Head of GTM Processes

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Head of GTM Processes, der unsere Go-to-Market-Prozesse übernimmt und optimiert.

Als Head of GTM Processes wirst du eine entscheidende Rolle spielen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Kundenergebnisse zu erzielen.

Deine Aufgaben:

  • Prozessverantwortung: Du verwaltest und verfeinerst kritische GTM-Prozesse, wie z. B. Onboarding, Abrechnung, Offboarding, Verlängerungen, Kundensupport, Eskalationsmanagement und weitere Prozesse.
  • Kundenzentrierter Fokus: Übernehme die Entwicklung und Überwachung von Prozessen, die sowohl die Neukundenakquise als auch die Bindung von Bestandskunden unterstützen.
  • Teamführung: Du führst ein kleines Team, das im Laufe der Zeit aufgebaut werden soll und bietest dabei eine strategische Ausrichtung und praktische Unterstützung.
  • Prozessverbesserung: Evaluiere und verbessere kontinuierlich unsere Kernprozesse, um deren Effizienz und Effektivität zu verbessern.
  • Dokumentationsmanagement: Du stellst sicher, dass die Prozessdokumentation korrekt, aktuell und leicht zugänglich ist.
  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Rollen zu definieren, Service Level Agreements (SLAs) einzurichten und die Ausrichtung an Prozessänderungen sicherzustellen.

Dein Profil:

  • 6+ Jahre Erfahrung im Prozessmanagement, davon mindestens 3 Jahre in einem SaaS- oder Tech-Unternehmen.
  • Nachweisbare Erfahrung in der Optimierung von GTM-Prozessen mit Fokus auf Kundenorientierung und Business Impact.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Teamführung, mit Erfahrung in der Leitung kleiner Teams und der Balance zwischen strategischer und operativer Verantwortung.
  • Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten, mit Liebe zum Detail und Engagement für Prozesseffizienz.
  • Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, die es Dir ermöglichen, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und Prozessklarheit zu gewährleisten.
  • Kenntnisse in der Pflege und Aktualisierung der Prozessdokumentation, um Konsistenz und Zugänglichkeit zu gewährleisten.
  • Fließende Englischkenntnisse (erforderlich); Deutschkenntnisse sind von großem Vorteil.
  • Zertifizierungen in Prozessmethoden wie Six Sigma sind von Vorteil.

Wir bieten:

  • New Work: remote oder flexibles arbeiten aus Deutschland
  • U nbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
  • 30,5 Tage Urlaub
  • Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Teamevents
  • Health Pass (kostenloses Kursangebot zur Unterstützung deiner physischen und mentalen Gesundheit)

  • Head of GTM Processes

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of GTM Processes, der unsere Go-to-Market-Prozesse optimiert und verbessert.Deine AufgabenProzessverantwortung: Du verwaltest und verfeinerst kritische GTM-Prozesse, wie z.B. Onboarding, Abrechnung, Offboarding, Verlängerungen, Kundensupport, Eskalationsmanagement und weitere Prozesse.Kundenzentrierter Fokus:...

  • Head of GTM Processes

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of GTM Processes, der unsere Go-to-Market-Prozesse optimiert und verbessert.Deine AufgabenProzessverantwortung: Du verwaltest und verfeinerst kritische GTM-Prozesse, wie z.B. Onboarding, Abrechnung, Offboarding, Verlängerungen, Kundensupport, Eskalationsmanagement und weitere Prozesse.Kundenzentrierter Fokus:...

  • Head of GTM Prozesse

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Über uns Trusted Shops ist das führende SaaS-Unternehmen für Trust-Lösungen, einschließlich Kundenbewertungssystemen, Käuferschutz und Trustmark. Mit Dutzenden Millionen von Nutzern und Zehntausenden von Unternehmen bauen wir die Community of Trust auf, in der Menschen und Unternehmen vertrauensvoll miteinander in Kontakt treten können. Deine...

  • Head of GTM-Optimierung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Köln ab sofort / asap Deine Aufgaben Trusted Shops ist das führende SaaS-Unternehmen für Trust-Lösungen, einschließlich Kundenbewertungssystemen, Käuferschutz und Trustmark. Mit Dutzenden Millionen von Nutzern und Zehntausenden von Unternehmen bauen wir die Community of Trust auf, in der Menschen und Unternehmen vertrauensvoll miteinander in...

  • Head of Corporate Processes und IT-Strategie

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Überblick über die Rolle: Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Corporate Processes und IT-Strategie weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Head of Corporate Processes und IT-Strategie bist du verantwortlich für die Umsetzung unserer IT-Strategie entlang der Snipes-Wertschöpfungskette. Du wirst ein Kompetenzcenter für...

  • Head of Corporate Processes und Funktionen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Überblick über die Rolle: Wir suchen einen erfahrenen Head of Corporate Processes und Funktionen, der unsere IT-Strategie entlang der Snipes-Wertschöpfungskette umsetzen kann. Als Kompetenzcenter für IT-Anforderungen und Bedarfe sämtlicher interner Fachabteilungen wird er die Harmonisierung von Geschäftsprozessen und IT-Tools firmenübergreifend und...

  • Head of Admissions

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aera Verlag GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesThe Head of Admissions will be responsible for guiding prospective families through the entire admissions process, from initial contact to enrollment. This includes developing and implementing a growth strategy to attract, recruit, and retain students across all age groups.Main ObjectivesAccompany prospective families through the...

  • Head of Admissions

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aera Verlag GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesThe Head of Admissions will be responsible for guiding prospective families through the entire admissions process, from initial contact to enrollment. This includes developing and implementing a growth strategy to attract, recruit, and retain students across all age groups.Main ObjectivesAccompany prospective families through the...

  • Head of Corporate Processes und Firmenprozesse

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Strategen, der unsere IT-Strategie entlang der Snipes-Wertschöpfungskette umsetzen kann. Der Head of Corporate Processes und Firmenprozesse wird als Kompetenzcenter für IT-Anforderungen und Bedarfe sämtlicher interner Fachabteilungen fungieren. Der Fokus liegt auf der Harmonisierung von Geschäftsprozessen und...

  • Head of Student Recruitment

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aera Verlag GmbH Vollzeit

    About the RoleThe Head of Admissions will play a key role in guiding prospective families through the admissions process, providing an individual approach to each family. This will involve direct contact with interested families from Pre-Nursery children to IB students, enabling the Head of Admissions to implement a growth strategy and development plan that...

  • Head of Process Automation

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Head of Process Automation & IT Operations bei EINHUNDERT gestaltest Du die Energiewende im Immobiliensektor und bringst unsere Prozesse auf ein ganz neues Effizienzlevel. In Deiner Rolle verantwortest Du unter anderem folgende Themen:Automatisierung unserer komplexen Prozesslandschaft und Integration von Workflows und...

  • Head of Process Automation

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Head of Process Automation & IT Operations bei EINHUNDERT gestaltest Du die Energiewende im Immobiliensektor und bringst unsere Prozesse auf ein ganz neues Effizienzlevel. In Deiner Rolle verantwortest Du unter anderem folgende Themen:Automatisierung unserer komplexen Prozesslandschaft und Integration von Workflows und...

  • Head of Corporate Processes and Functions

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Corporate Processes and Functions, der unsere IT-Strategie entlang der Snipes-Wertschöpfungskette umsetzen und unsere Geschäftsprozesse harmonisieren kann.AufgabenUmsetzung der IT-Strategie entlang der Snipes-WertschöpfungsketteKompetenzcenter für IT-Anforderungen und Bedarfe sämtlicher interner...

  • Head of Corporate Processes and Functions

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Corporate Processes and Functions, der unsere IT-Strategie entlang der Snipes-Wertschöpfungskette umsetzen und unsere Geschäftsprozesse harmonisieren kann.AufgabenUmsetzung der IT-Strategie entlang der Snipes-WertschöpfungsketteKompetenzcenter für IT-Anforderungen und Bedarfe sämtlicher interner...

  • Head of Student Enrollment

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aera Verlag GmbH Vollzeit

    About the RoleThe Head of Admissions is a key position in our school, responsible for guiding prospective families through the admissions process from start to finish. This involves developing and implementing a growth strategy to attract, recruit, and retain students across all age groups.Main ResponsibilitiesAccompany prospective families through the...

  • Head of CRM Application

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit

    Head of CRM ApplicationWir suchen einen erfahrenen Head of CRM Application, der unsere CRM-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Head of CRM Application bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von CRM-Lösungen, die unsere Geschäftsziele unterstützen.Deine Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von CRM-LösungenStrategische...

  • Head of CRM Application

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit

    Head of CRM ApplicationWir suchen einen erfahrenen Head of CRM Application, der unsere CRM-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Head of CRM Application bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von CRM-Lösungen, die unsere Geschäftsziele unterstützen.Deine Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von CRM-LösungenStrategische...

  • Head of Software Engineering

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit

    Head of Software EngineeringWir suchen einen erfahrenen Head of Software Engineering, der unser Entwicklungsteam fachlich und disziplinarisch führt. Als Head of Software Engineering bist du verantwortlich für die strategische Orientierung und kontinuierliche Entwicklung unseres Teams. Du coachst und unterstützt die Entwicklungsmöglichkeiten deiner...

  • Head of Finance

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalisten GmbH Vollzeit

    Head of Finance (m/w/d)Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n Finanzfachmann/Frau, der/die die Verantwortung für die Finanz- und Rechnungswesen eines international agierenden Unternehmens übernimmt.Das AufgabengebietAls Head of Finance sind Sie "Allrounder" in den Finanz- und Steuerangelegenheiten und übernehmen die Verantwortung für alle Aspekte...

  • Head of Finance

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalisten GmbH Vollzeit

    Head of Finance (m/w/d)Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n Finanzfachmann/Frau, der/die die Verantwortung für die Finanz- und Rechnungswesen eines international agierenden Unternehmens übernimmt.Das AufgabengebietAls Head of Finance sind Sie "Allrounder" in den Finanz- und Steuerangelegenheiten und übernehmen die Verantwortung für alle Aspekte...