Kundenbetreuer (m/w) für Vertragsmanagement und Kundenservice

vor 4 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

Vertragsmanagement und Kundenservice

Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w) für unser Team in Vertragsmanagement und Kundenservice. Als Kundenbetreuer (m/w) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden über alle Kontaktkanäle. Du wirst die Kunden betreuen und ihre Anliegen lösen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden über alle Kontaktkanäle
  • Betreuung logistischer Themen, Vertragsanpassungen und Anfragen zum Thema Rufnummernmitnahme
  • Erarbeitung von Lösungen für unsere Kunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Beantwortung von Reklamationen und Korrekturanforderungen

Deine Qualifikationen

  • Flexibilität und Bereitschaft, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Hoher Qualitätsanspruch

Was wir dir bieten

Wir bieten dir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie finanzielle Vorteile. Du wirst Teil unseres einzigartigen Teams und kannst gemeinsam mit uns etwas bewegen.



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