Backoffice Kundendienst: Organisation und Koordination im technischen Kundendienst

vor 2 Wochen

Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Backoffice-Kundendienstmitarbeiter bei Euronda Deutschland GmbH übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst konzentrieren.

  • Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte an Kunden und Interessenten.
  • Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im Blick, um sicherzustellen, dass alle Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
  • Du erstellst Serviceangebote in Absprachen mit unseren Technikern, um Kunden individuelle Lösungen anzubieten.
  • Du übernimmst die Datenpflege und Bestellwesen für unsere Ersatzteile, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen und Materialien zur Verfügung stehen.
  • Du schreibst und prüfst Rechnungen und Gutschriften, um sicherzustellen, dass alle finanziellen Transaktionen korrekt durchgeführt werden.
  • Du pflegst eingehende Service-Dokumente in den entsprechenden Systemen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.
  • Du kümmerst dich um Geräteeinsendungen und Retouren, um sicherzustellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß zurückgegeben oder ersetzt werden.
  • Du unterstützt bei Inhouse-Schulungen und Webinaren, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf dem neuesten Stand der Technik sind.
  • Du stimmst dich intern mit Vertrieb und Marketing ab, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationskanäle effizient und effektiv sind.
  • Du berichtest regelmäßig Fehlerstatistiken und andere Servicethemen an unseren Mutterkonzern, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen und Trends identifiziert werden.
Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute, ein Studium mit administrativem oder wirtschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
  • Die Fähigkeit, dich klar und präzise auszudrücken und zu kommunizieren.
  • Kenntnisse in Microsoft Office und Warenwirtschaftssystemen.
  • Serviceorientierung, Freundlichkeit und Professionalität im Umgang mit Kunden und Partnern.
  • Organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu priorisieren und zu bearbeiten.
  • Ein gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch.
  • Die Fähigkeit, als Teamplayer zu arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld anzupassen.
Benefits und Vorteile

Bei Euronda Deutschland GmbH genießt du:

  • Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, dich zu entwickeln und zu wachsen.
  • Raum für selbständiges Arbeiten und Eigeninitiative.
  • Faire Bezahlung mit Zuschuss zur Vermögensbildung.
  • Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz mit modernen Technologien.
  • E-Bike oder Fahrrad als Jobrad.
  • Viele Benefits für deine Fitness und Gesundheit.
  • Kaffee-, Tee-, Wasserflatrate und frisches Obst.
  • Ein herzliches Team, das dich einarbeitet und tatkräftig unterstützt.
  • Offene Ohren und Türen für Ideen und Austausch.
  • Weiterbildung, die sich an deinen Bedürfnissen orientiert.
  • Ein variables Gleitzeitmodell.
  • 28 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche.
  • Aufstiegschancen bei Interesse und Eignung.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in der Medizinbranche.

  • Backoffice Kundendienst: Organisation und Koordination im technischen Kundendienst

    vor 1 Woche

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Fachmann/Frau für den Backoffice Kundendienst bei Euronda Deutschland GmbH. In dieser Rolle bist du für die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst verantwortlich.AufgabenUnterstützung bei der Bearbeitung von Support-Anfragen und -AngebotenDokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und...

  • Backoffice Kundendienst: Organisation und Koordination im technischen Kundendienst

    vor 1 Woche

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Fachmann/Frau für den Backoffice Kundendienst bei Euronda Deutschland GmbH. In dieser Rolle bist du für die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst verantwortlich.AufgabenUnterstützung bei der Bearbeitung von Support-Anfragen und -AngebotenDokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und...

  • Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst bei Euronda Deutschland GmbH übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst konzentrieren.Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte.Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im...

  • Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst bei Euronda Deutschland GmbH übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst konzentrieren.Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte.Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im...

  • Organisator im technischen Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst beziehen.Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte an Kunden.Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im...

  • Organisator im technischen Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Backoffice-Verantwortlicher im Kundendienst übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst beziehen.Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte an Kunden.Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 3 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Backoffice-Kundendienstmitarbeiter übernimmst du die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst mit vielfältigen Aufgaben:Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste AuskünfteDu dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im BlickDu erstellst Serviceangebote in Absprachen mit unseren...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 3 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Backoffice-Kundendienstmitarbeiter übernimmst du die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst mit vielfältigen Aufgaben:Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste AuskünfteDu dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im BlickDu erstellst Serviceangebote in Absprachen mit unseren...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 6 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten und organisierten Mitarbeiter, der sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du vielfältige Aufgaben übernehmen, darunter:Die Koordination von Support-Anfragen und die Bereitstellung von ersten AuskünftenDie...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 6 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten und organisierten Mitarbeiter, der sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du vielfältige Aufgaben übernehmen, darunter:Die Koordination von Support-Anfragen und die Bereitstellung von ersten AuskünftenDie...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 6 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten und organisierten Mitarbeiter, der sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst spezialisiert hat. Du wirst die folgenden Aufgaben übernehmen:Unterstützung bei der Bearbeitung von Support-Anfragen und Erteilung von AuskünftenDokumentation von Anfragen und...

  • Kundendienst-Organisator

    Vor 6 Tagen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euronda Deutschland GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten und organisierten Mitarbeiter, der sich auf die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst spezialisiert hat. Du wirst die folgenden Aufgaben übernehmen:Unterstützung bei der Bearbeitung von Support-Anfragen und Erteilung von AuskünftenDokumentation von Anfragen und...

  • Führungskraft After Sales und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AT Zweirad GmbH Vollzeit

    Über unsDie AT Zweirad GmbH ist ein angesehener Premium-Hersteller von maßgeschneiderten E-Bikes und Fahrrädern in Europa. An unserem modernen Standort in Altenberge setzen wir auf innovative Fertigungstechniken und höchste Qualitätsstandards. Seit unserer Gründung stehen wir für Vielfalt und Fortschritt in der Fahrradbranche.Ihre RolleAls Leiter...

  • Leitung Kundenservice After Sales

    vor 1 Monat

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AT Zweirad GmbH Vollzeit

    Über unsDie AT Zweirad GmbH ist ein angesehener Premium-Hersteller von maßgeschneiderten E-Bikes und Fahrrädern in Europa. Unser Unternehmen steht für Innovation, Vielfalt und höchste Qualitätsstandards.Ihre RolleIn der Position als Leiter After Sales & Online Vertrieb (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren...

  • Leitung Kundenservice After Sales

    vor 1 Monat

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AT Zweirad GmbH Vollzeit

    Über uns: AT Zweirad GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochwertigen E-Bikes und Fahrrädern in Europa. Wir stehen für Innovation, Vielfalt und höchste Qualität und suchen engagierte Fachkräfte, die mit uns die Mobilität der Zukunft gestalten.Position: In der Rolle des Leiters After Sales & Online Sales (m/w/d) sind Sie die...

  • Produktionshelfer (m/w/d) - Montage und Wartung von Fahrzeuganhängern

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Greven Vollzeit

    Über unsere OrganisationWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im Bereich Personalmanagement. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Standorten in 10 Ländern bieten wir unseren Kunden und Mitarbeitern eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Was Sie mitbringen solltenErfahrung in der Produktion...

  • Produktionshelfer (m/w/d) - Montage und Wartung von Fahrzeuganhängern

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Greven Vollzeit

    Über unsere OrganisationWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im Bereich Personalmanagement. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Standorten in 10 Ländern bieten wir unseren Kunden und Mitarbeitern eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Was Sie mitbringen solltenErfahrung in der Produktion...

  • Produktionshelfer (m/w/d) - Montage und Wartung von Fahrzeuganhängern

    vor 1 Woche

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Greven Vollzeit

    Über unsere OrganisationWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im Bereich Personalmanagement. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Standorten in 10 Ländern bieten wir unseren Kunden und Mitarbeitern eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Was Sie mitbringen solltenErfahrung in der Produktion oder...

  • Produktionshelfer (m/w/d) - Montage und Wartung von Fahrzeuganhängern

    vor 1 Woche

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Greven Vollzeit

    Über unsere OrganisationWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im Bereich Personalmanagement. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Standorten in 10 Ländern bieten wir unseren Kunden und Mitarbeitern eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Was Sie mitbringen solltenErfahrung in der Produktion oder...

  • Produktionshelfer (m/w/d) - Montage und Wartung

    vor 2 Wochen

    Altenberge, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Greven Vollzeit

    Über unsere OrganisationWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im Bereich der Personalförderung. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Standorten in 10 Ländern bieten wir unseren Kunden und Mitarbeitern eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Was Sie mitbringen solltenErfahrung in der...