IT-Manager (m/w/d) - Leitung IT-Service

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Manager (m/w/d) für die Leitung unseres IT-Services. Als erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz sind Sie für die Steuerung, Überwachung und Performance-Management der IT-Provider verantwortlich. Sie werden die Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) auswerten und die Ergebnisse vor Stakeholdern präsentieren. Darüber hinaus werden Sie bei der Dienstleistungsauswahl und Vertragsverhandlungen mit dem federführenden Provider-Management (Einkauf) mitwirken. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitregelung und ein mobiles Arbeitsmodell, das Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit bietet.

Verantwortlichkeiten
  • Steuerung und Überwachung der IT-Provider
  • Auswertung der Provider-Services
  • Präsentation der Ergebnisse vor Stakeholdern
  • Mitwirkung bei der Dienstleistungsauswahl und Vertragsverhandlungen
  • Optimierung der Services und Prozesse
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Umfassende Erfahrungen in der Steuerung von IT-Providern oder mit Steuerungstätigkeiten bei einem IT-Provider
  • Gute Kenntnisse und/oder Zertifizierungen in ITIL
  • Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools (ServiceNow wünschenswert)

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    KundenmanagementBetreuung der Bestandskunden, Beratung über die Leistungen und Produkte, Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge, Pflege der Kundendatenbanken, Erstellen von Kundenentwicklungsplänen, Bearbeiten von Beschwerden und Eskalationen.AngebotsmanagementVerhandlung der Angebote mit dem Kunden, Erstellen von Angeboten,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Manager (m/w/d) zur Leitung von IT-Providern. Als erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz sind Sie für die Steuerung, Überwachung und Performance-Management der IT-Provider verantwortlich. Sie überwachen die Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs)...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    IT-Projektleiter (m/w/d) für DirektvermittlungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektleiter (m/w/d) für Direktvermittlung, der unsere Kunden bei der Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte unterstützt.Aufgaben:Leitung von IT-Projekten von der Konzeption bis zur ImplementierungKommunikation mit Stakeholdern auf allen EbenenSteuerung...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) für die Leitung von strategischen Projekten. Als IT-Projektmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte. Ihre Aufgaben umfassen die Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen, die Steuerung strategischer Projekte und interne...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Überblick über die Position:Wir suchen einen erfahrenen Unternehmensarchitektur-Manager (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Abteilungsleiter (m/w/d) für IT-Architektur und -Entwicklung sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensarchitekturstrategien. Ihre Aufgaben umfassen die Führung eines Teams von...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für unsere Kunden in der Netzwerktechnikbranche. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Überwachung und Steuerung von IT-Prozessen, die Koordination von Change-Prozessen und die Optimierung des IT-bezogenen Changemanagements.Aufgaben:Überwachung und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Tester (w/m/d) im Bereich IT-Anwendungen, der unsere Anwendungen auf ihre Funktionalität und Qualität testet.Der Test- und Qualitätssicherungsspezialist (w/m/d) für IT-Anwendungen wird unsere Anwendungen auf ihre Funktionalität und Qualität testen und sicherstellen, dass sie den Anforderungen entsprechen.Der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Bei aam it GmbH, einem führenden Unternehmen im Bereich der technischen Beratung und -gestaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ausgewiesenen Fachmann als Hauptverantwortlichen Hauptverantwortlicher IT-Service-Spezialist für den Norden Deutschlands für unsere Abteilung in Hannover. Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Spezialist sind Sie das...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls 2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in der Zentrale bei Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service. Ihre Aufgaben umfassen:Die Analyse und Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem TicketsystemDie Kommunikation mit unseren 3rd-Level-Fachbereichen zur...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Facility ManagementHannoversche Informationstechnologien (hannIT) ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Facility ManagementHannoversche Informationstechnologien (hannIT) ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Heitmann IT Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Endgeräten, den Servicedesk und die Ausgabe von Ersatzgeräten im Kundenumfeld in Hannover und Braunschweig spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderung schätzen, die Zeitaufteilung zwischen dem direkten Kundenkontakt vor Ort und der Arbeit im Büro...

  • IT Account Manager

    vor 2 Monaten


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking a highly skilled IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers in the HR area.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Senior IT-Change-Prozessmanager, der unsere Kunden im Raum Hannover unterstützt. Die Aufgaben sind vielfältig und umfassen die Weiterentwicklung und Implementierung des IT Change Prozesses sowie die Leitung und Durchführung von Change Advisory Board Meetings.

  • IT-Services-Manager

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Services-Manager bei adesso SE übernimmst du die Verantwortung für die Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortlich für die interne Kommunikation auf betrieblicher und operativer Ebene.Deine AufgabenDu prüfst die Anfragen der Kunden, kategorisierst und koordinierst die...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Übersicht über die Gesellschaftaam it GmbH ist ein dynamisches Unternehmen mit einer offenen und persönlichen Unternehmenskultur. Wir legen großen Wert auf Aufrichtigkeit, Fairness und Vertrauen in unseren Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden.BesoldungDie Besoldung für diesen Job beträgt mindestens 60.000 € pro Jahr brutto.AufgabenAls...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    IT-Projektmanager (m/w/d) für Systeme und ApplikationenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) für Systeme und Applikationen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie für die Planung und Steuerung von IT-Projekten im Bereich Client Management, Server Management, IT-Servicemanagement, Applikationsbetrieb...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungsbereichAls IT-Sicherheitsingenieur (m/w/d) mit Schwerpunkt Cloud bei aam it GmbH sind Sie für die Aufbau und Weiterentwicklung der Multi-Hybrid-Cloud Architektur mit dem Fokus auf Sicherheit verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Administration und Wartung der IT-Sicherheitsinfrastruktur in der Multi-Hybrid Cloud,...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Servicemanager überwachst Du sämtliche interne und externe IT ProzesseDu übernimmst die Steuerung von Change ProzessenDarüber hinaus bist Du für die Optimierung des IT-bezogenen Changemanagements zuständigDu übernimmst alle Projekte und Sonderthemen die in den Bereich der Prozessentwicklung und -weiterentwicklung fallenZudem agierst Du...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Sicherheitsingenieur (m/w/d) mit Schwerpunkt Cloud sind Sie für die Aufbau und Weiterentwicklung der Multi-Hybrid-Cloud-Architektur mit dem Fokus auf Sicherheit verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Administration und Wartung der IT-Sicherheitsinfrastruktur (Firewalls, API-Gateways, CDN) in der...