Kundenservice-Spezialist

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den deutschen Energiemarkt begeistert und erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich mitgebracht hat. Du bist geübt im Umgang mit CRM-Systemen und verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Du bist in der Lage, Kundenanfragen sowohl in Deutsch als auch in Englisch gewandt, höflich und freundlich zu beantworten.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung des Customer Service und After Sales Teams bei vielfältigen Themen von der Bearbeitung von Kundenanfragen und fallabschließenden Lösungen bis zur Abwicklung von Finanzierungslösungen
  • Optimierung des Kundenservices über die gesamte Kundenreise hinweg
  • Repräsentation von Octopus Energy bei Bestands- und potentiellen Neukund*innen via E-Mail und Telefon
  • Terminierung von Surveys und Smart Meter Installationen und Sicherstellung eines reibungslosen organisatorischen Ablaufs der Termine
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Herausforderungen und Beschwerden von Privatkund*innen
  • Beratung von Kunden zu allgemeinen Leistungen der Octopus Energy Services
  • Prozessoptimierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
Dein Background
  • Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich
  • Größtes Interesse am deutschen Energiemarkt und geübt im Umgang mit CRM-Systemen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und Fähigkeit, Kundenanfragen in Deutsch und Englisch zu beantworten
  • Interesse an einer langfristigen Anstellung und Lust auf den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Betriebs
  • Bereitschaft, auch am Wochenende und Feiertags für Bereitschaftsdienst zur Verfügung zu stehen
Deine Benefits
  • Vergünstigungen und Vorsorge: monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket, monatlicher Zuschuss zum Mittagessen, vergünstigtes Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge und Aktienoptionen
  • Familie: Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung, monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Sport und Gesundheit: Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
  • Lernen und Weiterbildung: attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse über Busuu

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava GmbH ist eine führende FinTech-Unternehmen in Deutschland, das sich auf den Online-Kreditvergleich spezialisiert hat. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Unsere VisionWir möchten die digitale Zukunft des Kreditmarktes gestalten und dabei die Interessen unserer Kunden im Fokus haben.Das TeamWir suchen einen erfahrenen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava GmbH ist eine führende FinTech-Unternehmen in Deutschland, das sich auf den Online-Kreditvergleich spezialisiert hat. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Unsere VisionWir möchten die digitale Zukunft des Kreditmarktes gestalten und dabei die Interessen unserer Kunden im Fokus haben.Das TeamWir suchen einen erfahrenen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 16 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Über unsBrandBrandNew GmbH ist Deutschlands heißestes Startup, das innovative Lösungen entwickelt. Wir suchen einen fleißigen, organisierten und lösungsorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem erfahrenen Team einbringen möchte.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist unterstützt du unser Team bei der Beantwortung von Anfragen, der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Über unsBrandBrandNew GmbH ist Deutschlands heißestes Startup, das innovative Lösungen entwickelt. Wir suchen einen fleißigen, organisierten und lösungsorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem erfahrenen Team einbringen möchte.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist unterstützt du unser Team bei der Beantwortung von Anfragen, der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist in der Energiebranche", "p": "Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Energiebranche spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungierst du als Telefoniker und bearbeitest diverse Anfragen im Rahmen des Kundenkontaktes. Du bist verantwortlich für...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist in der Energiebranche", "p": "Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Energiebranche spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungierst du als Telefoniker und bearbeitest diverse Anfragen im Rahmen des Kundenkontaktes. Du bist verantwortlich für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...