie Überwachungslösungen für industrielle Verbrennungsprozesse und Straßentunnel tragen täglich zu einer sauberen und sicheren Umwelt bei. Zur...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Bei Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG entwickeln wir mit einem engagierten Team von rund 290 Fachkräften maßgeschneiderte und technologisch fortschrittliche Lösungen für alle Aspekte der Intralogistik. Unser Produktportfolio umfasst hochwertige Transportlösungen der renommierten Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Körber Technologies Instruments GmbH Vollzeit

    Das Geschäftsfeld Technologies ist ein Teil des globalen Technologiekonzerns Körber, der international mehr als 10.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten beschäftigt. Wir entwickeln individuelle Lösungen in den Bereichen Maschinenbau, Anlagen, Software, Messgeräte, Aromen sowie Serviceleistungen mit einem Fokus auf die Tabakindustrie sowie die Genuss-...

  • Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager - After Sales sind Sie Teil des "Customer Management und After Sales" Teams der Service Region Central.Gemeinsam mit dem Customer Management unserer 3 Serviceareas in Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden stellen Sie durch Ihre proaktiven After Sales Aktivitäten, die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner...

  • Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager - After Sales sind Sie Teil des "Customer Management und After Sales" Teams der Service Region Central.Gemeinsam mit dem Customer Management unserer 3 Serviceareas in Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden stellen Sie durch Ihre proaktiven After Sales Aktivitäten, die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Bei Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG entwickeln wir mit einem engagierten Team von rund 290 Fachkräften maßgeschneiderte und technologisch fortschrittliche Lösungen für alle Aspekte der Intralogistik. Unser Produktportfolio umfasst hochentwickelte Transportlösungen der Premium-Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen mit rund 290 Mitarbeitenden, das maßgeschneiderte und technologisch fortschrittliche Lösungen für die Intralogistik entwickelt. Unser Produktportfolio umfasst hochqualitative Transportlösungen der renommierten Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer Hersteller. Dazu gehören Handhubwagen,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Kundenberater:in im Regionalverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG. Deine Aufgaben: Du berätst und betreust unsere Fahrgäste sowohl im Zug als auch an den Haltestellen. Du informierst über Fahrpläne und Tarife und gibst Auskünfte zu Anschlussverbindungen sowie zu eventuellen Störungen. Die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Aktiv Assekuranz Makler GmbH Vollzeit

    Kundenberater:in (m/w/d/x) für VersicherungsspezialistenWir suchen eine/n Kundenberater:in (m/w/d/x) für Versicherungsspezialisten, um unser Team zu stärken. Als Kundenberater:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Versicherungsangelegenheiten.Ihre Aufgaben:Kundenberatung und -betreuung: Sie beraten und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Bei Jetschke Industriefahrzeuge (GmbH & Co.) KG entwickeln wir mit einem engagierten Team von rund 290 Mitarbeitenden maßgeschneiderte und technologisch fortschrittliche Lösungen für sämtliche Bereiche der Intralogistik. Unser Produktportfolio umfasst hochwertige Transportlösungen der renommierten Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TK Fahrtreppen GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen Vollzeit

    ÜberblickTK Fahrtreppen GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des vertikalen Transports und der urbanen Mobilität. Wir bieten Technologie, die die Welt in Bewegung hält, von der Planung bis zur Installation und Wartung von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen, Fluggastbrücken, Treppenliften, Plattformliften...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    Position OverviewAs a Service After Sales Manager at Nordex Group, you will play a crucial role within the Customer Management and After Sales division in the Central Service Region. Collaborating closely with the Customer Management teams across various countries, your primary focus will be to enhance the satisfaction of our business partners while ensuring...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Deutschland GmbH Vollzeit

    In der VELUX Deutschland GmbH eröffnen sich Ihnen zahlreiche Perspektiven und die Möglichkeit, eine positive Zukunft mitzugestalten. Als führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es den Menschen, die in unseren Räumen leben, arbeiten und spielen, ihre Umgebung neu zu gestalten und ein gesünderes Leben mit...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group Vollzeit

    In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. An der Spitze der nachhaltigen Innenraumgestaltung ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume zu transformieren und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu...

  • After Sales Manager

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced After Sales Manager to join our team at Instone Real Estate. As an After Sales Manager, you will be responsible for managing the after-sales process, including warranty and guarantee claims, and ensuring that our customers receive excellent service.Key ResponsibilitiesManage the after-sales process, including...

  • After Sales Manager

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

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  • Leiter:in After Sales

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland ek robotics GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: "Die Vorteile intelligenter Transportrobotik für Unternehmen zugänglich zu machen." Mit über 50 Jahren Erfahrung und mehr als Fahrzeugen in über 1.000 installierten Systemen in Deutschland, Europa und weltweit arbeiten wir kontinuierlich an dieser Vision. Ihre Aufgaben: - Beratung und Unterstützung unserer nationalen sowie...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group Vollzeit

    In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. An der Spitze der nachhaltigen Indoor-Living-Branche ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume zu transformieren und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu...