Kundendienstleiter
vor 3 Wochen
Beschäftigung in Vollzeit
Bosch Sicherheitssysteme GmbH
UnternehmensbeschreibungBei Bosch entwickeln wir innovative Lösungen für ein besseres Leben. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für unsere Mission begeistern können.
Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz.
StellenbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen Kundendienstleiter, der sich für die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) sowie für die Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager verantwortlich fühlt. Der Kundendienstleiter ist Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik.
- Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden)
- Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager
- Überwachung und Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking
- Optimierung der Realisierung-Prozesse und Unterstützung bei der Optimierung technischer Konzepte unter Anwendung vorhandener Mittel
- Kundengespräche gemeinsam mit den Key Account Manager
- Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse in einem festgelegten Umfang in der Organisation
- Stabilisierung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Key Account Manager
- Unterstützung bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen
- Ermittlung von Abweichungen und Erreichung einer effizienten Leistungserbringung mit höchstmöglichen Automatisierungsgrad
- Risiko Management und ggf. Maßnahmeneinleitung/ Handlungsempfehlung nach Rücksprache mit Key Account Manager und Vorgesetzen
- Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation oder abgeschlossene fachspezifische mindestens zweijährige Fachschulausbildung (z.B. Techniker) sowie eine mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung
- Erfahrungen und Know-how: gute PC Anwenderkenntnisse besonders in Office, Access, Power BI
- Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
- Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
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Kundendienstleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH VollzeitKundendienstleiter (w/m/div.)Beschäftigung: VollzeitBosch Sicherheitssysteme GmbHUnternehmensbeschreibungBei Bosch entwickeln wir Zukunft mit innovativen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam,...
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Kundendienstleiter - Forderungsmanagement
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundendienstleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Forderungsprozesse optimiert.Ihre AufgabenAls Schnittstelle zwischen Servicedienstleistern und QCells überwachen Sie die korrekte Beitreibung von Forderungen und ordnen Zahlungseingänge den entsprechenden...
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Kundendienstleiter - Forderungsmanagement
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundendienstleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Forderungsprozesse optimiert.Ihre AufgabenAls Schnittstelle zwischen Servicedienstleistern und QCells überwachen Sie die korrekte Beitreibung von Forderungen und ordnen Zahlungseingänge den entsprechenden...
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Kundendienstleiter (m/w/d) - Heizungstechnik
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitIhre Aufgabe:Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter (m/w/d) für unsere Heizungstechnik-Abteilung, der die Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker sicherstellt.Der Serviceleiter (m/w/d) ist verantwortlich für die Ausführung der Wartungsverträge und die Kontrolle der Einsatzberichte.Als Technischer Leiter (m/w/d) berät er unsere Kunden...
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Kundendienstleiter (m/w/d) - Heizungstechnik
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitIhre Aufgabe:Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter (m/w/d) für unsere Heizungstechnik-Abteilung, der die Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker sicherstellt.Der Serviceleiter (m/w/d) ist verantwortlich für die Ausführung der Wartungsverträge und die Kontrolle der Einsatzberichte.Als Technischer Leiter (m/w/d) berät er unsere Kunden...
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Kundendienstleiter - Forderungsmanagement
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitStellen Sie Ihre Fähigkeiten ein:Als Schnittstelle zwischen Servicedienstleistern und QCells, insbesondere Finanzabteilung, gewährleisten Sie eine reibungslose Kommunikation.Überwachen Sie die korrekte Beitreibung und Einhaltung rechtlicher Vorgaben sowie die Zuordnung von Zahlungseingängen zu entsprechenden Vertragskonten.Unterstützen Sie die...
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Kundendienstleiter - Forderungsmanagement
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitUnser Angebot:Als Forderungsmanagement-Experte arbeiten Sie als Schnittstelle zwischen den Servicedienstleistern und QCells, insbesondere der Finanzabteilung. Sie überwachen die korrekte Beitreibung und Einhaltung der rechtlichen Vorgaben und ordnen Zahlungseingänge den entsprechenden Vertragskonten zu. Sie unterstützen die Prozessoptimierung des...
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Kundendienstleiter - Forderungsmanagement
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitUnser Angebot:Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Servicedienstleistern und QCells, insbesondere Finanzabteilung.Sie überwachen die korrekte Beitreibung sowie Einhaltung der rechtlichen Vorgaben und ordnen Zahlungseingänge den entsprechenden Vertragskonten zu.Sie unterstützen die Prozessoptimierung des Mahnwesens.Sie helfen bei der Durchführung...
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Kundendienstleiter (m/w/d) - Heizungstechnik
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitIhre Aufgabe:Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker zur Erreichung hoher Servicequalität.Ausführung der Wartungsverträge, Kontrolle der Einsatzberichte und Vorbereitung der Rechnungserstellung.Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um die Heizungstechnik und erste Ansprechpartner bei auftretenden Störungen.Ihr Profil:Praktische...
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Kundendienstleiter (m/w/d) - Heizungstechnik
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitIhre Aufgabe:Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch die Überwachung der Wartungsverträge und die Kontrolle der Einsatzberichte.Darüber hinaus sorgen Sie für die Ausführung der Wartungsverträge und bereiten die Rechnungserstellung vor.Sie beraten unsere Kunden umfassend bei technischen Fragen rund um die...
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Kundendienstleiter (m/w/d) - Heizungstechnik
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitIhre Aufgabe:Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker zur Erreichung hoher Servicequalität.Ausführung der Wartungsverträge, Kontrolle der Einsatzberichte und Vorbereitung der Rechnungserstellung.Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um die Heizungstechnik und erste Ansprechpartner bei auftretenden Störungen.Ihr Profil:Praktische...
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Kundendienstleiter Heizungstechnik
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland ZAA ZeitArbeitsAgentur GmbH Vollzeit**Werden Sie Teil des Teams**: Wir suchen für unsere Kunden selbständig arbeitende **Kundendienstleiter (m/w/d) für Sanitär-Heizungs-und Klimatechnik (SHK)** mit entsprechender Berufserfahrung, speziell in der Gasthermenwartung und Heizungstechnik. Nach der Einarbeitungsphase in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie bei gegenseitigem Interesse durch...
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Kundendienstleiter in Kältetechnik
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland GS Company GmbH & Co.KG VollzeitFür ein Berliner Unternehmen aus dem Bereich der industriellen und gewerblichen Kälte - und Klimatechnik suchen wir zur unbefristeten Festanstellung (keine Zeitarbeit) einen **stellvertretenden Kundendienstleiter (m/w/d)** für den Bereich Kältetechnik. **Ihnen wird geboten**: - eine übertarifliche Bezahlung + Prämiensystem, welches zusätzlich Ihre...
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Kundendienstleiter (M/w/d)
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland GS Company GmbH & Co.KG VollzeitFür ein Berliner Unternehmen aus dem Bereich der industriellen und gewerblichen Kälte - und Klimatechnik suchen wir zur unbefristeten Festanstellung (keine Zeitarbeit) einen **stellvertretenden Kundendienstleiter (m/w/d)** für den Bereich Kältetechnik. **Ihnen wird geboten**: - eine übertarifliche Bezahlung + Prämiensystem, welches zusätzlich Ihre...
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Service-/kundendienstleiter (M/w/d)
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland VINCI Facilities Solutions GmbH Vollzeit**Für unseren Standort in Berlin suchen wir einen Service-/Kundendienstleiter (m/w/d)!** IHRE AUFGABEN - Ihre neue Führungsaufgabe ist verantwortungsvoll und abwechslungsreich. Sie kümmern sich gemeinsam mit unseren Servicetechniker:innen um die Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung unserer Kundenanlagen der Kälte-, Lüftungs-, Heizungs-,...
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Geamt-serviceleiter (M/w/d) Für Eine
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Michael Krohn Consulting VollzeitWir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt. Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer großen Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen...
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Serviceleiter (M/w/d) Für Eine Premium
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Michael Krohn Consulting VollzeitWir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt. Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer großen Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen...
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Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Stephanus Services GmbH Vollzeith1> Serviceleitung (m/w/d) Gemeinschaftsverpflegung – Berlin Campus Weißensee / Seniorenzentrum am Bürgerpark, Pankow – Weissensee ab sofort, Max. 35h / Woche, unbefristet Handwerk & Dienstleistung DEHOGA Berlin BG 5 bis 7, bis zu 2.Unser Anspruch ist es, die Zukunft der Gesellschaft aktiv mitzugestalten: mit viel Engagement, Fachlichkeit...
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Stv. Kundendienstleiter Kälte
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland BIKK Berliner Industrie- und Klimakälte GmbH Vollzeit**INTERESSE GEWECKT?**: Dann zögern Sie nicht, sondern nehmen schnellstens Kontakt mit uns auf. Strengste Vertraulichkeit wird zugesichert. **Für den Aufgabenbereich**: - Steuerung und Koordinierung des operativen Servicegeschäft in Abstimmung mit unseren Kunden - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen...
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Leiter Kundendienst
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Koster GmbH VollzeitDie Firma Koster ist bereits seit 1978 in und um Berlin-Schönefeld aktiv und steht für modernes Handwerk unter professioneller Führung. Mit unseren ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir innovative und qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung. Sie haben Lust auf einen beruflichen Tapetenwechsel und...
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Leiter Kundendienst
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Koster GmbH VollzeitDie Firma Koster steht für modernes Handwerk und ist bereits seit 1978 in und um Berlin-Schönefeld aktiv. Mit unseren ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir innovative und qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung. Sie haben Lust auf eine berufliche Veränderung und arbeiten von Herzen gerne in der...
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Kundendienstberater/in
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Rayner Intraocular Lenses Ltd VollzeitDie Aufgabe dieser Stelle ist es, alle unsere Kunden zu unterstützen und mit ihnen zu kommunizieren, um einen erstklassigen Service zu bieten. Diese Aufgabe umfasst die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, die Bearbeitung aller Aufträge und Anfragen sowie die Sicherstellung eines zufriedenstellenden Kundendienstes. Front-Office-Prozesse,...