Kundenservice-Spezialist/in (m/w/d) - Softwareunterstützung in Voll- oder Teilzeit

vor 2 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BMS Corporate Solutions Vollzeit

BMS Corporate Solutions

Unternehmensvorstellung

Fintech trifft Tradition

Die BMS Corporate Solutions GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft der Atruvia AG und der BMS Unternehmensgruppe aus Düsseldorf. Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken "rund um das Firmenkundengeschäft".

Einsatzbereich

Als Mitarbeiter:in in unserem Support-Team stehst du in direktem Kundenkontakt und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprogramme. Hierbei nimmst du die verschiedenen Anfragen über unterschiedliche Kanäle (Telefon, Ticketsystem) entgegen und bearbeitest und beantwortest diese oder leitest sie an das jeweilige Fachteam weiter.

Stellenprofil

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Du betreust unsere Kunden (Volksbanken und Raiffeisenbanken) bei der Nutzung unserer Softwareanwendungen
  • Du nimmst schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegen und hältst diesbezüglich den Kontakt zum Kunden
  • Du recherchierst bei Notwendigkeit gemeinsam mit dem Fach- und Entwicklerteams hinsichtlich Fehleranalyse und -dokumentation
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Software in den crossfunktionalen Teams
  • Du pflegst und aktualisierst Wissensdatenbanken/Checklisten hinsichtlich Aktualität und Vollständigkeit

Unternehmenskultur

Unsere Benefits

Eigenverantwortung & Abwechslung

Flexibles Arbeiten & Flache Hierarchien

Frisches Obst, Wasser und natürlich Kaffee

Ungezwungene Atmosphäre ohne Dresscode

Mobiles Arbeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis



  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk.Er bearbeitet Kundenanfragen professionell und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk.Er bearbeitet Kundenanfragen professionell und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk helfen. Deine Aufgaben: - Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Kundenansprache und -betreuung verantwortlich.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenansprache und -betreuungBearbeitung von Kundenanliegen nach ProzessvorgabenHilfe bei Fragen zu...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf.Aufgaben:Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgenTechnische und kaufmännische DatenpflegeDurchführung von kunden- und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) in DüsseldorfWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Düsseldorf. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie zufrieden sind.Aufgaben:Ansprechpartner für Kunden nach einem Unfall,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) in DüsseldorfWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Düsseldorf. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie zufrieden sind.Aufgaben:Ansprechpartner für Kunden nach einem Unfall,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten.Als Teil unseres Teams wirst du:Telefonische Kundenanliegen entgegennehmen und bearbeitenKunden bei ihren Fragen zu Filialen, Konten/Zahlungsverkehr, Online-Banking, Finanzprodukten oder Terminwünschen...


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    Berufliche HerausforderungWir suchen einen empathischen und einfühlsamen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Schadensabwicklung. Der Kunde sitzt in Düsseldorf und ist deutschlandweit bekannt im Automobilsektor. Als Kundenservice-Spezialist bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die selbstständige Kundenbetreuung im Innendienst...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei fair parken GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Parkraumbewirtschaftung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Telefonische...


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Cash Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Reklamationen konzentrieren.VerantwortlichkeitenBeratung der Kunden...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Cash Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Reklamationen konzentrieren.VerantwortlichkeitenBeratung der Kunden...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten und ihnen einen Sale after Service anbieten.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei allen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten und ihnen einen Sale after Service anbieten.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei allen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von DSL- und Mobilfunk-Diensten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden bei allen Fragen rund um diese Themen unterstützen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung von Kunden bei Fragen rund um DSL und MobilfunkBearbeitung von Kundenanfragen...