Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit
Berufsbild:

Wir suchen einen erfahrenen Servicecenter-Manager, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgeprägte Fähigkeiten in der Bearbeitung von Störungen verfügen und Erfahrungen in der Administration und/oder Betrieb von IT-Infrastruktur-Umgebungen besitzen.

Aufgaben:
  • Sicherstellung der kundenorientierten und termingerechten Bearbeitung von Störungen
  • Überwachung, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung von Störungstickets
  • Identifikation von Prozessverbesserungen im Rahmen der Arbeitsprozesse
  • Unterstützung von Projekten bei Bestandskunden (Rollout- und Betriebsprojekte)
  • Ansprechpartner für die ITSC-Aufträge der Servicecenter Sparkassen
  • Eigenverantwortliche Umsetzungsplanung und -koordination der Kundenaufträge
  • Steuerung von externen Dienstleistern sowie Kommunikation mit Kunden und internen leistungserbringenden Einheiten
  • Nachverfolgung (Tracking) der Auftragsumsetzung sowie Weiterentwicklung der Prozesse
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Weiterführende Qualifikation im IT-, Hardware- oder kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Berufserfahrung in der Administration und/oder Betrieb von IT-Infrastruktur-Umgebungen (der Sparkassen-Finanzgruppe) vorteilhaft
  • Erfahrung mit SCOUT, KV-Editor, Command Web, SRP und Avaya Workplace sind von Vorteil
  • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Benefits:
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung
Verdienst:

Der Gehaltsspiegel liegt bei durchschnittlich 45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Compass Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Kundenservice-Management-Spezialist bei Compass Group Deutschland GmbH sind Sie Teil eines der größten Dienstleistungsunternehmen der Welt. Wir bieten unsere Leistungen in über 45 Ländern an und haben mehr als 14.500 Mitarbeiter in Deutschland.ZahlungDer monatliche Bruttoverdienst für diese Position liegt zwischen €5.000 bis €7.500, je nach...


  • Hochheim am Main, Hessen, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    VoraussetzungenZur Bewerbung um diese Stelle sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:Kaufmännische oder technische Ausbildung oder StudiumMindestens ein Jahr Berufserfahrung im Vertrieb oder KundenserviceSehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (Rechtschreibung, Ausdruck)Gute Kenntnisse der englischen Sprache (Rechtschreibung,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach kundengerechten Lösungen im ÖPNV und konzentrieren uns auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrsunternehmen und Privatpersonen. Unsere Experten mit langjährigen Erfahrungen bieten maßgeschneiderte Vertriebsdienstleistungen an.LöhneBereits jetzt kannst du dich über einen Lohn von etwa 45.000 € pro Jahr freuen....


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland REWE Vollzeit

    **Diese Position eignet sich ideal für:Zielgruppen:Studenten und Praktikanten in ihrem ersten LebensabschnittPersönlichkeiten mit hoher Kommunikationsstärke und einem starken Handlungswille**Aktivitäten im Job:Der Tag beginnt bei klarem Ziel und handfesten Ergebnissen. Du selbst gestaltest deine Agenda für Stundenpläne basierend auf Wunsch und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Bewerbung als Kundenservice Manager bei dem AKZENT Concorde Hotel Viktoria in Kronberg im Taunus.Zahlungen: Die Bruttomonatsbezüge betragen ca. 3.500 bis 4.000 EUR, je nach Erfahrung und Qualifikation. Aufgaben:Herausragendes Angebot: Wir begrüßen Sie recht herzlich in unserem modernen Hotel im Herzen von Kronberg im Taunus.Zielgruppe: Gesucht wird eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Die univativ GmbH ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der studentische Berufseinsteiger bei renommierten Unternehmen unterbringen möchte. Als Finanzdienstleistungs-Spezialist (m/w/d) unterstützt du Kunden bei Fragen zu Depots und Investmentfonds.Bewirb dich als Finanzexperte mit abgeschlossener Bankausbildung und agiler Kommunikation. Du...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Die Frankfurter Sparkasse bietet eine spannende Stelle als Sparkassen-Fachmann/Frau für Kundenservice an. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden bei allen Anliegen und bieten ihnen ein hohes Maß an Servicequalität. Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland speakeasy München GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in im KundenService, der/die unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du engagierte Betreuung unserer Teilnehmer/innen bieten und ihnen bei der Auswahl der passenden Kurse helfen.Hohe Serviceorientierung ist für uns wichtig: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Carter Murray Vollzeit

    Wir suchen in unserem Team im Key Account & Client Services in Frankfurt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d).Als Teil eines innovativen und strategischen Teams gestaltest du die Zukunft unserer Premiumpartner und Pools aktiv mit.Deine Verantwortung umfasst die umfassende Unterstützung der Geschäftsprozesse, einschließlich Schulungen und Kommunikation...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Aufgaben und AufgabenbereicheAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Deine Aufgaben umfassen:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund ums Thema E-Bike/Fahrrad, Zahlungsabwicklung, Reklamationen und allgemeine Anfragen.Du...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Der Vorteil dieses Jobs: Du hast die Chance, etwas zu verändern! Dies alles erwünscht wird durch unser globales Ziel, Millionen von Menschen jeden Tag positiv zu beeinflussen. Genau dafür brauchen wir jemand, der frisches Out-of-the-box-Pensiestischamtionsdenken mitbringt! Sei es dann etwas Gesinnungsverbundsprogramm gemäß § 11 Absatz 1 EEG, Unsere...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    BewerbungWir suchen nach einem motivierten Infrastruktur-Spezialisten, der sich für die Herausforderung in unserem Team begeistern kann. Als Teil des Teams wirst du an der Implementierung und Optimierung von Cloud-Systemen arbeiten und gemeinsam mit uns Lösungen für unsere Kunden entwickeln.Deine Arbeit wird durch eine fachgerechte Schulung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundenservice-Spezialisten/in für Finanzprodukte. Als Teil unseres dynamischen Teams möchten wir Sie unterstützen, Ihre Karriere in der Finanzwirtschaft weiter zu entwickeln. Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, sich auf Ihre Stärken und Schwächen zu fokussieren und eigene Lösungen zu finden.JobbeschreibungAls...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ PRIVATBANK S.A. Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit mit sehr guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten, um als Data Governance Spezialist unseren Bereich Unternehmenssteuerung zu unterstützen. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit werden Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung unseres Data Governance Frameworks (DGF)...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalwerk Marketing GmbH Vollzeit

    Zuständigkeit: Authentischer Arbeitgebermarketing-SpezialistAls Authentischer Arbeitgebermarketing-Spezialist entwickeln und umsetzen Sie Employer Branding-Strategien für unsere Kunden. Sie haben die Fähigkeit, komplexe Projekte zu analysieren und Lösungen zu finden, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Sie arbeiten eng mit unseren Kunden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vergölst GmbH Vollzeit

    In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass unsere Kunden sicher auf den Straßen sind. Als Serviceberater (m/w/d) bei Vergölst GmbH tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden sind.Wer sind wir?Vergölst GmbH ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands und wurde 1926 in Aachen gegründet. Wir sind Teil des Continental-Konzerns und haben über 450...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    AufgabenBetreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und ChatErfassung und Pflege von KundendatenLösungsorientierte Bearbeitung von KundenanliegenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der KundenzufriedenheitAllgemeine administrative Tätigkeiten im KundenserviceWir suchen eine engagierte Person, die Freude am Umgang mit...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Derisis GmbH, ist ein dynamisches Unternehmen in der Managementberatung mit Fokus auf Medien- und IT-Aufgabenstellungen. Wir sind stolz darauf, innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen für unsere Kunden zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen.Wir suchen engagierte Aushilfskräfte (m/w/d) für unser Kundenservice-Team, bei...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SALES PERFECT Vollzeit

    ÜberblickSie lieben es, Ihre Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen? Wir suchen nach einem Meister oder einer Meisterin auf dem Gebiet der Kundenzufriedenheit, der sich in dieser Position gerne auf den Ihnen zugewiesenen Kundenstamm konzentriert und Administration und Vertrieb getrost den entsprechenden Fachabteilungen überlässt.Unser Auftraggeber ist...

  • Netzwerk-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BridgingIT Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Netzwerk-Spezialisten, um unsere Kunden bei der Erweiterung ihrer IT-Netzwerke zu unterstützen.BridgingIT bietet eine feste Anstellung mit einem Gehalt von ca. 55.000 bis 75.000 € pro Jahr in einer unserer deutschen Standorte: Frankfurt am Main, Köln, Mannheim, München oder Stuttgart.Als Netzwerk-Spezialist bist du Teil...