IT-Support-Experte (m/w/d) für 24/7-Schichtbetrieb
vor 1 Monat
Als Teil des wu personal GmbH-Teams unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstvertrag.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet First-Level-Support (m/w/d).
Aufgaben- Die Tätigkeit erfolgt zumeist im 24/7-Schichtbetrieb und erfordert Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen (z. B. Anrufe, Tickets, Chats, Faxe, Voicemail usw.) gemäß standardisierten Prozessen unter Nutzung von Hilfsmaterialien wie Lösungsdatenbanken, SOPs und Ticketsystemen.
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets in der First Line unter Beachtung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) basierend auf SOPs.
- Unterstützung der IT-Anwender im Bereich Hardware und Software.
- Überwachung und Nachverfolgung von Tickets; Abarbeitung des Arbeitsvorrats gemäß vorliegenden SOPs.
- Durchführung von Passwortzurücksetzungen und Benutzeradministration in verschiedenen Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilung, durchschnittlich innerhalb von 15 Minuten.
- Technisches Verständnis.
- Kommunikatives Geschick.
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- Gute - sehr gute Englischkenntnisse.
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld.
- Tarifgebundener Vertrag (GVP).
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP.
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
- Langfristige Kundeneinsätze.
- Hohe Übernahmequote beim Kunden.
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in ErfurtAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Support-PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter für den 1. Level IT-Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse und Lösung von...
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IT-Support-Experte mit Leidenschaft für Technologie
vor 2 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Fokus Academics VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden unterstützt und Probleme effizient löst. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und IT-Probleme.**Tätigkeitsbeschreibung:**IT Support 1st und 2ndBearbeitung eingehender SupportanfragenAufbau,...
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IT-Support Techniker
vor 3 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland freenet DLS GmbH VollzeitIT-Support RolleAls IT-Support Techniker bei freenet DLS GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment spezialisiert hat. Du unterstützt unsere Kunden in Deutschland bei der Lösung ihrer digitalen Herausforderungen.Deine Aufgaben24/7 Überwachung unserer...
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Erfurt, Thüringen, Deutschland mika Personaldienstleistungen Erfurt VollzeitÜber unsUnser Unternehmen, Mika Personaldienstleistungen Erfurt, sucht einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d), um unsere interne IT-Einrichtungen zu unterstützen.Löhne und VergütungWir bieten eine übertarifliche Bezahlung auf Basis des GVP-Tarifvertrages. Insgesamt können Sie mit einer monatlichen Bruttovergütung von etwa 4500 Euro rechnen, abhängig...
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Instandhaltungs-Experte für den Schichtbetrieb
vor 3 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Leadec VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen Instandhaltungs-Expertinnen oder Experten, der die technischen Anlagen unserer Einrichtung in Kölleda (bei Erfurt) sicher und zuverlässig instand hält.Die Aufgaben umfassen:Vor-Ort-Koordination: Die planmäßige und unplanmäßige Instandhaltung einschließlich Vor- und Nachbereitung sowie Abnahmen und...
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IT-Support-Techniker (m/w/d)
vor 4 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionDie wu personal GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1. Supportour in Erfurt. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk/IT Support unseres Kunden, eines...
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IT-Support-Experte für die IT-Branche
Vor 3 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind ein führender Anbieter von Personalvermittlungen und Dienstleistungen in der IT- und kaufmännischen Branche. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit den besten Fachkräften zu versorgen und so ihr Erfolg zu unterstützen. Dazu suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im...
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IT-Berater
vor 2 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, in Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1. Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Auch in Vollzeit möglichIn diesem spannenden Job werden Sie als IT-Berater die...
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IT-Supporter (m/w/d) für Erfurt
Vor 4 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen Sie als IT-Supporter (m/w/d) in Erfurt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Mitarbeiter im Bereich IT.Aufgaben und VerantwortlichkeitenIT-Anfragen bearbeiten: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie alle IT-technischen Anfragen professionell bearbeiten und lösen können. Dies umfasst die Annahme und...
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Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch VollzeitUnternehmen: Bosch Sicherheitssysteme GmbHBeschäftigungsbereich: Intelligente Gebäude- und Anlagenautomation, Schaltschrankbau, Retail Facility Management, Energiemanagement und MaschinenautomatisierungWir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren technischen Support im Bereich Energie und Haustechnik. In dieser wichtigen Rolle werden Sie Teil...
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
vor 4 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland DEVK VollzeitÜber unsDEVK ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter, der unser IT-Team unterstützen kann.Die AufgabenDer IT-Support-Spezialist wird als 2. Level Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Erfurt tätig.Er wird Incidents und Service-Bearbeitung über...
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IT Sicherheits-Experte
vor 3 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Thüringer Aufbaubank VollzeitWir bieten vielschichtige Aufgaben und eine großartige Chance, in unserem Team mitzuarbeiten. Als IT-Sicherheits-Experte (m/w/d) bei der Thüringer Aufbaubank sind Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam für ein lebenswertes Thüringen arbeitet.Ihre AufgabenUnterstützung des InformationssicherheitsbeauftragtenMitwirkung bei der Optimierung des...
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Erfurt, Thüringen, Deutschland IBYKUS AG für Informationstechnologie VollzeitÜberblickWir suchen eine leidenschaftliche Expertin (w/m/d) im Bereich IT-Qualität, die unsere Qualitätsstandards auf das nächste Level bringt. Als IT-Qualitätsmanagerin (w/m/d) oder IT-Qualitätspezialistin (w/m/d) bist du der Motor hinter der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems.AufgabenSicherstellung der...
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Kundenserviceberater mit IT-Affinitat
vor 2 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitKarriere als KundenserviceberaterWir suchen für unseren Service Desk in Berlin, Erfurt oder Dresden einen Kundenserviceberater (m/w/d) mit IT-Affinität. In diesem Job unterstützen Sie unsere Kunden im 1st Level Support.Als Teilzeitmitarbeiter (20h/Woche) arbeiten Sie an unserem Standort in Berlin, Erfurt oder Dresden und sind verantwortlich für die...
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Logistik-Experte (m/w/d)
vor 1 Monat
Erfurt, Thüringen, Deutschland Amazon VollzeitÜberblickBei Amazon suchen wir nach engagierten Logistik-Experten, die sich für eine Herausforderung begeistern. Als Lagerist (m/w/d) bei Amazon werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die beste Kundenzufriedenheit einsetzt.VerantwortlichkeitenDie ordnungsgemäße Lagerung und Versand von WarenDie Durchführung von Lagerarbeiten und...
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Erfurt, Thüringen, Deutschland IBYKUS AG für Informationstechnologie VollzeitPosition IT-Qualitätsmanagerin (w/m/d)Wir suchen eine engagierte IT-Qualitätsmanagerin (w/m/d), die sich für Qualität und Sicherheit begeistert und unsere IT-Dienstleistungen mit ihrem Fachwissen unterstützt.Aufgaben: Umsetzung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems, Sicherstellung der Konformität mit den Normen 9001 und 27001, Anpassung...
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Senior Technischer Supporter
vor 2 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Sicherstellung eines höchsten ServicelevelsUnser Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den IT Helpdesk / Service Desk unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Senior...
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Erfurt, Thüringen, Deutschland BERICAP Aluminium VollzeitBERICAP Aluminium ist ein führender Hersteller von Aluminiumverschlüssen für die Getränke- und Nahrungsmittelindustrie.Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (w/m/d) für unsere IT-Abteilung.Ihre Aufgaben:Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie NetzwerkkomponentenDokumentation der Server- und NetzwerkstrukturAdministration...
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Kundenservice-Experte im Gesundheitswesen
vor 2 Wochen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitÜber unsBeschäftigt sich die Techniker Krankenkasse mit der Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden unserer Mitglieder.LöhneDas durchschnittliche Monatgehalt für einen Kundenservice-Expert in Deutschland liegt bei etwa 3.500 Euro. Bei dieser Position ist ein Lohn zwischen 4.000 und 5.000 Euro pro Monat zu erwarten, abhängig von Erfahrung und...