Workforce Management Specialist

vor 3 Wochen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit
Arbeitskräfte-Management-Experte

Wenn du deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln möchtest, bist du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Wir suchen Experten, um unsere Infrastruktur auf dem Weg zur führenden Omnikanalbank weiterzuentwickeln. In dieser Rolle verantwortest du die Professionalisierung des Arbeitskräfte-Managements und unterstützt somit auch die Bankstrategie des zunehmenden Einsatzes von Technologie im Kontext interner Betriebsabläufe.

Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten in der Online-Beratung zur Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer Eingangskanäle
  • Dein geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft dir in der Tagessteuerung, unsere In- und Outbound-Kanäle zu analysieren und in einem vorgegebenen Rahmen optimal zu besetzen. Auf Basis von Forecasts erstellst du zudem die Personaleinsatzplanung für unsere Mitarbeitenden.
  • Proaktive Identifizierung von Kapazitätsengpässen und optimale Kapazitätssteuerung unserer Ressourcen für die Entwicklung von Lösungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
  • Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Sicherstellung und Optimierung der Effektivität des Arbeitskräfte-Managements und der operativen Umsetzung

Persönlichkeit:

  • Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine bankkaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation (z.B. Bankbetriebswirt/in) oder vergleichbares Studium und bringst einschlägige Erfahrung in der Steuerung eines Contact Centers mit
  • Du besitzt ein hohes Verständnis für die entscheidenden Kennzahlen im Bereich eines Contact Centers (z.B. Auslastung und Service Level oder die durchschnittliche Bearbeitungszeit). Du verfügst über eine exzellente Zahlenaffinität und Kenntnisse im Betrieb von Contact Center Software und bist versiert im Umgang mit Excel
  • Du hast eine hohe Technikaffinität und kannst selbstsicher mit neuen Medien und Technologien umgehen
  • Du hast Projekterfahrung und Fähigkeiten in der operativen Umsetzung, idealerweise auch im Rahmen der Anwendungserfahrung eines Personaleinsatzplanungstools
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse
  • Deine Entscheidungs- sowie Überzeugungsfähigkeit und ein sicheres Auftreten werden schnell bemerkt. Deine Kolleg:innen schätzen Deine Arbeitsfreude und Motivation als Teil von einem leistungsstarken Team

Fragen zur Ausschreibung beantwortet Dir gerne: Sinem Yildirim, , SINEM..DE.

Bist Du bereit für Neues? Dann bewirb Dich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Workforce Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Workforce Management Specialist, der unsere Mitarbeiterkapazitäten optimal planen und steuern kann. Als Experte für die Steuerung von Ressourcen bist du verantwortlich für die Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer Eingangskanäle. Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Optimierung der Effektivität...

  • Workforce Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Überblick über die Rolle:Wir suchen einen Arbeitskräfte-Management-Experten, der die Professionalisierung des Workforce Managements und die Unterstützung der Bankstrategie des zunehmenden Einsatzes von Technologie im Kontext interner Betriebsabläufe verantwortet.Aufgaben:Die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten in der...

  • Experte für die Professionalisierung des Workforce Managements

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Landesbank Baden-Württemberg Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung und Weiterentwicklung von FähigkeitenBei der LBBW Landesbank Baden-Württemberg suchen wir nach engagierten und leistungsfähigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln möchten.Professionelle Weiterentwicklung von...

  • Workforce Management Expert

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Landesbank Baden-Württemberg Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Workforce Management Expert, der unsere Mitarbeiterkapazitäten optimal planen und steuern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer Eingangskanäle spielen.VerantwortlichkeitenDie optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten in der...

  • Workforce Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Arbeitskräfte-Management-ExperteWillst du deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein...

  • Asset Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Asset Management Investmentgesellschaft mbH Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Asset Management Specialist, der sich auf die Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen und Risikoanalysen im Rahmen des Outsourcing-Auswahlverfahrens bei externen Managern und sonstigen Outsourcing Verhältnissen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine umfassende Erfahrung in der Koordination,...

  • Facility Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH Karriere Vollzeit

    Facility Management SpecialistTrelleborg Sealing Solutions Germany GmbH Karriere is a world leader in engineered polymer solutions. As a Facility Management Specialist, you will be responsible for coordinating facility operations and ensuring the smooth functioning of our facilities.Key Responsibilities:Coordinate facility operations and maintenanceEnsure...

  • Revenue Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland nicko cruises Schiffsreisen GmbH Vollzeit

    Revenue Management SpecialistWir suchen einen erfahrenen Revenue Management Specialist, der unsere Kreuzfahrtunternehmen bei der Optimierung von Umsätzen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Umsätze beteiligt sein.Wir bieten:Angenehmes BetriebsklimaUnbefristeter...

  • Revenue Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland nicko cruises Schiffsreisen GmbH Vollzeit

    Revenue Management SpecialistWir suchen einen erfahrenen Revenue Management Specialist, der unsere Kreuzfahrtunternehmen bei der Optimierung von Umsätzen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Umsätze beteiligt sein.Wir bieten:Angenehmes BetriebsklimaUnbefristeter...

  • Revenue Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland nicko cruises Schiffsreisen GmbH Vollzeit

    Revenue Management SpecialistWir suchen einen erfahrenen Revenue Management Specialist, der unsere Kreuzfahrtunternehmen mit seinen analytischen Fähigkeiten und seinem konzeptionellen Denken unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie detaillierte statistische Analysen erstellen und regelmäßige Reportings für die Geschäftsführung, interne...

  • Revenue Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland nicko cruises Schiffsreisen GmbH Vollzeit

    Revenue Management SpecialistWir suchen einen erfahrenen Revenue Management Specialist, der unsere Kreuzfahrtunternehmen mit seinen analytischen Fähigkeiten und seinem konzeptionellen Denken unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie detaillierte statistische Analysen erstellen und regelmäßige Reportings für die Geschäftsführung, interne...

  • Waste Management Specialist

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Opportunity: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring the proper disposal of waste and recyclables at our recycling islands and satellite containers.Key Responsibilities:Inspect and...

  • Waste Management Specialist

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Opportunity: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring the proper disposal of waste and recyclables at our recycling islands and satellite containers.Key Responsibilities:Inspect and...

  • IT Site Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    IT Site Manager (m/w/d) - Exyte Management GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Site Manager (m/w/d) für unsere Exyte Management GmbH. Als IT Site Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Installation, Änderung und Stilllegung von IT-Infrastrukturen und stellen dabei hohe Servicequalitätsstandards sicher.Verantwortlichkeiten:Installation, Änderung...

  • IT Site Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    IT Site Manager (m/w/d) - Exyte Management GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Site Manager (m/w/d) für unsere Exyte Management GmbH. Als IT Site Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Installation, Änderung und Stilllegung von IT-Infrastrukturen und stellen dabei hohe Servicequalitätsstandards sicher.Verantwortlichkeiten:Installation, Änderung...

  • Waste Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Title: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our recycling operations team, you will be responsible for ensuring the proper disposal of waste materials at our recycling islands and satellite containers.Key Responsibilities:Inspect and...

  • Waste Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Title: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring compliance with U.S. and German waste disposal regulations.Key Responsibilities:Inspect and monitor all disposal actions at recycling...

  • Waste Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Title: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring compliance with U.S. and German waste disposal regulations.Key Responsibilities:Inspect and monitor all disposal actions at recycling...

  • Waste Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Title: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring compliance with U.S. and German waste disposal regulations.Key Responsibilities:Inspect and monitor all disposal actions at recycling...

  • Waste Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland U.S. Army Europe and Africa Vollzeit

    Job Title: Waste Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Waste Management Specialist to join our team at U.S. Army Europe and Africa. As a key member of our environmental team, you will be responsible for ensuring compliance with U.S. and German waste disposal regulations.Key Responsibilities:Inspect and monitor all disposal actions at recycling...