IT-Spezialist für Service-Management

vor 1 Monat


Nürnberg, Bayern, Deutschland SVA Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf das Service-Management spezialisiert hat. In diesem Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Konzeption und Implementierung von Ivanti IT-Service-Management-Lösungen in Kundenprojekten.

Löhne

Das Gehalt liegt bei 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Aufgaben

Als Consultant (m/w/d) sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

• Verstehen Sie die Anforderungen unserer Kunden und beraten Sie sie hinsichtlich bewährter Praktiken sowie neuer Technologien und bringen diese Anforderungen konzeptionell ein.

• Führen Sie Workshops und Produktschulungen durch, um die Kunden bei der Verwendung einer zentralen Verwaltung und Administration zu unterstützen.

• Identifizieren und beheben Sie technische Probleme nach der Implementierung.

• Erstellen Sie technische und konzeptionelle Dokumentationen, Berichte und Präsentationen für unsere Kunden sowie internen Teams.

• Analysieren und bewerten Sie die aktuellen IT-Services, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen.

• Bringen Sie Ihre Expertise fachbereichsübergreifend in die Entwicklung neuer Services ein.

Anforderungen und Qualifikationen

Für diese Rolle benötigen wir folgende Anforderungen und Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich.

• Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere).

• Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Change-Management und Service Level Management.

• Erfahrung in der Integration von ITSM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen und -tools zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Gewährleistung nahtloser Betriebsabläufe.

• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux), Netzwerkinfrastruktur, Datenbankmanagement und Cloud-Technologien.

• Erfolgreiche Leitung von ITSM-Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung, unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards.

• Nachgewiesene Fähigkeiten in der Identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Ausfallzeiten.

• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit zur klaren Kommunikation von technischen Konzepten an nicht-technische Stakeholder.

• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie deutschlandweite Reisebereitschaft.

Vorteile

Bei SVA können Sie sich auf eine wertschätzende Atmosphäre und moderne Arbeitsmittel freuen. Als Mitarbeiter erhalten Sie:

  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
  • Ein tolles Team
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Eine inhabergeführte, unabhängige Gesellschaft mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Implementierung und dem Betrieb von ServiceNow unterstützt.Zu den Hauptaufgaben gehören:Fachliche Führung des Streams IT Service Management (ITSM)Verantwortung für die Entwicklung des Offerings und des Marktangangs im Thema ITSMAnsprechpartner...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Bei der BWI GmbH suchen wir einen verantwortungsvollen IT-Projektmanager für die Weiterentwicklung unseres IT-Managements. Kurzbeschreibung:Unser Unternehmen ist ein innovativer Digitalisierungsanbieter, der stabile und sichere IT-Services im In- und Ausland erbringt. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und sind auf der Suche nach einem erfahrenen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Allgeier IT GmbH Karriere Vollzeit

    Allgeier Public ist ein umfassender Full-Service-Anbieter für Digitalisierungsprojekte in der öffentlichen Verwaltung in Deutschland. Wir haben Teams mit rund 500 erfahrenen Fachleuten, die den digitalen Wandel der Verwaltung gestalten und unsere Kunden mit Fachkompetenz unterstützen.Unsere Leistungen umfassen:Digitalisierung von ProzessenFachkompetenz in...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    ÜberblickDas IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit ist eine moderner IT-Dienstleister mit einem umfangreichen Portfolio an IT-Dienstleistungen. Als wichtigster Player innerhalb der größten Behörde Deutschlands betreiben wir am Standort Nürnberg eine der größten IT-Landschaften Deutschlands. Wir suchen nach einer oder einem qualifizierten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du als erste Anlaufstelle für Kunden mit technischen Problemen fungieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über Hotline, E-Mail oder...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland netlogix GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜbersichtDie netlogix GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Managed Services und sucht zur Unterstützung unseres engagierten Teams einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Spezialisten oder Managed Services Expert.Unser Unternehmen bietet eine attraktive Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an Benefits für unsere Mitarbeiter.Löhne...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Junior IT-Spezialisten für unsere SanData IT-Gruppe. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen in den Bereichen Datenbankpflege und Mobilitätsmanagement tätig sein.Beschreibung des JobsAls Werkstudent im Bereich Mobilitätsmanagement bei der SanData IT-Gruppe bist du verantwortlich...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, stetig wachsenden Unternehmen bietet sich als IT-Infrastruktur-Spezialist für Service und Support bei der Rochus Mummert digital GmbH an. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer vielseitigen Rolle einzubringen.BeschreibungAls Fachmann für IT-Infrastruktur sind Sie verantwortlich für...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    ÜberblickBWI GmbH ist der primäre Digitalisierungspartner der Bundeswehr und erbringt stabile, sichere und effiziente IT-Services. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die die Bundeswehr-IT in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln.Bezahlt wird:ca. 80.000 - 100.000 € pro Jahr (abhängig von Erfahrung)


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Durch die Zusammenarbeit mit der Hochschule Harz eröffnet sich Ihnen als Praktikant/Praktikantin im Bereich IT-Management-Verwaltungsinformatik mit Schwerpunkt SAP die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzubilden und Ihre Fähigkeiten in diesem Bereich zu vertiefen. Durch regelmäßige Schulungen und Seminare bleiben Sie immer up-to-date und können...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Im IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit arbeitest du an spannenden IT-Projekten und entwickelst deine Fähigkeiten weiter. Wir bieten ein duales Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm mit vertiefter Praxis in komplexen Themengebieten.ArbeitsinhaltAls Studierende (w/m/d) bei uns...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Stadt Nürnberg Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Spezialist bei Stadtverwaltung Nürnberg werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die digitale Transformation der Stadt einsetzt. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen IT-Infrastruktur sowie die Implementierung von Lösungen zur Verbesserung der...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Schulungen New Elements GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir, IT-Schulungen / New Elements GmbH, sind ein führendes Schulungsunternehmen in den Bereichen Management, Business und IT in Deutschland. Mit Sitz in Nürnberg bieten wir innovative Lösungen für Unternehmen und Organisationen an.LöhneEin durchschnittlicher Lohn für einen Digital Marketing Spezialisten/laden in unserer Region beträgt ca....


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Ihr ArbeitsumfeldSie stehen kurz vor dem Schulabschluss und sind auf der Suche nach einem attraktiven und zukunftsfähigen Studienplatz?Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Der Senior IT-Spezialist wird Teil unseres Teams sein, das für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr sorgt. Er wird als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland anbieten. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Wichtige AufgabenWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für IT-Service-Prozesse begeistert und in der Lage ist, Kundenprojekte zu leiten. Als IT-Service-Engineer Manager wirst du gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungen entwickeln, um bestehende Service Management Prozesse anzupassen.Hier sind einige wichtige Aufgaben:Projektleitung für...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ray facility management group Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Objektmanagement-Spezialisten für unser Team im Großraum Nürnberg. Die ray facility management group ist ein erfolgreiches Unternehmen mit einer starken Präsenz auf dem deutschen Markt. Mit unserer Unternehmenskultur können wir Mitarbeiter*innen dazu ermutigen, sich in ihrer Karriere zu entwickeln und fundierte...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    Beschäftigt man sich mit IT, dann ist Bechtle AG der ideale Arbeitgeber. Als einer der größten deutschen IT-Dienstleister bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Jobmöglichkeiten, die die verschiedenen Facetten der IT-Industrie umfassen.KarrieremöglichkeitenAls IT-Spezialist für Systemintegration arbeitest du in einem dynamischen Team, wo du deine...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Unternehmen mit digitaler VitalitätAuf der Suche nach einer Herausforderung? Du bist an einem dynamischen Unternehmen interessiert, das fortwährend wächst und sich in einer modernen Arbeitswelt 4.0 weiterentwickelt. Als Verstärkung für unser Team im IT-Service Management suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) am Standort Nürnberg.Deine...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Karriere bei DPD Deutschland GmbH">Sie sind ein erfahrenes Teammitglied in unserem Paketshop-Außendienst und möchten als Paketshop-Service-Spezialist mit mobiler Möglichkeit arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!">Beschreibung des Jobs:">Betreuen Sie den technischen Support für unseren Paketshop-Außendienst und unsere Geschäftspartner...