Vertriebskraft für Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement in einer genossenschaftlich organisierten Spezialbank

Die Evangelische Bank eG ist eine modernes Kreditinstitut, das sich als führende Spezialbank für Kundinnen und Kunden aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie private Kunden mit unseren Werten identifiziert. Wir begleiten soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung und bezahlbaren Wohnraum.

Aufgaben und Pflichten:

Als Referent Vertrieb (d/w/m) Schwerpunkt Beschwerdemanagement bei der Evangelischen Bank eG verantwortest du die Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Du bist Ansprechpartner für die Korrespondenz mit Beschwerdeführern über Telefon, E-Mail und Brief. Eine wichtige Aufgabe besteht darin, den Informationstransfer hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens sicherzustellen.

Anforderungen und Qualifikationen:

Du weist ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung nach. Deine Kommunikationsfreude, Konfliktlösefähigkeit und kooperative Art sind unerlässlich. Darüber hinaus solltest du dich schnell und gewissenhaft in neue Aufgabengebiete einarbeiten können. Flexible Arbeitszeiten und ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement zeugen von unserem Bekenntnis zu einer guten Work-Life-Balance.

Unterbringung und Leistungen:

Wir bieten dir eine faire Vergütung nach Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken sowie eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen im Rahmen der Kontoführung, Geldanlagen bzw. Finanzierungen an.

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