IT-Service-Engineer Manager

vor 1 Monat


Nürnberg, Bayern, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit
Wichtige Aufgaben

Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für IT-Service-Prozesse begeistert und in der Lage ist, Kundenprojekte zu leiten. Als IT-Service-Engineer Manager wirst du gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungen entwickeln, um bestehende Service Management Prozesse anzupassen.

Hier sind einige wichtige Aufgaben:

  • Projektleitung für Kundenprojekte zur Etablierung bzw. Verbesserung des Service Managements bei konkreten IT-Services
  • Identifizierung organisatorischer Herausforderungen unserer Kunden und Entwicklung von individuellen Lösungen
  • Führung der Roll-Out-Planungen für die Service-Erbringung bei neuen Services und Etablierung oder Optimierung der Service Provider Steuerung
  • Weiterentwicklung unseres Beratungsangebots durch Einbringung von Erfahrungen und neuen Methoden
Beschreibung des Jobs

In unserem Unternehmen arbeiten wir an verschiedenen Projekten, um unsere Kunden fit für die Zukunft zu machen. Wir erarbeiten mit ihnen individuelle Lösungen und stehen für deren Erfolg ein.

Wenn du dich für dieses Job aufmachst, erwarten uns folgende Herausforderungen:

  • Ausführliche Analyse der Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Lösungen
  • Kommunikation mit Kunden und internen Teams über Projektfortschritte und Ergebnisse
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Beratungsangebots und -prozesses
  • Unterstützung anderer Teammitglieder bei der Lösung komplexer Probleme
Voraussetzungen

Um erfolgreich im Job zu sein, benötigst du:

  • Mehrjährige Erfahrung als Lead Consultant oder (Führungs-)Erfahrung in einer IT-Organisation
  • Gutes Verständnis von Frameworks wie ITIL, COBIT oder SIAM
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in herausfordernden Situationen
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten sowie strategisches Denkvermögen und überdurchschnittliche Lösungsorientierung
Benefits

Bei HiSolutions AG genießen wir ein gutes Arbeitsumfeld und viele Vorteile:

  • Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Grün unterwegs: Kostenübernahme für Jobrad und ÖPNV-Ticket
  • In Bewegung bleiben: Förderung von Fitness-Mitgliedschaft und Gesundheitsvorsorge
  • Maximale Individualität: Vereinbarkeit von Familie und Job nach Deinen Bedürfnissen

Wir bieten dir einen attraktiven Verdienst, basierend auf deiner Erfahrung und Qualifikation, von 80.000 bis 100.000 € pro Jahr.



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