Mitarbeiter Kundenservice mit Einfühlungsvermögen

vor 1 Woche


Munich, Bayern, Deutschland knuspr Vollzeit
Kundenservice als Partner in unserem Team

Wir suchen eine Person, die unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut und gerne am Standort München Stadtmitte arbeitet. Die Position des Mitarbeiters Kundenservice ist im Headoffice zu besetzen.

Auf was du dich freuen kannst:

  • Hybrides Arbeiten in unseren Büros
  • Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat
  • Unlimitiertes Urlaubskontingent
  • Monatliche Internetkosten Zuzahlung von 20,00 €
  • 10% Discount in Form von Knuspr Credits (Cashback)
  • Freie Lieferung an deine Heimatadresse unter dem Mindestbestellwert
  • Beste Rabatte bei CorporateBenefits (Fitness, Reisen, Tickets, Shopping, uvm.)

Deine Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden per Telefon, Email, Chat und Social-Media
  • Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bspw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
  • Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen

Um für diese Rolle qualifiziert zu sein, solltest du über folgende Qualifikationen verfügen:

  • Keine Ausbildung wird vorausgesetzt - wir sind offen für Quereinsteiger. Für uns zählt deine Erfahrung als telefonischer Kundenservicebetreuer aus Bereichen wie z.B. Gastronomie, Hotellerie, Kundenbetreuung, Call Center, Kundenservice oder am Flughafen
  • Du verfügst über eine exzellente deutsche Ausdrucksweise schriftlich wie auch mündlich sowie grundlegende Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit), auch Samstags
  • Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen

Das Gehalt für diese Position liegt im Bereich von 35.000 bis 45.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.



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