Berufliche Herausforderung als Call Center Expert: Erfolgreich im direkten Kundenkontakt

Vor 3 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Unser Unternehmen

Dieses Unternehmen gilt als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands.

Gehalt und Benefits

Wir bieten eine attraktive Bezahlung sowie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Zudem besteht die Möglichkeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige berufliche Sicherheit abzuschließen. Darüber hinaus werden regelmäßig Teamevents durchgeführt.

Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die telefonische Annahme und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen, um Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen. Des Weiteren sind Sie für die Pflege der Kundendaten in den firmeneigenen Systemen verantwortlich, um stets aktuelle und korrekte Informationen sicherzustellen. Darüber hinaus ist die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherung einer umfassenden Kundenbetreuung erforderlich. Ebenso müssen Teilnahme an Schulungen und Teammeetings zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und zur Erreichung der Teamziele erfolgen.

Voraussetzungen

Zur Erfüllung dieser Rolle benötigen wir Personen mit Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbaren Qualifikationen. Es ist hilfreich, wenn sich die Bewerberinnen und Bewerber Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Kundenorientierung versprechen können. Darüber hinaus sollte Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau vorhanden sein, um eine einwandfreie Kommunikation sicherzustellen. Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen, sollten ebenfalls gegeben sein. Schließlich erwartet uns ein hoher Maß an Motivation und Eigeninitiative von unseren Mitarbeitern.

Schätzung des Gehalts

Das Gehalt für diese Position liegt bei etwa 38.000 Euro pro Jahr, abhängig vom Standort Frankfurt.



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