Customer Success Manager

vor 2 Wochen


Dietzenbach, Hessen, Deutschland Controlware GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kundenorientierung in der IT-Branche erfolgreich gestalten kann.

Hauptrichtungen

Als Customer Success Manager bei Controlware GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung und Umsetzung des Customer Success Programms. Sie sind der Hauptansprechpartner für die Technologiegruppe des Herstellers Cisco und verantwortlich für die Erhaltung der Advances Customer Success Zertifizierung unseres strategischen Partners Cisco.

Einige Ihrer Aufgaben sind:

  • Strategische und operative Weiterentwicklung und Umsetzung des Customer Success Programms
  • Unterstützung des regionalen Vertriebs im Customer Success Prozess und operativer und strategischer Ausbau der Customer Success (CX) Organisation
  • Umsetzung der CX Strategie und fachliche Anleitung der CX Organisation
  • Erstellung von Customer Success Plänen, Umsetzung von Use Cases und Festlegung von Business Outcomes und KPIs
  • Externe und interne Positionierung der Controlware als kompetenter Partner für alle Aufgabenstellungen rund um Customer Success
  • Steuerung, Optimierung und Maximierung der Cisco Rebates aus dem CX Programm
  • Unterstützung der regionalen Customer Success Manager bei z. B. Vorstellung des CX
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Lifecycle Management, Renewals Management, der Technik und den regionalen Vertriebseinheiten sowie die aktive Einbindung der regionalen Vertriebseinheiten in die Methodik und den Nutzen des CX
  • Erarbeitung und Durchführung von CX Trainings- und Schulungskonzepten
  • Vorbereitung der Audit Unterlagen sowie die federführende Begleitung des Audits
  • Optional: Unterstützung des Data Driven Sales Modells mit der Entwicklung von Business
Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Karriere bei Controlware GmbH erfolgreich zu gestalten:

  • Flexible Arbeitszeiten für Ihre individuelle Lebensplanung
  • Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsprogramme, denn Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen
  • Weiterbildungsprogramme, die auf Sie maßgeschneidert werden
  • Firmenwagen & Jobrad
  • Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd
  • Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenorientierung einbringen möchten, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kundenorientierte Strategie erfolgreich umsetzen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenorientierten Lösungen tragen.HauptherausforderungenStrategische und operative Weiterentwicklung und Umsetzung des Customer Success...


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    Warum Controlware?Controlware GmbH ist einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH-Region. Mit einem Umsatz von über 400 Millionen Euro und mehr als 1000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Entwicklung und Karriere.Was erwartet Dich?Strategische und operative Weiterentwicklung und...


  • Dietzenbach, Hessen, Deutschland Controlware GmbH Vollzeit

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  • Kitchen Assistant

    vor 2 Monaten


    Dietzenbach, Hessen, Deutschland Globus Baumarkt Vollzeit

    Job Description:Key Responsibilities:Prepare and cook a variety of dishes to meet customer demands.Manage inventory, merchandise, and product presentation to ensure a visually appealing store environment.Maintain high standards of hygiene and cleanliness in the kitchen and surrounding areas.Offer expert advice to customers on prepared meals and provide...

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    vor 2 Monaten


    Dietzenbach, Hessen, Deutschland Globus Baumarkt Vollzeit

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  • Dietzenbach, Hessen, Deutschland Held Systems GmbH Vollzeit

    Become a Key Player in Our Logistics and Warehouse OperationsWe are excited to invite dedicated individuals to explore a fulfilling career in logistics and warehouse management at Held Systems GmbH. This role offers a unique opportunity to contribute to our expanding operations and meet the increasing demand for our products. Here, you will encounter a...