Prozessberater IT-Service-Management

vor 3 Wochen

Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung:

Wir suchen einen Prozessberater IT-Service-Management, der unsere IT-Service-Management-Prozesse analysiert, gestaltet und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL-konformer IT-Service-Management-Prozesse übernehmen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse von Prozessen, die Gestaltung von Prozessen und die Weiterentwicklung von Prozessen. Du wirst auch die Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL "best practices" unterstützen. Darüber hinaus wirst du den Service-Katalog entwickeln und verwalten.

Unser Unternehmen:
Wir sind die REMONDIS IT Services GmbH, ein Unternehmen mit einer globalen Anwendung für die REMODIS-Gruppe mit ca. 20.000 Anwendern in über 1.000 Firmen an ca. 3.000 Standorten. Wir bieten ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung und sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Wir fördern Deine Kompetenzen und bieten Dir unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits.

Deine Aufgaben:
- Analyse von Prozessen
- Gestaltung von Prozessen
- Weiterentwicklung von Prozessen
- Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL "best practices"
- Entwicklung und Verwaltung des Service-Katalogs

Deine Qualifikationen:
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- Erfahrung im ITSM-Umfeld
- Kenntnisse im Umfeld Prozess- und Organisations-Design
- IT-Affinität und Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools, Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN)
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Sicheres Auftreten und ausgeprägtes Teamverständnis
- Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Identifikation mit den Aufgaben des Teams und des Unternehmens

Wie du bei uns arbeitest:
- Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Du hast vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung
- Du hast sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Du hast die Möglichkeit, dich weiterzubilden und neue Kompetenzen zu erwerben
- Du hast Zugang zu einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Du hast Zugang zu einer großen Getränkeauswahl, einem Obstkorb und einer Kantine
- Du hast Zugang zu einer Arbeitgeberseitigen Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge oder des Kitabeitrags

  • Prozessberater IT-Service-Management

    vor 2 Wochen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Prozessberater IT-Service-ManagementWir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres Teams wirst du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung von ITIL-konformen IT-Service-Management-Prozessen übernehmen.Deine Aufgaben:Die Analyse und Gestaltung von ITIL-konformen...

  • Prozessberater/in - IT-Service-Management

    vor 2 Monaten

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Management-Prozessberater/inWir suchen einen Prozessberater/in für unser IT-Service-Management-Team. Als Prozessberater/in bist du verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse. Du unterstützt unsere internen Kunden bei der Anforderungsaufnahme und begleitest...

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  • Prozessberater IT-Service-Management Spezialist

    vor 2 Wochen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Prozessberater IT-Service-ManagementWir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Prozessberater IT-Service-Management bist du verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse mit dem Fokus auf...

  • Prozessberater IT-Service-Management

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    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung und Umsetzung von Prozessen für die IT-Dienstleistungen der REMONDIS-Gruppe beteiligt.Verantwortlichkeiten:Prozessanalyse und...

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