Technischer Kundensupport-Manager

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenberater:in, der unsere Kunden bei technischen Fragen unterstützt und Lösungen findet.

  • Beantworten Sie Kundenanfragen technischer Natur im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.
  • Seien Sie Ansprechpartner:in für technische Rückfragen unserer Kolleg:innen aus der Serviceabteilung.
  • Bearbeiten Sie technische Anfragen unserer Kunden und entwickeln Sie erste Lösungsansätze.
  • Unterstützen Sie bei der Erstellung von Fehleranalysen und leiten Sie gegebenenfalls Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein.
Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport sind ideal.
  • Es fällt Ihnen leicht, sich in technische Probleme und neue Themengebiete einzuarbeiten und Lösungsstrategien abzuleiten.
  • Sie haben kein Problem, sich schnell in wechselnde neue Prozesse einzuarbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
  • Ein schneller und fehlerfreier Umgang mit Maus und Tastatur ist notwendig.
  • Ihre empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit zeichnet Sie aus.
  • Sie sind ein durch und durches Teamplayer.
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Regenerativer Energietechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares ist erforderlich.
Zusätzliche Informationen
  • Arbeiten Sie in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalten Sie aktiv die solare Energiewende mit.
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal finden Sie ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
  • Ihr Kickstart bei Enpal - Lernen Sie an Ihrem Onboarding-Tag das Unternehmen, Ihre Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen.
  • Bleiben Sie auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, Sie wissen immer genau Bescheid.
  • Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet Sie ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
  • Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Ihrem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.

  • Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Manager bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen. Du bearbeitest unterschiedliche Kundenanfragen, die sich auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von...

  • Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Manager bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen. Du bearbeitest unterschiedliche Kundenanfragen, die sich auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von...

  • Technischer Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Antworte auf Kundenanfragen technischer Natur im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.Sei Ansprechpartner für technische Rückfragen unserer Kolleg:innen aus der Serviceabteilung.Bearbeite technische Anfragen unserer...

  • Technischer Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Antworte auf Kundenanfragen technischer Natur im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.Sei Ansprechpartner für technische Rückfragen unserer Kolleg:innen aus der Serviceabteilung.Bearbeite technische Anfragen unserer...

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und Lösungsstrategien entwickeln.VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen im Live-Chat, telefonisch oder per E-MailBearbeitung von technischen Anfragen und Entwicklung von...

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und Lösungsstrategien entwickeln.VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen im Live-Chat, telefonisch oder per E-MailBearbeitung von technischen Anfragen und Entwicklung von...

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und unsere Kolleg:innen aus der Serviceabteilung bei technischen Rückfragen unterstützen.Qualifikationen:Du hast bereits erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Manager bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen. Du bearbeitest unterschiedliche Kundenanfragen, die sich auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.Deine Aufgaben umfassen auch die Kommunikation mit dem IT-Team, um technische Probleme der Kunden...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundensupport-Manager bei Onepage GmbH bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundensupport-Manager bei Onepage GmbH bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die...

  • Technischer Kundensupport

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Mensch und Maschine Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundensupport, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung unserer Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung des einwandfreien Betriebs unserer Software spielen.Deine AufgabenUnterstützung...

  • Technischer Kundensupport

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Mensch und Maschine Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundensupport, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung unserer Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung des einwandfreien Betriebs unserer Software spielen.Deine AufgabenUnterstützung...

  • Werkstudent im technischen Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesnotar Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent im technischen Kundensupport bei Bundesnotar wirst du mit Kundenanfragen im Bereich Bedienung eines neuen digitalen Archivsystems via Ticketsystem und E-Mail umgehen. Du wirst die Ticketverteilung an die entsprechende Fachabteilung koordinieren und Statistiken und Dokumentationen erstellen.Deine Qualifikationen:Ein begonnenes...

  • Werkstudent im technischen Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesnotar Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent im technischen Kundensupport bei Bundesnotar wirst du mit Kundenanfragen im Bereich Bedienung eines neuen digitalen Archivsystems via Ticketsystem und E-Mail umgehen. Du wirst die Ticketverteilung an die entsprechende Fachabteilung koordinieren und Statistiken und Dokumentationen erstellen.Deine Qualifikationen:Ein begonnenes...

  • Technischer Kundensupport-Manager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundensupport-Manager:in, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Beantworten Sie Kundenanfragen technischer Natur im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.Seien Sie Ansprechpartner:in für technische Rückfragen unserer Kolleg:innen aus der Serviceabteilung.Bearbeiten Sie...

  • Werkstudent im technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesnotar Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent im technischen Kundensupport bei Bundesnotar wirst du dich mit der Erfassung von Kundenanfragen im Bereich der Bedienung eines neuen digitalen Archivsystems beschäftigen. Dazu gehören die Bearbeitung von E-Mails und Tickets sowie die Koordinierung der Ticketverteilung an die entsprechende Fachabteilung.Deine...

  • Werkstudent im technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesnotar Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent im technischen Kundensupport bei Bundesnotar wirst du dich mit der Erfassung von Kundenanfragen im Bereich der Bedienung eines neuen digitalen Archivsystems beschäftigen. Dazu gehören die Bearbeitung von E-Mails und Tickets sowie die Koordinierung der Ticketverteilung an die entsprechende Fachabteilung.Deine...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KIWI GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich B2B spezialisiert hat. Als Teil unseres Operations-Teams wirst du erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und dich um ihre Anliegen kümmern.AufgabenTelefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden und Lösen der KundenanfragenAnalyse und...

  • Kundensupport- und Onboarding-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...

  • Werkstudierende im technischen Kundensupport: Fachliche Unterstützung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesnotar Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudierende im technischen Kundensupport bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich Bedienung eines neuen digitalen Archivsystems. Du koordinierst die Ticketverteilung an die entsprechende Fachabteilung und erstellst Statistiken und Dokumentationen.Deine Qualifikationen:Ein begonnenes Studium im Bereich Technik, Wirtschaft oder...