Biologielaborant als Kundenbetreuer

vor 2 Wochen

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit
Unsere neue Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Biologielaboranten, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und sich um deren Anfragen und Bedürfnisse kümmern.

Ihre Aufgaben
  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen entgegen und erfassen diese in unserem CRM-System.
  • Sie recherchieren in unseren Datenbanken proaktiv den schnellstmöglichen Lösungsweg und bearbeiten die Anfrage eigenständig (First-Level-Support).
  • Sie leiten die Anfrage an die Software-, Reagenzien- oder Gerätespezialisten der nächsten Supportebene weiter, wenn es sich um einen speziellen Problemfall handelt.
  • Sie übernehmen administrative Tätigkeiten wie die Aktualisierung von Anwendungsinformationen.
Die Besonderheiten
  • Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung und eine intensive Betreuung, um Sie schnellstmöglich in Ihre Aufgaben einzuarbeiten.
  • Die Vielfalt an individuellen Kundenprojekten bringt jede Menge Herausforderungen, aber auch viel Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag.
  • Sie übernehmen nach Absprache mit Ihren Teamkollegen einmal wöchentlich die Kundenbetreuung bis 17:00 Uhr, an den übrigen Tagen gilt für Sie das Gleitzeitmodell (Kernarbeitszeit von 09:00 – 15:00 Uhr).
Was Sie mitbringen sollten
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Biologielaborant oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen eine hohe IT-Affinität mit.
  • Sie haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am direkten Kundenkontakt – erste Praxiserfahrung im IT-Service oder Kundensupport sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um zielgenau auf die Anliegen Ihrer Gesprächspartner eingehen zu können.
  • Sie haben ein analytisches Denken, ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Auffassungsgabe, um schnell den richtigen Lösungsweg zu finden und komplexe Vorgänge einfach zu erklären.
  • Sie haben eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, um auch in arbeitsintensiven Zeiten den Überblick zu behalten.
Was wir Ihnen bieten
  • Ein sicherer Job für die Zukunft – unbefristete Arbeitsverträge in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche.
  • Ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit – flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit, Stundenkonto, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten (nach Absprache möglich).
  • Kollegen, bei denen man sich wohl fühlt – familiäre Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur auf allen Ebenen, Onboarding und Patenprogramm, Teamevents.
  • Gute Arbeit zahlt sich aus – 13 Gehälter, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, übergesetzliche Zuschüsse zu Ihrer Altersvorsorge.
  • Gesundheit ist das höchste Gut – ausgewogene Ernährung im Betriebsrestaurant, Getränkeflatrate, Betriebsarzt, Physioservice und Massagen, diverse Firmensportgruppen.
  • Viel Abwechslung, auch nach Feierabend – Mitarbeiterveranstaltungen, Kreativ-Workshops, Sonderkonditionen für Veranstaltungen, Rabattaktionen für Produkte und Dienstleistungen.
  • Feedback, das gehört wird – jährliche Mitarbeitergespräche, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen.

  • Kundenbetreuer als Biologielaborant

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer als Biologielaborant, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Supportanfragen begeistern kann.Deine AufgabenAls kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du Supportanfragen zu unseren Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.Du...

  • Kundenbetreuer als Biologielaborant

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer als Biologielaborant, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Supportanfragen begeistern kann.Deine AufgabenAls kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du Supportanfragen zu unseren Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.Du...

  • Biologielaborant als Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im In- und Ausland unterstützt und ihnen bei der Lösung von Problemen hilft.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten und in unserem CRM-System erfassenProaktive Recherche in unseren Datenbanken durchführen, um den...

  • Biologielaborant als Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im In- und Ausland unterstützt und ihnen bei der Lösung von Problemen hilft.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten und in unserem CRM-System erfassenProaktive Recherche in unseren Datenbanken durchführen, um den...

  • Biologielaborant als Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Biologielaboranten, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von Supportanfragen kümmern. Ihre Aufgaben Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen entgegen und...

  • Biologielaborant als Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Biologielaboranten, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von Supportanfragen kümmern. Ihre Aufgaben Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen entgegen und...

  • Biologielaborant als Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unser AngebotSie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Supportanfragen zu den EUROIMMUN Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.Ihre AufgabenSie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegen und erfassen diese in unserem CRM-SystemAnschließend recherchieren Sie in unseren Datenbanken...

  • Biologielaborant / BTA / CTA (m/w/d) - Laborant/in im EUROIMMUN Labor

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG Vollzeit

    Unser Labor - Ihr ArbeitsplatzWir suchen eine/n Biologielaborant/in, BTA oder CTA (m/w/d) für unser Labor in EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Produktion von medizinischen Diagnoseverfahren beteiligt. Ihre Aufgaben Produktion: Sie stellen unterschiedliche Testsysteme her, wie z.B. ELISA,...

  • Ansprechpartner für EUROIMMUN Geräte

    vor 2 Monaten

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer als Biologielaborant, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Supportanfragen begeistern kann.Deine AufgabenAls kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du Supportanfragen zu unseren Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.Du...

  • Ansprechpartner für EUROIMMUN Geräte

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer als Biologielaborant, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Supportanfragen begeistern kann.Deine AufgabenAls kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du Supportanfragen zu unseren Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.Du...

  • Biologielaborant / BTA / CTA (m/w/d) - Laborassistent

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG Vollzeit

    Unser Labor - Ihre ZukunftWir suchen Verstärkung im Labor, um Menschen zu helfen. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen. Daher suchen wir ganzjährig Verstärkung im Labor, aber auch in vielen anderen Bereichen. Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeit mit einer Mischung aus klassisch-händischer Arbeit und moderner Technik: Zu Ihrem täglichen Werkzeug...

  • Biologielaborant / BTA / CTA (m/w/d) - Laborassistent

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG Vollzeit

    Unser Labor - Ihre ZukunftWir suchen Verstärkung im Labor, um Menschen zu helfen. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen. Daher suchen wir ganzjährig Verstärkung im Labor, aber auch in vielen anderen Bereichen. Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeit mit einer Mischung aus klassisch-händischer Arbeit und moderner Technik: Zu Ihrem täglichen Werkzeug...

  • MT(A), BTA, Biologielaborant als Kundenbetreuer, Innendienst

    vor 5 Monaten

    Lübeck, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Das sind Ihre neuen Aufgaben Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Supportanfragen zu den EUROIMMUN Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten. Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegen und erfassen diese in unserem CRM-System Anschließend recherchieren Sie in unseren...

  • MT(A), MTL, Biologielaborant, BTA, CTA

    vor 5 Monaten

    Lübeck, Deutschland EUROIMMUN Vollzeit

    Die Besonderheiten im EUROIMMUN Labor Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen. In hochmodernen Laboren stellen wir Testsysteme her, mit denen unterschiedliche Krankheiten auf der ganzen Welt schnell und zuverlässig erkannt werden können. Da sich diese zunehmend über Ländergrenzen hinweg ausbreiten oder in unbekannten Formen auftreten, entwickeln...