IT-Teamleiter im Clientmanagement

vor 1 Monat


Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere Clientmanagement- und IT-Service-Abteilung leiten kann. Der ideal Kandidat hat Erfahrung in der Führung von IT-Teams und kennt sich mit ITIL-Prozessen aus.

Aufgaben
  • Leitung und Führung des Clientmanagement- und IT-Service-Teams
  • Ansprechpartner für IT-Service-Anfragen und -Probleme
  • Betreuung der Dokumentation von IT-Service-Anfragen
  • Optimierung von IT-Service-Prozessen und -Verfahren
  • Incident-Management für IT-Störungen
  • Betreuung des Ticketsystems Jira
  • Steuerung von externen IT-Dienstleistern
  • Verwaltung von IT-Asset-Kategorien
  • Reporting an das IT-Management
Voraussetzungen
  • Erfahrung in der Führung von IT-Teams
  • Kenntnisse von ITIL-Prozessen
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und IT-Service
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Was wir bieten
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Familienfreundliche Arbeitsumgebung
  • Maßgeschneiderte Einarbeitung


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser IT-Service-Team und Clientmanagement. Als Leiter des Teams sind Sie verantwortlich für die Leitung, Führung und Förderung des Teams. Sie entwickeln und motivieren die Mitarbeiter und sind Ansprechpartner für auftretende Probleme und Störungen.AufgabenLeitung und Führung des...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter im Clientmanagement und IT-Service sind Sie verantwortlich für die Leitung und Führung des Teams, sowie die Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter. Sie sind der Ansprechpartner für auftretende Probleme, Störungen und Fragen rund um das IT-Serviceportfolio. Die Betreuung der Dokumentation aller eingehenden Anfragen gehört...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Service-Teams erfolgreich führen kann.AufgabenLeitung und Führung des IT-Service-TeamsAnsprechpartner für Kunden und MitarbeiterBetreuung der Dokumentation und Optimierung von IT-Service-VerfahrenIncident-Management und Ticket-VerwaltungSteuerung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Service-Teams erfolgreich führen kann.AufgabenLeitung und Führung des IT-Service-TeamsAnsprechpartner für Kunden und MitarbeiterBetreuung der Dokumentation und Optimierung von IT-Service-VerfahrenIncident-Management und Ticket-VerwaltungSteuerung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Sicherstellung der zentralen IT-Service-Desk-Erreichbarkeit und Realisierung eines anforderungsgemäßen First & Second Level Supports.Einhaltung der Service-Level-Agreements im Hinblick auf Erreichbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten bei Anforderungen und Anfragen.Entwicklung, Optimierung und Kontrolle der zu verantwortenden Prozesse und...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Sicherstellung der zentralen IT-Service-Desk-Erreichbarkeit und Realisierung eines anforderungsgemäßen First & Second Level Supports.Einhaltung der Service-Level-Agreements im Hinblick auf Erreichbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten bei Anforderungen und Anfragen.Entwicklung, Optimierung und Kontrolle der zu verantwortenden Prozesse und...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen IT-Experten für Systemintegration, der sich auf die Aufrechterhaltung und Entwicklung von IT-Services spezialisiert hat. Zu seinen Aufgaben gehört die Planung und Umsetzung von infrastrukturellen technischen Maßnahmen, die Kommunikation mit dem Fachbereich und die Steuerung von Anforderungen.Was Sie bringen: Eine Ausbildung...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen


    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Was Sie bei uns erwarten:Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Aufrechterhaltung und Entwicklung von IT-Services spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine langjährige Erfahrung als IT-Support Specialist verfügen und eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen


    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Was Sie bei uns erwarten:Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Aufrechterhaltung und Entwicklung von IT-Services spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine langjährige Erfahrung als IT-Support Specialist verfügen und eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur verantwortlich leitet und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenIT-Service-Desk-Leitung und -VerantwortungErstellung und Umsetzung von IT-Prozessen und -SystemenQualitätskontrolle und -verbesserung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur verantwortlich leitet und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenIT-Service-Desk-Leitung und -VerantwortungErstellung und Umsetzung von IT-Prozessen und -SystemenQualitätskontrolle und -verbesserung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenIT-Service-Desk-Leitung und -VerantwortungErstellung und Umsetzung von IT-Prozessen und -SystemenQualitätskontrolle und -verbesserung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenIT-Service-Desk-Leitung und -VerantwortungErstellung und Umsetzung von IT-Prozessen und -SystemenQualitätskontrolle und -verbesserung von...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Aufrechterhaltung und Entwicklung von IT-Services spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine langjährige Erfahrung als IT-Support Specialist verfügen und eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Was erwartet Sie bei uns:Sie sind verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Services, einschließlich Mobile Device Management, Mobilfunk und MPLS-Standortanbindungen.Die Planung und Umsetzung von infrastrukturellen technischen Maßnahmen aufgrund von Anforderungen und die Kommunikation mit dem Fachbereich gehören ebenfalls zu...


  • Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unsere AnforderungenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur verantwortlich leitet und sicherstellt, dass unsere Service Level Agreements eingehalten werden.Verantwortung für die IT-Service-Desk-Erreichbarkeit und die Realisierung eines anforderungsgemäßen First & Second Level SupportSicherstellung, dass die Service...

  • IT-Experte

    vor 3 Wochen


    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Was erwartet Sie bei uns:Sie verantworten die Aufrechterhaltung und Entwicklung der IT-Services: Mobile Device Management inkl. Smartphone-Enrollment Mobilfunk und MPLS Standortanbindungen.Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Umsetzung der infrastrukturellen technischen Maßnahmen aufgrund von Anforderungen und stellen die Kommunikation zum Fachbereich...

  • IT-Experte

    vor 3 Wochen


    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Was erwartet Sie bei uns:Sie verantworten die Aufrechterhaltung und Entwicklung der IT-Services: Mobile Device Management inkl. Smartphone-Enrollment Mobilfunk und MPLS Standortanbindungen.Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Umsetzung der infrastrukturellen technischen Maßnahmen aufgrund von Anforderungen und stellen die Kommunikation zum Fachbereich...


  • Siegburg, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Das erwartet Sie bei uns: Sie stellen die zentrale IT-Service Desk Erreichbarkeit sicher und realisieren einen anforderungsgemäßen First & Second Level Support. Sie stellen sicher, dass die Service Level Agreements im Hinblick auf Erreichbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten bei Anforderungen und Anfragen eingehalten werden. Sie entwickeln,...

  • IT Service Expert

    vor 5 Monaten


    Siegburg, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Das erwartet Sie bei uns: Sie verantworten die Aufrechterhaltung und Entwicklung der IT-Services: Mobile Device Management inkl. Smartphone-Enrollment Mobilfunk und MPLS Standortanbindungen Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Umsetzung der infrastrukturellen technischen Maßnahmen aufgrund von Anforderungen und stellen die Kommunikation zum...