Call Center Operations Manager
Vor 4 Tagen
- Die Steuerung des Call Centers und die Sicherstellung eines effizienten Tagesbetriebs
- Die Verwaltung des Livemonitorings und der operativen Steuerung
- Die Steuerung von KPIs, AHT, Volumen, Warteschleifen und Wartezeiten
- Die Anpassung der Einsatzplanung und Tätigkeitskontrolle
- Die Optimierung der Transaktionskanäle (Inbound, Outbound, Chat, Mail, Social Media)
- Das Reporting des Tagesgeschäfts und die Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs
- Berufserfahrung im Callcenter
- Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) und Englisch (B2)
- Ausgeprägte Computeraffinität mit sicheren Kenntnissen in Microsoft Excel und SharePoint
- Erfahrung mit Steuerungstools, eWFM und Realtime-Management von Vorteil
- Kenntnisse in Genesys, Aspect oder Nice wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und starke Kundenorientierung
- Freundliches und bestimmtes Auftreten
- Unbefristeter Vertrag
- 26 Urlaubstage
- Jobticket, Jobrad und Fahrradgarage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kein Dresscode und Homeofficeoption
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Freundliches Kollegium und Teamspirit
DIS AG ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Call Center- und Kundenbetreuung. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen, von der Steuerung des Call Centers bis hin zur Kundenbetreuung.
Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für die Herausforderungen des Call Center-Bereichs begeistern.
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Call Center Manager
Vor 6 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitSteuern Sie den reibungslosen Ablauf eines dynamischen Call Centers! Wir suchen einen erfahrenen Call Center Operations Manager, der mit seiner Expertise und proaktiven Arbeitsweise zum Erfolg unseres Kunden im Raum Lützen beiträgt. Ihre Aufgaben Führen Sie die Echtzeit-Steuerung des Call Centers und sorgen Sie für einen effizienten...
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Call Center Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitSteuern Sie den reibungslosen Ablauf eines dynamischen Call Centers! Wir suchen einen erfahrenen Call Center Operations Manager, der mit seiner Expertise und proaktiven Arbeitsweise zum Erfolg unseres Kunden im Raum Lützen beiträgt. Ihre Aufgaben Führen Sie die Echtzeit-Steuerung des Call Centers und sorgen Sie für einen effizienten...
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Call Center Operations Manager
Vor 2 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Steuerung des Call Centers und die Sicherstellung eines effizienten TagesbetriebsDie Verwaltung des Livemonitorings und der operativen SteuerungDie Steuerung von KPIs, AHT, Volumen, Warteschleifen und WartezeitenDie Anpassung der Einsatzplanung und TätigkeitskontrolleDie Optimierung der Transaktionskanäle (Inbound, Outbound, Chat, Mail,...
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Call Center Operations Manager
Vor 2 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Steuerung des Call Centers und die Sicherstellung eines effizienten TagesbetriebsDie Verwaltung des Livemonitorings und der operativen SteuerungDie Steuerung von KPIs, AHT, Volumen, Warteschleifen und WartezeitenDie Anpassung der Einsatzplanung und TätigkeitskontrolleDie Optimierung der Transaktionskanäle (Inbound, Outbound, Chat, Mail,...
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Manager für Service-Center-Operationen
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitEuraTel GmbH ist ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, das sich auf verschiedene Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung spezialisiert hat. Unsere Kernkompetenzen umfassen unter anderem:• Unterstützung für einen internationalen Fahrradverleihdienst• Entgegennahme von Störmeldungen für einen globalen Anbieter von...
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Call Center Agent
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland CCONE GmbH VollzeitJoin our Team as a Call Center Agent in LeipzigLooking to be the voice of our company? Join CCONE as a Call Center Agent and become an integral part of our customer communication team. Your goal? To build customer relationships that inspire. Your workplace? Leipzig.Fair Compensation: Competitive salary with benefitsCareer Opportunities: Tailored training...
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Kundenberater im Call Center
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Avedo Leipzig GmbH VollzeitKundenberater im Call Center (m/w/d)Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Ihre kommunikative Persönlichkeit aus? In einem dynamischen Umfeld möchten Sie arbeiten und ein attraktives Gehalt von bis zu 16€/Stunde erzielen? Dann könnte die Stelle als Kundenberater im Call Center bei Avedo Leipzig GmbH ideal für Sie sein.Was wir Ihnen...
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Kundenberater im Call Center
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Avedo Leipzig GmbH VollzeitKundenberater im Call Center (m/w/d)Hast du eine Leidenschaft für telefonische Kommunikation und zeichnest dich durch deine freundliche Art aus? Möchtest du in einem engagierten Team arbeiten und ein attraktives Gehalt von bis zu 16€/Stunde verdienen? Dann könnte die Position als Kundenberater im Call Center bei Avedo Leipzig GmbH genau das Richtige...
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Teamleiter Call Center Vertrieb
Vor 3 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland WittCall GmbH + Co. KG VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Vertriebsbereich.Als Teamleiter Call Center Vertrieb sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams.Aufgaben und Verantwortlichkeiten Ihre Hauptaufgaben sind:Die Führung und Entwicklung Ihres TeamsDie Planung und Durchführung von Zielsetzungen und Motivation des TeamsDie...
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Teamleiter Call Center Vertrieb
Vor 3 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland WittCall GmbH + Co. KG VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Vertriebsbereich.Als Teamleiter Call Center Vertrieb sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams.Aufgaben und Verantwortlichkeiten Ihre Hauptaufgaben sind:Die Führung und Entwicklung Ihres TeamsDie Planung und Durchführung von Zielsetzungen und Motivation des TeamsDie...
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Berater I Call Center
Vor 5 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, NL NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitKundenberater I Call Center Agent (m/w/d)Unser Unternehmen, Orizon GmbH, bietet eine spannende Karrieremöglichkeit für dich als Kundenberater I Call Center Agent.Unser Angebot:Arbeitstag bzw. Schulungsstart: Du beginnst deine Karriere bei uns mit einer umfassenden Einarbeitung.Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten dir die Sicherheit eines unbefristeten...
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Berater I Call Center
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, NL NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitKundenberater I Call Center Agent (m/w/d)Unser Unternehmen, Orizon GmbH, bietet eine spannende Karrieremöglichkeit für dich als Kundenberater I Call Center Agent.Unser Angebot:Arbeitstag bzw. Schulungsstart: Du beginnst deine Karriere bei uns mit einer umfassenden Einarbeitung.Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten dir die Sicherheit eines unbefristeten...
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Kundenberater I Call Center Agent
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH Niederlassung NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitUnser AngebotBei Orizon GmbH Niederlassung Nordsachsen/Sachsen-Anhalt suchen wir einen Kundenberater I Call Center Agent, der sich auf die Stärken und Schwächen unserer Kunden konzentriert und individuelle Lösungen anbietet.Unsere StärkenIndividuelle Beratung und persönliche BetreuungLangjährige Erfahrung in der PersonaldienstleistungMarktführer für...
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Kundenberater I Call Center Agent
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH Niederlassung NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitUnser AngebotBei Orizon GmbH Niederlassung Nordsachsen/Sachsen-Anhalt suchen wir einen Kundenberater I Call Center Agent, der sich auf die Stärken und Schwächen unserer Kunden konzentriert und individuelle Lösungen anbietet.Unsere StärkenIndividuelle Beratung und persönliche BetreuungLangjährige Erfahrung in der PersonaldienstleistungMarktführer für...
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Teamleiter Call Center Vertrieb
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland WittCall GmbH + Co. KG VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Vertriebsbereich.Als Teamleiter Call Center Vertrieb sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams.Aufgaben Ihre HauptaufgabenDie Führung und Entwicklung Ihres TeamsDie Planung und Durchführung von ZielsetzungenDie Durchführung von Teammeetings und QualitätskontrollenDie...
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Retail Operations Manager in Leipzig
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Grafton Deutschland VollzeitExciting Role for a Retail Operations Manager at a Leading Accessories Brand in LeipzigWe are seeking a dynamic Retail Operations Manager to oversee our store in Leipzig. This position entails full accountability for the store's operations, ensuring a seamless and profitable business environment.Key Responsibilities:Oversee and manage all aspects of store...
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Kundenberater I Call Center Agent
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, NL NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitKundenberater I Call Center Agent (m/w/d)Unser Unternehmen, Orizon GmbH, bietet Ihnen eine spannende und herausfordernde Position als Kundenberater I Call Center Agent. Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für den Kundenservice im Automobilbereich begeistert.Unser Angebot:Arbeitstag bzw. Schulungsstart: flexibelUnbefristeter...
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Kundenberater I Call Center Agent
vor 2 Stunden
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, NL NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitKundenberater I Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten.Unser Angebot:Unbefristeter ArbeitsvertragTarifliche Entlohnung nach GVP Tarif ab 14,31 Euro zzgl. ZuschlägenBis zu 30 Tage JahresurlaubUrlaubs- und WeihnachtsgeldDeine...
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Kundenberater I Call Center Agent
vor 3 Stunden
Leipzig, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, NL NordsachsenSachsen-Anhalt VollzeitKundenberater I Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten.Unser Angebot:Unbefristeter ArbeitsvertragTarifliche Entlohnung nach GVP Tarif ab 14,31 Euro zzgl. ZuschlägenBis zu 30 Tage JahresurlaubUrlaubs- und WeihnachtsgeldDeine...
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Outbound Call Center Specialist
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland IMMOCOM GmbH VollzeitÜber IMMOCOM GmbHAls führende Agentur für Immobilienkommunikation in Mitteldeutschland bieten wir seit über 20 Jahren umfassende Dienstleistungen für Eigentümer, Entwickler und Dienstleister der Immobilienbranche an.Position: Call Center Agent Outbound (m/w/d)AufgabenbereichDurchführung von Vertriebsaktivitäten, insbesondere telefonische Akquisition...